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Ping est un outil réseau principalement utilisé pour tester si un hôte est joignable sur un réseau IP et pour mesurer le temps d’aller-retour des paquets envoyés de la source à l’ordinateur de destination. Ping fonctionne en envoyant des paquets de demande d’écho ICMP (Internet Control Message Protocol) à l’hôte de destination et attend une réponse ICMP. Il mesure également le temps que mettent les paquets à revenir.

Lorsque vous ne parvenez pas à envoyer un « ping » à l’hôte de destination, que ce soit par son adresse IP ou son nom d’hôte, vous devez prêter une attention particulière aux résultats fournis par ICMP. Différents messages indiquent différents types de problèmes. Les trois messages d’erreur les plus courants que vous verrez sont les suivants :

Hôte de destination inaccessible
La requête a expiré
La requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte

Dans l’en-tête ICMP, vous trouverez plus d’informations sur le type et le code. Si vous examinez les paquets ICMP contenant ces messages, vous pourrez découvrir plus de détails sur les messages d’erreur. Vous pouvez vous référer à ce lien IANA pour plus d’informations sur les types et les codes ICMP.

Si la commande ping parvient à atteindre l’ordinateur de destination, l’examen des paquets envoyés et reçus ne montrera que des demandes d’écho (type 8) et des réponses d’écho (type 0).

Hôte de destination inaccessible

Le message d’erreur Destination Host Unreachable indique qu’il est impossible de trouver une route vers le nœud de destination. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être examiner les informations de routage sur l’hôte local pour confirmer que celui-ci est correctement configuré.

Les problèmes courants qui génèrent ce type de message d’erreur sont que l’hôte local n’est pas configuré avec une passerelle par défaut. Si la configuration TCP/IP de l’ordinateur local est correcte, vous pouvez quand même recevoir ce message de votre passerelle. Cela indique que votre passerelle ne dispose pas des informations nécessaires dans la table de routage pour acheminer le paquet vers l’hôte de destination.

Requête expirée

Le message d’erreur Request Timed Out est très courant lorsque vous utilisez la commande ping. Essentiellement, ce message d’erreur indique que votre hôte n’a pas reçu la réponse écho ICMP du nœud de destination dans le délai imparti.

Si la connectivité réseau n’est pas à l’origine du problème, cela indique généralement que le nœud de destination n’est pas connecté au réseau, qu’il est hors tension ou que sa configuration TCP/IP est incorrecte. Il est possible de rencontrer ces messages en cas de forte congestion du réseau, car les paquets ICMP sont généralement traités avec la plus faible priorité sur le réseau.

La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte…

Si vous voyez ce message d’erreur, PING n’a pas pu déterminer l’adresse IP à partir du nom d’hôte fourni. Soit il y a une faute de frappe dans le nom d’hôte, soit votre processus de résolution de nom n’a pas réussi à résoudre l’adresse IP pour le nom d’hôte fourni. Vérifiez que le nom d’hôte est correct.