Pourquoi mon AirTag ne se connecte-t-il pas ? 10 conseils pour résoudre les problèmes d’AirTag

Lorsqu’il s’agit de suivre efficacement des articles, l’AirTag est presque un traceur d’articles parfait, comparé à des alternatives comme le Galaxy SmartTag. Il n’est pas étonnant que beaucoup le considèrent comme l’étalon-or du suivi des bagages du 21e siècle. Sans remettre en cause les critiques élogieuses, le traceur d’articles d’Apple a eu sa part de problèmes, même au début.

Alors que certains utilisateurs ont déclaré que les AirTags d’Apple ne fonctionnaient pas du tout, d’autres ont trouvé que le « Precision Finding » dont on parle tant était incohérent. Indépendamment des problèmes que vous rencontrez, essayez ces 10 conseils de pro si votre AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre iPhone.

L’AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à l’iPhone ? Essayez ces solutions !

Alors, qu’est-ce qui peut causer le mauvais comportement de l’AirTag ? Il peut y avoir plus d’un coupable derrière ce problème. Bien que les problèmes liés au réseau puissent être le destructeur en chef, vous ne devriez jamais négliger une batterie défectueuse comme un problème possible. En outre, une configuration incorrecte peut également être responsable. Par conséquent, nous allons examiner toutes les causes possibles et essayer les meilleurs trucs et astuces AirTag en conséquence.

La meilleure alternative à AirTag pour Android

Assurez-vous que l’authentification à deux facteurs est activée.

Pour que les AirTags se connectent à votre iPhone/ iPad, vous devez activer l’authentification à deux facteurs. Assurez-vous donc d’activer l’authentification à deux facteurs sur votre appareil iOS ou iPadOS si ce n’est pas déjà fait.
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Activer 2FA – résoudre AirTag ne fonctionne pas

Pour activer l’authentification à deux facteurs sur votre Apple ID, allez dans Réglages -> [votre nom] -> Mot de passe et sécurité. Assurez-vous que l’option « Authentification à deux facteurs » est activée. Vous devrez entrer votre numéro de téléphone et répondre à quelques questions de sécurité pour activer l’authentification à deux facteurs sur votre Apple ID.

Assurez-vous que vous n’utilisez pas un identifiant Apple managé

Apple indique clairement que si votre appareil iOS/ iPadOS utilise Managed Apple ID, vous ne pouvez pas configurer un AirTag. Donc, si un AirTag ne se connecte pas à votre iPad ou iPhone, assurez-vous que votre appareil est conforme à cette exigence.

Pour ceux qui ne le savent pas, les écoles ou les établissements d’enseignement supérieur peuvent créer des identifiants Apple gérés pour les étudiants afin de faciliter l’enseignement. Ils sont uniques à chaque organisation et distincts de votre identifiant Apple standard. Pour en savoir plus sur les identifiants Apple gérés et leur fonctionnement, rendez-vous sur la page du support Apple.

Les meilleurs accessoires Apple AirTag 2022

Assurez-vous que Find My est activé

En plus d’être disponible en tant qu’application à part entière, Find My est doté d’un commutateur à l’échelle du système situé dans l’application Paramètres. Vous pouvez donc l’activer/désactiver en fonction de vos besoins. Allez dans Réglages -> [votre nom] -> Trouver Mon -> Trouver Mon iPhone. Assurez-vous que l’interrupteur Find My iPhone est activé.

Activer Find My – AirTag ne fonctionne pas

Désactivez/activez le Bluetooth, le Wi-Fi et le réseau cellulaire.

Une autre chose que vous devriez faire pour résoudre le problème AirTag qui ne fonctionne pas est d’activer/désactiver Bluetooth, Wi-Fi, et votre réseau cellulaire. Comme ils jouent un rôle clé dans le fonctionnement efficace de l’AirTag, toute lenteur dans iOS 14 ou tout mauvais fonctionnement de leur part pourrait être la cause de la non-connexion de l’AirTag à votre appareil.

Allez dans l’application Réglages de votre iPhone ou iPad. Ensuite, allez dans les sections Wi-Fi, Bluetooth et Données mobiles l’une après l’autre. Désactivez les onglets pour le Wi-Fi, le cellulaire et le Bluetooth, puis redémarrez votre appareil.

Désactiver ou activer le Wi-Fi

Pour redémarrer l’iPhone et l’iPad avec Face ID : appuyez simultanément sur le bouton de volume haut/bas et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre appareil. Après cela, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Pour redémarrer l’iPhone et l’iPad avec Touch ID : Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre votre appareil. Maintenez ensuite le bouton d’alimentation enfoncé pour redémarrer l’appareil.

Une fois que votre appareil a redémarré, rendez-vous dans l’application Réglages et activez à nouveau les onglets Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth.

Comment transférer un AirTag à un autre utilisateur d’iPhone ?

Désactiver/activer les services de localisation

Les services de localisation doivent être activés pour que les AirTags puissent fonctionner avec précision. Si vous rencontrez des problèmes, même s’ils sont activés, désactivez/activez le bouton  » Services de localisation  » pour vous débarrasser de tout problème aléatoire qui aurait pu survenir. Accédez à Paramètres -> Confidentialité -> Services de localisation pour le désactiver. Après cela, redémarrez votre appareil et réactivez-le avant d’essayer d’associer votre AirTag.

Disable-location-services-on-iPhone

La recherche de précision AirTag ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions !

Comme son nom l’indique, la recherche de précision vous permet de déterminer avec précision la distance et la direction d’un AirTag égaré lorsqu’il se trouve dans la zone de portée. Elle utilise la puce U1, présente dans les AirTags et les derniers modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 11, pour se localiser avec précision et communiquer entre eux.

