L’iPhone ne sonne pas lorsqu’on l’appelle ? 12 solutions à essayer

By Flavien ROUX

Vous pouvez faire tellement plus avec votre iPhone que simplement passer des appels téléphoniques. Mais l’expérience d’un smartphone est incomplète sans un bon appel à l’ancienne. Parfois, votre iPhone ne sonne pas. Que pouvez-vous faire pour que cela fonctionne à nouveau?

Vérifiez Que La Sourdine De Votre iPhone N’Est Pas Activée

Si votre iPhone sonne, mais qu’aucun son ne sort, vous êtes peut-être en mode silencieux. Vous pouvez activer ou désactiver le commutateur de sourdine sur le côté gauche du téléphone. Une alerte devrait apparaître en haut de l’écran pour vous informer de votre sélection. Si vous souhaitez désactiver le son, vous ressentirez un clic haptique.

Désactivez le mode silencieux de l’iPhone à l’aide de l’interrupteur sur le côté gauche.

Si vous n’entendez pas votre iPhone, vérifiez le volume de votre sonnerie. C’est différent du volume de votre iPhone. Par défaut, vous le contrôlez à l’aide du bouton deux à gauche. Vous pouvez modifier le volume de votre sonnerie sous Paramètres > Sons et haptique. Appuyez sur le curseur pour entendre le volume de la sonnerie dans votre tonalité par défaut.

Désactiver les modes de mise au point comme Ne pas Déranger

Focus vous aide à éviter les distractions lorsque vous conduisez, travaillez ou dormez. La mise au point peut également être activée en appuyant sur le « Focus ». Cela se trouve sous Paramètres > Focus.

Le mode de mise au point peut limiter les contacts que vous autorisez à vous appeler. Cliquez sur Paramètres > Concentrer pour personnaliser vos paramètres, ajouter des contacts à la liste blanche ou autoriser tous les appels. Si vous modifiez le paramètre « Autoriser les appels de » pour un mode de mise au point, il est important d’être précis.

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iPhone » Autoriser  » Les Appels À Partir Des Paramètres De Mise Au Point

Certains modes de mise au point peuvent être déclenchés par défaut chaque fois que vous démarrez certaines activités. Par exemple, si le profil de remise en forme est défini dans les paramètres de mise au point et que vous démarrez n’importe quel type d’entraînement avec votre Apple Watch, tous les appels peuvent être désactivés. Pour l’empêcher de bloquer votre appel, vous pouvez désactiver un mode particulier ou définir certains paramètres.

Si vous avez un téléphone portable ou une connexion Wi-Fi, vérifiez si quelqu’un peut vous joindre.

Il est possible que vous ne puissiez pas recevoir d’appels en raison d’un mauvais service cellulaire. Vous pouvez généralement voir la réception de votre cellule dans le coin supérieur gauche de l’écran. Dans certains cas, vous devrez faire glisser le coin supérieur gauche de votre écran vers le bas pour accéder au Centre de contrôle.

Vérifiez les appels WiFi sur iPhone et la réception cellulaire

Les appels WiFi iPhone peuvent vous permettre de passer des appels dans des zones sans ou avec une mauvaise réception. Cela vous permettra d’acheminer vos appels cellulaires standard via Internet. Pour que cela fonctionne, vous devrez activer les appels WiFi dans Paramètres> Téléphone > Appels WiFi.

Activer et désactiver les appels WiFi sur iPhone

Vérifiez Que Votre Forfait Mobile Est Actif

Si vous avez un forfait prépayé mobile qui est renouvelé de mois en mois et que vous effectuez des paiements, ils peuvent rebondir ou échouer. Cela peut être dû au fait que vous n’avez pas assez d’argent sur le compte ou que vous n’avez pas mis à jour les informations de paiement et de contact.

Un plan de service cellulaire actif dans une application de l’opérateur

Vous devez contacter votre opérateur et confirmer que votre service mobile est toujours actif, si tout le reste vous semble normal. Il est généralement possible de le faire via l’application de votre opérateur sur iPhone ou en ligne, partout où il y a une connexion Wi-Fi. Une fois que vous avez payé votre service, il devrait reprendre son fonctionnement normal.

Désactiver les appels pour d’autres appareils

L’iPhone peut transférer des appels vers vos autres appareils lorsque vous êtes à portée. Si, par exemple, vous avez votre iPhone verrouillé dans votre poche et que vous utilisez votre Mac alors que le téléphone est verrouillé, il devrait transmettre l’appel à votre Mac. Pour éviter une situation chaotique dans laquelle vos appareils connectés sonnent tous en même temps sur votre iPhone, il est préférable de garder votre iPhone silencieux pendant que votre Mac sonne.

