Si un navigateur ne veut pas charger la page de votre compte Gmail, vous pouvez prendre quelques mesures pour résoudre ce problème.

Mettez votre navigateur à jour

Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge. Il peut s’agir de Chrome, Firefox, Safari, Opera ou Microsoft Edge. Allez dans les paramètres et voyez si une mise à jour attend d’être installée. C’est peut-être ce qui empêche Gmail de fonctionner correctement.

COMMENT ACCÉDER À GMAIL HORS LIGNE DANS VOTRE NAVIGATEUR

Repérer les extensions défectueuses

Essayez d’ouvrir Gmail en mode privé ou Incognito. Certaines extensions et applications peuvent entraîner un dysfonctionnement de Gmail. Si le problème disparaît en mode Incognito, le problème est peut-être là.

Pour identifier l’extension susceptible d’interférer avec le service, essayez de la désactiver une à une et voyez ce qui se passe.

Supprimez les cookies

Videz le cache et les cookies. Si la désactivation des extensions n’a pas aidé à charger Gmail, peut-être que le fait de vider les cookies et le cache le fera.