EDF & Moi centralise les informations de contrat, factures et consommation sur mobile. Cette application facilite la lecture des usages et l’anticipation des dépenses énergétiques du foyer.
La mise à jour de juin 2024 a réorganisé l’interface avec un bleu dominant et des tuiles réordonnancées. Selon l’App Store et le Play Store, ces retours méritent attention avant d’explorer les points clés.
A retenir :
- Suivi conso en kWh et euros, comparaison mensuelle et annuelle
- Gestion des factures, paiements et justificatifs téléchargeables depuis l’appli
- Compatibilité Linky, auto‑relève pour compte sans télérelevé et options
- Informations Tempo et EJP, couleur du lendemain affichée pour anticiper
EDF & Moi : fonctionnalités clés pour suivre sa consommation
Après ces points clés, il convient d’examiner précisément les fonctionnalités offertes aux abonnés. L’application présente un tableau de bord centralisé pour visualiser consommation et documents contractuels.
Selon EDF, la version mobile regroupe factures, relevés et options de paiement en quelques écrans. Ces accès facilitent la gestion courante du foyer et accélèrent les démarches administratives.
Fonction
Description
Bénéfice utilisateur
Suivi conso (kWh et €)
Graphiques journaliers, mensuels et annuels
Comprendre postes et ajuster usages
Factures et paiements
Télécharger, régler et gérer prélèvement
Anticiper le budget
Relevé compteur
Envoi manuel ou télérelevé Linky
Facturation au réel
Tempo / EJP
Affichage de la couleur du lendemain
Anticiper les journées à tarif élevé
Fonctions principales de l’appli :
- Tableau de bord synthétique
- Suivi en euros et en kWh
- Gestion factures et paiements
- Relevé compteur et envoi
- Alertes et notifications Tempo/EJP
« Grâce à l’appli, je vois ma consommation en euros et j’ajuste mes habitudes pour économiser. »
Marion D.
Je sais que ces détails comptent pour le budget du foyer. La manière dont les données sont stockées et présentées influe directement sur la sécurité et la facturation.
Suivi détaillé de la consommation
Cette rubrique explique comment lire les courbes et isoler les postes gourmands. Les graphiques montrent consommation horaire, quotidienne et mensuelle pour chaque compteur Linky.
Selon Selectra, le suivi fréquent aide à réduire la consommation par petites habitudes. Ces données permettent d’identifier les appareils les plus énergivores et de planifier des gestes simples.
Tableau de bord et comparaisons
Cette section détaille les comparaisons proposées par le tableau de bord. L’utilisateur peut comparer son foyer à des logements similaires et à l’année précédente.
Ces repères facilitent l’identification d’appareils énergivores et des pics de consommation. Les comparaisons offrent un contexte utile pour ajuster les usages du quotidien.
Sécurité des données, comptes et options de facturation EDF & Moi
Puisque la présentation des données influe sur la facturation, il faut aborder la sécurité et le paiement. La gestion du compte inclut modification de mot de passe, IBAN et préférences de notification.
Selon EDF, il est possible de réinitialiser le mot de passe directement depuis l’application en quelques étapes. Ces dispositifs visent à limiter les pertes d’accès et les erreurs de facturation signalées par les usagers.
Accès et gestion sécurisée :
- Identifiant par adresse e-mail
- Réinitialisation du mot de passe
- Activation ou désactivation des notifications
- Modification d’IBAN et prélèvement
« J’ai contacté EDF pour une facture et le conseiller a répondu clairement à mes questions. »
Marc T.
L’accès centralisé aide aussi à récupérer un justificatif de domicile en un clic depuis le tableau de bord. L’ensemble simplifie les démarches administratives liées à un déménagement ou à un changement d’offre.
Ces sujets conduisent naturellement à examiner les limites de l’application et les alternatives disponibles. L’analyse des retours utilisateurs aide à déterminer si l’appli répond vraiment aux besoins réels.
Sécurité et confidentialité des données
Ce point précise les pratiques de protection des informations personnelles. L’espace Profil permet de modifier nom, adresse, téléphone et préférences pour mieux contrôler ses données.
La circulation des données avec Enedis et les partenaires respecte les règles applicables en France. L’usage combiné des systèmes d’Enedis et d’EDF facilite la remontée des relevés Linky pour une facturation précise.
Modes de paiement et gestion des factures
Ce volet décrit le suivi et le paiement des factures via l’application. L’utilisateur peut télécharger un justificatif de domicile et payer en ligne par prélèvement.
Changer d’option ou modifier l’IBAN est accessible depuis la rubrique Profil. Ces fonctions sont utiles pour anticiper les mensualités et éviter les incidents de paiement.
Limites, retours utilisateurs et alternatives à EDF & Moi
Après avoir étudié sécurité et facturation, il faut analyser les limites signalées par les usagers. La mise à jour de juin 2024 a provoqué des avis partagés, avec des signalements de bugs.
Selon l’App Store, l’application affichait une note moyenne élevée malgré des commentaires critiques. Selon Google Play, la note reste haute mais les avis mentionnent des problèmes de connexion.
Retours utilisateurs fréquents :
- Connexion instable après mises à jour
- Suivi journalier parfois indisponible
- Affichage incorrect des couleurs Tempo
- Demande fréquente de reconnexion
« L’application me demande sans cesse de me reconnecter, c’est pénible et contraignant. »
Lucas B.
Face à ces retours, plusieurs alternatives existent pour compléter ou remplacer le suivi natif. MySelectra, par exemple, propose un suivi multi‑fournisseurs utile quand les données journalières manquent.
Retours d’expérience et correctifs attendus
Les correctifs annoncés après la mise à jour visent à stabiliser l’affichage et la remontée des données. Les équipes techniques communiquent par vagues de mises à jour pour corriger les anomalies signalées.
Plusieurs fournisseurs et nouveaux acteurs proposent aussi leurs applications, comme TotalEnergies, Engie et Direct Energie, avec des approches différentes. Des alternatives telles que Ilek, Ekwateur, Butagaz, Plüm Energie, Ohm Energie et Enercoop proposent des services complémentaires.
« L’application est pratique mais perfectible, j’attends des corrections rapides pour le suivi journalier. »
Claire M.
Comparatif notes et alternatives d’applications
Plateforme
Note moyenne
Votes approximatifs
Remarques
App Store
4,6/5
~225 000
Note élevée malgré commentaires critiques
Google Play
4,6/5
~270 000
Notes stables, retours sur bugs
MySelectra
—
—
Alternative gratuite, multi‑fournisseurs pour suivi journalier
Applications fournisseurs
Varie
Varie
TotalEnergies, Engie, Direct Energie, Enercoop, autres
En pratique, combiner EDF & Moi avec un outil externe peut pallier l’absence de suivi journalier. Selon Selectra, l’usage conjoint d’applications améliore la visibilité et la maîtrise des consommations.
Pour les foyers productifs, l’accès dédié à la production OA facilite la gestion des injections sur le réseau. Ce point intéresse particulièrement les clients équipés de panneaux solaires ou de solutions de stockage domestique.
Source : App Store, 2024 ; Google Play, 2024 ; Selectra, 2024.