Impossible d’ouvrir Word sous Windows 10

By Flavien ROUX

Microsoft Word est l’un des outils de traitement de texte les plus couramment utilisés, offrant une pléthore de fonctionnalités pour faciliter la rédaction, la modification et le partage de documents. Cependant, malgré sa popularité et sa robustesse, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lors de son utilisation, en particulier lorsqu’il s’agit d’ouvrir l’application. Cet article explique comment résoudre le problème courant d’impossibilité d’ouvrir Word sous Windows 10.

Qu’est-ce qui cause ce problème ?

Plusieurs facteurs peuvent empêcher Word de s’ouvrir correctement sous Windows 10. Ces facteurs incluent :

  1. Corruption du fichier Normal.dotm : Word utilise un modèle appelé Normal.dotm pour créer de nouveaux documents. Si ce fichier est corrompu, Word peut ne pas s’ouvrir correctement.
  2. Corruption de l’installation de Word ou d’Office : Si des fichiers d’installation de Word ou de l’ensemble de la suite Office sont corrompus, cela peut empêcher Word de s’ouvrir.
  3. Incompatibilités avec des add-ins : Word peut utiliser des add-ins pour augmenter ses fonctionnalités. Cependant, certains add-ins peuvent causer des problèmes et empêcher Word de s’ouvrir.
  4. Problèmes de registre Windows : Le registre Windows contient des informations de configuration pour le système et les applications. Si certaines de ces informations sont incorrectes, elles peuvent empêcher Word de s’ouvrir.

Comment résoudre ce problème ?

Suivez ces étapes pour résoudre le problème de l’ouverture de Word sous Windows 10 :

  1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, le simple fait de redémarrer votre ordinateur peut résoudre le problème. Cela permet de fermer toutes les applications en cours d’exécution et de réinitialiser l’état du système.
  2. Réparation de l’installation de Word ou d’Office : Pour réparer l’installation de Word ou d’Office, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office, puis sélectionnez Modifier. Dans la fenêtre qui apparaît, vous aurez l’option de réparer l’installation.
  3. Démarrer Word en mode sans échec : Cela permet de démarrer Word sans aucun add-in chargé, ce qui peut aider si un add-in pose problème. Pour ce faire, maintenez la touche CTRL enfoncée tout en cliquant sur l’icône Word pour l’ouvrir.
  4. Supprimer le modèle Normal.dotm : Si le problème est causé par un modèle Normal.dotm corrompu, vous pouvez le résoudre en supprimant le fichier. Word en créera un nouveau la prochaine fois que vous démarrerez l’application. Le fichier Normal.dotm se trouve généralement dans le dossier « C:\Users<Votre nom d’utilisateur>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates ».
  5. Vérification des problèmes de registre Windows : Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’outil de nettoyage de registre intégré à Windows, appelé Regedit. Cependant, cela doit être fait avec prudence car la modification de mauvaises valeurs peut causer d’autres problèmes.
  6. Mise à jour ou réinstallation de Word ou d’Office : Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de mettre à jour votre version de Word ou d’Office à la dernière version, ou de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
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Il est important de noter que bien que ces étapes puissent aider à résoudre le problème d’ouverture de Word sous Windows 10, elles peuvent ne pas fonctionner dans tous les cas en raison de la variété des configurations et des problèmes potentiels. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique de Microsoft ou de faire appel à un professionnel de l’informatique pour obtenir de l’aide.

Pourquoi je n’arrive pas à ouvrir Word sur mon PC ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à ouvrir Word sur votre PC. Voici quelques causes courantes et leurs solutions potentielles :

  1. Problèmes avec l’installation de Word : Si Word ne s’ouvre pas du tout, il est possible que votre installation de Word soit corrompue ou qu’il y ait des fichiers manquants. Vous pouvez essayer de réparer votre installation de Word en utilisant les options de réparation disponibles dans le Panneau de configuration de votre ordinateur. Accédez à « Programmes » ou « Programmes et fonctionnalités », recherchez Microsoft Office ou Word dans la liste des programmes installés, puis sélectionnez l’option de réparation.
  2. Problèmes de compatibilité : Vérifiez si la version de Word que vous utilisez est compatible avec votre système d’exploitation. Assurez-vous d’utiliser une version de Word qui est prise en charge par votre système d’exploitation et assurez-vous également que votre système d’exploitation est à jour avec les derniers correctifs et mises à jour.
  3. Problèmes liés aux fichiers de configuration de Word : Parfois, les fichiers de configuration de Word peuvent être corrompus ou endommagés, ce qui peut empêcher le programme de s’ouvrir. Vous pouvez réinitialiser les paramètres de Word en supprimant les fichiers de configuration. Pour ce faire, recherchez le dossier « AppData » sur votre ordinateur (normalement situé dans votre dossier utilisateur), puis accédez à « Roaming », « Microsoft », « Word ». Supprimez tous les fichiers et dossiers présents dans ce répertoire. Assurez-vous de sauvegarder vos paramètres ou modèles personnalisés si vous en avez avant de supprimer les fichiers.
  4. Problèmes liés à d’autres programmes ou processus en cours d’exécution : Certains programmes ou processus en cours d’exécution sur votre PC peuvent entrer en conflit avec Word et empêcher son ouverture. Essayez de redémarrer votre ordinateur et fermez tous les autres programmes en cours d’exécution avant de réessayer d’ouvrir Word.
  5. Problèmes liés à la licence de Word : Si votre version de Word n’est pas correctement activée ou si votre licence a expiré, cela peut empêcher l’ouverture du programme. Assurez-vous que votre version de Word est activée et que votre licence est valide.
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Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il peut être utile de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront diagnostiquer le problème spécifique que vous rencontrez et vous fournir des instructions ou des correctifs adaptés à votre situation.

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