Faire face à des problèmes de connexion est une chose, mais lorsque vos AirPods ne s’allument même pas, cela peut être carrément exaspérant. Toutefois, avant de vous mettre à la recherche de nouveaux écouteurs sans fil, vous pouvez essayer quelques solutions pour redonner vie à vos défunts AirPods.

Pourquoi mes AirPods ne se chargent-ils pas ou ne s’allument-ils pas ?

Si vos AirPods cessent soudainement de fonctionner, vous devez résoudre le problème. Voici quelques-unes des raisons possibles de ce problème :

Les batteries des AirPods ne tiennent pas la charge.
La batterie de l'étui de chargement est défectueuse.
Le câble Lightning doit être remplacé.
Les AirPods n'établissent pas un bon contact avec l'étui de chargement.
Votre appareil a besoin d'une mise à jour logicielle.
Dommages matériels aux AirPods ou à l'étui de chargement.

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Que dois-je faire si mes AirPods ne s’allument pas ?

Si vos AirPods ne s’allument pas, cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont morts. Quelques étapes de dépannage peuvent résoudre le problème et permettre à vos AirPods de fonctionner à nouveau.

Vérifiez la batterie des AirPods. La première chose à faire est de vérifier que les batteries de vos AirPods fonctionnent correctement. Placez les deux AirPods dans l'étui de charge, puis veillez à brancher l'étui de charge sur un chargeur ou un port USB. Pour obtenir les temps de charge les plus rapides, Apple recommande d'utiliser un chargeur USB pour iPhone ou iPad ou de brancher l'étui de charge directement sur un ordinateur Mac pour obtenir les temps de charge les plus rapides.

Vous pouvez également essayer le chargeur sans fil MagSafe d'Apple ou d'autres tapis de charge certifiés Qi. Le chargeur MagSafe offre des temps de charge similaires à ceux d'une connexion filaire, mais il peut constituer une alternative intéressante si le connecteur Lightning de votre étui AirPods est défectueux.

Vérifiez la batterie de l'étui de chargement. Pour savoir si c'est l'étui de chargement qui pose problème, essayez de le charger sans vos AirPods à l'intérieur. Vous devriez savoir rapidement si vous avez des problèmes avec l'une ou l'autre des batteries, car il suffit d'environ 15 minutes pour obtenir une charge suffisante pour jusqu'à 3 heures de lecture audio.

Vérifiez le câble de chargement. Si vous utilisez un câble Lightning pour charger vos AirPods, vous devez vérifier qu'il fonctionne correctement. Les cordons de charge peuvent devenir défectueux après une utilisation prolongée, surtout s'il s'agit d'un produit d'une autre marque non fabriqué par Apple.

Vérifiez que vos AirPods ne contiennent ni poussière ni débris. Les petits embouts argentés situés au bas de vos AirPods doivent être en contact avec le boîtier pour se charger correctement. Commencez par nettoyer vos AirPods et l'étui de chargement, puis vérifiez si les AirPods peuvent être insérés correctement. Si vous ne ressentez pas de déclic magnétique satisfaisant lorsque vous placez les AirPods dans leur boîtier, il peut y avoir un problème physique avec les embouts des AirPods ou l'étui de chargement.

Vérifiez les mises à jour logicielles. Si vous avez exclu tout problème matériel, il se peut qu'un problème logiciel empêche vos AirPods de s'allumer. Apple publie périodiquement des mises à jour du micrologiciel des AirPods, mais si vous ne pouvez pas les allumer, vous ne pourrez pas vérifier s'ils ont été mis à jour. Cependant, vous pouvez essayer de mettre à jour votre appareil pour voir si cela résout le problème. Votre iPhone ou votre Mac devra être équipé d'iOS 12.2 ou d'une version ultérieure ou de macOS 10.14.4 ou d'une version ultérieure, respectivement.

Si vos AirPods parviennent à s'allumer et à se connecter à votre iPhone, vous pouvez vérifier si vos AirPods sont mis à jour en allant dans Réglages > Bluetooth. Ensuite, appuyez sur l'icône i, puis faites défiler jusqu'à À propos pour voir quelle version du micrologiciel vous avez.

Vous n’arrivez toujours pas à vous allumer ? Contactez Apple pour obtenir de l’aide

Si vous avez tout essayé et que vous ne parvenez toujours pas à allumer vos AirPods, il est temps de faire appel à des professionnels. Si vos AirPods sont encore sous garantie, Apple remplacera très probablement vos AirPods, l’étui de chargement, ou les deux. Contactez l’assistance Apple en ligne ou en personne dans l’Apple Store le plus proche ou chez un prestataire de services agréé Apple.

FAQ

Comment allumer mes AirPods après les avoir chargés ?

Ouvrez le couvercle de l’étui AirPods. Maintenez enfoncé le bouton Setup à l’arrière de l’étui jusqu’à ce que le voyant d’état clignote en blanc. Ensuite, sélectionnez vos AirPods dans la liste des périphériques Bluetooth.

Comment puis-je activer l’annulation du bruit sur mes AirPods ?

Vous pouvez activer l’annulation du bruit sur les AirPods Pro. Connectez les AirPods à votre appareil, ouvrez le Centre de contrôle, appuyez longuement sur le curseur du volume, puis sélectionnez Contrôle du bruit > Annulation du bruit. Sur un Mac, sélectionnez le contrôle du volume dans la barre de menus, choisissez vos AirPods, puis sélectionnez Noise Cancellation.

Comment augmenter le volume de mes AirPods ?

Pour augmenter le volume de vos AirPods, désactivez le mode faible consommation, puis augmentez le volume de votre iPhone. Si le volume est toujours trop faible, essayez de recharger vos AirPods, car une batterie très faible pourrait être à l’origine du problème.