La Poste Mobile

By Flavien ROUX

La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile français, qui a vu le jour grâce à la collaboration entre le groupe La Poste et l’opérateur SFR. Ayant commencé ses activités en 2011, La Poste Mobile s’est rapidement imposée comme un acteur majeur sur le marché de la téléphonie mobile en France.

Historique

La Poste, bien connue pour ses services postaux, a toujours cherché à diversifier ses services. La création de La Poste Mobile est le résultat d’une volonté de se lancer sur le marché florissant des télécoms. En partenariat avec SFR, l’un des leaders du secteur en France, La Poste a pu offrir une gamme complète de services mobiles à ses clients.

Offres et Services

La Poste Mobile propose une gamme variée de forfaits, allant des offres prépayées aux forfaits avec ou sans engagement, afin de répondre aux différents besoins de sa clientèle :

  1. Forfaits SIM : Des offres sans téléphone qui se déclinent en forfaits avec ou sans engagement, avec diverses enveloppes de data et options d’appels.
  2. Forfaits + Mobile : Des offres incluant un smartphone à un tarif préférentiel, souvent lié à un engagement de 12 ou 24 mois.
  3. Offres prépayées : Des cartes prépayées pour ceux qui ne souhaitent pas s’engager sur la durée, avec plusieurs options de recharges.

Avantages de La Poste Mobile

  • Accessibilité : Grâce au vaste réseau de bureaux de La Poste, les clients peuvent facilement souscrire à un forfait, acheter des recharges ou obtenir de l’assistance.
  • Diversité des offres : La gamme de forfaits est suffisamment variée pour répondre aux besoins des consommateurs, qu’ils soient à la recherche d’un simple forfait voix ou d’une large enveloppe de data.
  • Service client : La Poste Mobile mise beaucoup sur la qualité de son service client, que ce soit en ligne, par téléphone ou directement en bureau de poste.
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La concurrence

Face à des géants comme Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, La Poste Mobile a dû se démarquer. Son atout majeur réside dans son réseau de distribution constitué par les bureaux de La Poste présents partout en France. Ainsi, là où certains opérateurs peuvent manquer de visibilité physique, La Poste Mobile est omniprésente.

Comment contacter le service client La Poste Mobile ?

Il y a plusieurs façons de contacter le service client La Poste Mobile. Vous pouvez appeler le 09 70 80 80 80, du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également envoyer un message à La Poste Mobile via leur site web ou leur application mobile. Enfin, vous pouvez contacter La Poste Mobile par courrier à l’adresse suivante :

La Poste Mobile TSA 50019 75720 Paris Cedex 07

Je vous recommande de contacter le service client par téléphone pour les questions urgentes. Pour les questions moins urgentes, vous pouvez envoyer un message ou contacter La Poste Mobile par courrier.

Quel est l’opérateur mobile de La Poste ?

La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) français. Cela signifie qu’elle n’a pas son propre réseau, mais qu’elle utilise le réseau d’un autre opérateur. Dans le cas de La Poste Mobile, l’opérateur partenaire est Orange. Cela signifie que La Poste Mobile propose les mêmes services que Orange, mais à des tarifs différents.

Comment contacter La Poste Mobile par courrier ?

Vous pouvez contacter La Poste Mobile par courrier à l’adresse suivante :

La Poste Mobile TSA 50019 75720 Paris Cedex 07

Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sur votre lettre. Vous pouvez également inclure toute autre information pertinente, telle que votre numéro de client, votre numéro de facture ou le sujet de votre demande.

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Comment consulter son solde La Poste Mobile ?

Il existe plusieurs façons de consulter votre solde La Poste Mobile.

  • Appeler le service client. Vous pouvez appeler le 09 70 80 80 80, du lundi au samedi de 8h à 20h.
  • Envoyer un SMS. Envoyez le mot « SOLDE » au 78686.
  • Consulter votre application mobile. Si vous avez l’application mobile La Poste Mobile, vous pouvez consulter votre solde en vous connectant à votre compte.
  • Accéder à votre compte en ligne. Vous pouvez également consulter votre solde en vous connectant à votre compte en ligne sur le site web de La Poste Mobile.

Pour consulter votre solde par téléphone ou par SMS, vous devrez fournir votre numéro de client La Poste Mobile. Vous pouvez trouver votre numéro de client sur votre facture ou sur votre carte SIM.

Si vous consultez votre solde via l’application mobile ou votre compte en ligne, vous n’aurez pas besoin de fournir votre numéro de client.

Conclusion

La Poste Mobile est un acteur majeur de la téléphonie mobile en France, qui a su tirer profit de la notoriété et de la confiance accordée à La Poste. En combinant la force du réseau de distribution de La Poste avec l’expertise technologique de SFR, La Poste Mobile offre une alternative solide pour ceux qui recherchent à la fois qualité de service et proximité.

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