La puce U1 tire parti de la technologie à bande ultra-large et utilise les entrées des composants clés, notamment ARKit, l’accéléromètre, le gyroscope et la caméra de l’iPhone pour vous guider vers un AirTag perdu par le biais d’un retour haptique, sonore et visuel.

Malheureusement, la technologie à bande ultralarge est restreinte dans certains pays et régions. Ainsi, si la recherche de précision AirTag d’Apple ne fonctionne pas sur votre iPhone 12 ou iPhone 11, assurez-vous que cette technologie n’est pas bloquée dans votre pays ou région.

Autorisez l’accès à la localisation pour Find My

Par ailleurs, assurez-vous d’avoir activé l’accès à la localisation pour Find My. Pour ce faire, rendez-vous dans Réglages -> Confidentialité -> Services de localisation -> Find My. Maintenant, choisissez « Pendant l’utilisation de l’application » et activez également la bascule « Localisation précise ».

Pour aller plus loin : Comment connecter et configurer votre nouvel Apple AirTag ?

Réinitialisez les paramètres réseau

Pour que l’AirTag fonctionne comme prévu, le Wi-Fi, les données cellulaires et le Bluetooth doivent fonctionner correctement. S’ils rencontrent des problèmes, le traceur d’objets aura du mal à se connecter ou à fonctionner comme prévu. Donc, si vous avez toujours du mal à résoudre le problème du AirTag qui ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau.

Réinitialiser les paramètres réseau

Accédez à l’application Réglages de votre iPhone ou iPad et appuyez sur Général. Maintenant, faites défiler jusqu’en bas et choisissez Réinitialiser. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Après cela, entrez le code d’accès de votre appareil et appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau. Cela devrait permettre de résoudre les divers problèmes liés au réseau, ce qui pourrait aider à résoudre les problèmes liés au fait que l’AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre appareil.

Réinitialisation de l’AirTag en usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de résoudre le problème, il est temps de réinitialiser l’AirTag en usine. Puisque cela a aidé plusieurs utilisateurs à résoudre les problèmes courants de l’AirTag, notamment le signal est faible, la recherche de précision ne fonctionne pas et d’autres problèmes de connectivité, il y a de fortes chances que cela puisse fonctionner pour vous.

Réinitialisation d’usine de l’AirTag – AirTag ne fonctionne pas

Pour réinitialiser un AirTag, vous devez le supprimer de l’application Find My. Ouvrez donc l’application Find My et allez dans l’onglet « Items ». Ensuite, choisissez l’AirTag que vous voulez réinitialiser. Ensuite, balayez vers le haut pour accéder aux paramètres de l’AirTag et appuyez sur l’option « Supprimer l’élément » en bas. Enfin, confirmez votre action en appuyant à nouveau sur « Supprimer ».

Une fois que vous avez réussi à réinitialiser l’AirTag, reconnectez-le à votre iPhone ou iPad. Tenez simplement l’AirTag près de votre appareil et appuyez sur le bouton ‘Connect’ qui apparaît à l’écran. Si vous avez plusieurs AirTag et que vous voyez le message « Plus d’un AirTag détecté », assurez-vous qu’un seul AirTag se trouve à proximité de votre appareil à la fois.

Retirer et remplacer la batterie de votre AirTag

Si votre AirTag se comporte toujours mal, retirez et remplacez la batterie. La pile CR2032 remplaçable par l’utilisateur peut être en cause. Essayez donc de la changer pour voir si cela résout le problème.

Pour ce faire, sortez l’AirTag de son étui/accessoire, et appuyez sur le dos en acier inoxydable de l’AirTag avec deux doigts. Tout en continuant à appuyer, assurez-vous de tourner dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que le couvercle cesse de tourner. Ensuite, séparez les deux moitiés de l’AirTag. Ensuite, retirez l’ancienne pile et placez la nouvelle. Voici quelques liens vers les meilleures piles CR2032 pour AirTag sur Amazon :

• LiCB CR2032 3V Lithium Battery : $5.99 pour 10-pack
• Duracell CR2032 Pile bouton avec revêtement amer : $6.34 pour 4-pack
• Pile bouton CR2032 Amazon Basics : 5,49 $ pour un pack de 4 piles
• Pile bouton Energizer CR2032 : 4,49 $ pour un paquet de 4.

pour aller plus loin : Comment associer un AirTag à plusieurs iPhones ?

Mettez à jour le logiciel sur votre iPhone et votre iPad

Si l’AirTag continue à mal fonctionner, il serait sage de procéder à une mise à jour du logiciel. Étant donné qu’Apple continue de diffuser des mises à jour logicielles avec une série d’améliorations des performances et de corrections de bogues, cela pourrait vous aider à résoudre les problèmes de connectivité d’AirTag. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone ou iPad et allez dans Général -> Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

Trucs et astuces de la mise à jour logicielle pour résoudre le problème d’AirTag qui ne fonctionne pas

Eh bien, c’est à peu près tout ! Avec un peu de chance, votre AirTag a recommencé à fonctionner normalement. Comme je l’ai dit plus haut, les problèmes liés au réseau sont généralement les premiers suspects, donc les réparer résout les problèmes d’AirTag les plus courants. Par ailleurs, une réinitialisation d’usine est également très fiable pour résoudre le problème si votre AirTag ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à votre iPhone.

Au fait, lequel de ces conseils vous a aidé à résoudre le problème de votre traceur d’objets ? Partagez vos réflexions avec nous dans les commentaires ci-dessous. Si rien n’a fonctionné pour vous, il serait sage de contacter l’assistance Apple au plus tôt car le matériel pourrait être endommagé.