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Cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours correctement et ce n’est peut-être pas quelque chose que vous souhaitez utiliser. Pour désactiver la fonctionnalité, accédez à Paramètres > Contacts > Autres appareils. Alternativement, s’il existe des appareils spécifiques sur lesquels vous ne souhaitez recevoir aucun appel, vous pouvez les désactiver ici.

Les paramètres de l’iPhone autorisent ou interdisent les appels vers d’autres appareils Apple

Vérifiez que l’appelant n’est pas bloqué par erreur

Il est facile de bloquer accidentellement un ami ou un membre de la famille. Vous voudrez peut-être vérifier si les appels d’un certain ami ou membre de la famille échouent toujours. Pour ce faire, appuyez sur les « Contacts », puis recherchez la personne.

Faites défiler vers le bas pour voir s’il est bloqué. Vous serez invité à « Débloquer cet appelant », si la personne est bloquée. Si à la place vous voyez « Bloquer l’appelant », il ne figure pas sur votre liste.

Débloquer un appelant vos contacts iPhone

Vous pouvez voir la liste complète de vos contacts bloqués dans Paramètres > Téléphone.

Désactivé l’option « Désactiver les contacts inconnus »

L’iPhone a un paramètre pour faire taire les appelants anonymes. Cela peut être utile si votre aversion répond à des appels anonymes. Ce n’est pas pratique car les appels importants peuvent provenir de numéros de téléphone masqués. Vous le trouverez sous Paramètres > Appelant > Silence inconnu.

Basculez les paramètres de l’iPhone sur « Faire taire les appelants inconnus »

Désactiver les Applications de Filtrage des Appels

Truecaller Hiya, et des applications similaires, peuvent identifier des numéros mystères pour bloquer automatiquement les appelants indésirables. Certaines de ces applications bloquent les numéros légitimes, vous pouvez donc essayer de désactiver les applications ou d’utiliser des outils de liste blanche dans l’application. Les instructions, les caractéristiques et les fonctionnalités diffèrent selon l’application que vous utilisez. Apprenez à arrêter les appels de spam avec un logiciel de filtrage des appels.

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Désactiver le transfert d’appels

Le renvoi d’appel permet le transfert automatique des appels vers un autre numéro. Le paramètre vous permettra de recevoir vos appels téléphoniques au numéro que vous spécifiez, plutôt que sur votre iPhone. Vérifiez vos préférences de renvoi d’appel dans Paramètres > Téléphone > Renvoi de contact.

Vérifiez les sonneries personnalisées pour les contacts

Si vous avez configuré une sonnerie personnalisée et qu’elle ne fonctionne pas correctement, vous entendrez votre tonalité par défaut à la place. Vérifiez la sonnerie ou désactivez-la complètement s’il y a des problèmes. Si vous accédez à l’application Téléphone et appuyez sur « Contacts », recherchez la personne et appuyez sur « Sonnerie ».

Vérifiez si une sonnerie personnalisée est disponible sur une carte de contact iPhone

Les sonneries basées sur Apple Music ne fonctionneront que si elles sont téléchargées sur votre appareil. Pour télécharger une piste, appuyez simplement sur la chanson et maintenez-la enfoncée, puis sélectionnez le menu « Téléchargements ».

Si CarPlay est connecté à votre iPhone, il ne sonnera pas.

Votre iPhone ne devrait pas sonner si vous vous connectez à CarPlay. L’appel est plutôt envoyé au système de divertissement de votre véhicule. Cela vous évitera de toucher votre téléphone ou d’y répondre manuellement lorsqu’il sonne.

Il peut être nécessaire de redémarrer l’unité centrale de la voiture ou le système de divertissement. Arrêter le moteur, couper le contact et redémarrer le système pourrait suffire. Certaines voitures nécessiteront un redémarrage manuel.

Essayez de redémarrer l’iPhone

Parfois, l’iPhone « colle » et pense que les écouteurs ou les appareils audio Bluetooth restent connectés. Cela empêche la sonnerie de l’iPhone. iOS peut simplement planter à d’autres moments et cesser de fonctionner. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant l’iPhone.

Envisagez FaceTime Ou Un Autre Service VoIP

Parlez à votre opérateur. Faites-leur savoir ce que vous avez déjà essayé.

Si vous rencontrez des difficultés pour passer des appels téléphoniques standard, demandez à votre contact de vous contacter par d’autres moyens. C’est un excellent moyen de rester en contact même lorsque votre téléphone ne fonctionne pas. FaceTime offre un son bien meilleur qu’un appel téléphonique. Cela fonctionne également partout où vous avez la 3G.

Si vous avez des contacts qui ne possèdent pas d’appareils Apple, vous pouvez toujours utiliser un service VoIP pour les appeler via Facebook Messenger.

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