Telegram est un excellent moyen de communiquer avec vos amis et votre famille. En tant qu’utilisateur, savoir comment résoudre ces problèmes avec votre Telegram vous permettra de ne pas rompre la communication.
Si vous êtes bloqué par le fait que votre Telegram ne se connecte pas, nous allons vous aider à comprendre l’erreur et à la résoudre.
Sommaire
Pourquoi mon Telegram ne se connecte-t-il pas ?
Votre Telegram ne se connecte pas ? Malheureusement, Telegram est parfois confronté à des problèmes lorsque vous essayez de l’ouvrir, par exemple lorsqu’il reste bloqué sur l’écran de connexion. Dans cet état, il vous empêche d’exécuter différentes activités, comme discuter avec vos amis ou personnaliser votre profil, jusqu’à ce que vous résolviez l’erreur.
Une chose que vous devez comprendre à propos de Telegram est qu’il s’agit d’une application en nuage. Par conséquent, pour utiliser Telegram, vous devez disposer d’une connexion internet stable pour permettre à vos données de se charger.
Par conséquent, si vous avez des problèmes avec votre connexion Internet ou si vos données cellulaires sont épuisées, ne vous étonnez pas que votre Telegram ne se connecte pas.
Cependant, si le cache ou les données de votre Telegram sont corrompus, ils peuvent affecter les performances de Telegram et l’empêcher de se connecter aux serveurs. De plus, si votre Telegram est confronté à des pannes de serveur, cela l’affectera et les utilisateurs pourraient avoir des difficultés à se connecter.
Une autre explication au fait que votre Telegram ne se connecte pas est un problème technique affectant votre téléphone ou l’application Telegram. Dans le cas de l’application Telegram, cela peut être dû à une version obsolète de l’application qui comporte des bogues entravant les performances de l’application.
Comment résoudre le problème lorsque Telegram ne se connecte pas ?
Nous comprenons à quel point il est frustrant que votre Telegram ne fonctionne pas, surtout lorsque vous devez communiquer avec quelqu’un via Telegram dans les plus brefs délais.
Cependant, il existe différentes astuces pour corriger cette erreur et espérer que votre Telegram se connecte avec succès.
Solution #1 : Vérifiez votre connexion Internet
Une faible connexion Internet est la principale cause de l’impossibilité de se connecter à Telegram.
Si vous utilisez des données cellulaires, vérifiez que votre abonnement est actif. Assurez-vous également que vos données mobiles sont activées.
Si vous utilisez le Wi-Fi, effectuez un test de vitesse pour vous assurer que votre Wi-Fi fonctionne. Le redémarrage de votre routeur peut également vous aider à résoudre le problème de la non-connexion de Telegram en raison d’une connexion Internet.
Solution #2 : Vérifier les serveurs Telegram
En tant qu’application en ligne, Telegram peut rencontrer des problèmes avec ses serveurs. Si votre Telegram ne se connecte pas, ses serveurs sont probablement hors service, et vous pouvez vérifier à l’aide d’un Downdetector si les serveurs sont en ligne.
Si le Downdetector indique que Telegram est actuellement confronté à un problème, la meilleure solution est d’attendre que Telegram résolve l’erreur de son côté. Cependant, l’erreur est de votre côté si aucun problème n’est signalé à propos de Telegram.
Solution #3 : Redémarrez votre téléphone
Il est normal que votre téléphone connaisse des problèmes techniques qui affectent ses performances.
Ces problèmes peuvent également affecter les applications de votre téléphone. Redémarrez votre iOS ou Android et essayez d’ouvrir Telegram pour voir s’il se connecte.
Solution #4 : Redémarrer et mettre à jour Telegram
Lorsque l’application Telegram présente un problème ou que vous utilisez une version obsolète, vous pouvez être confronté à différents problèmes, notamment le fait que Telegram ne se connecte pas lorsque vous l’ouvrez.
Si le redémarrage de Telegram ne résout pas le problème, ouvrez votre Play Store ou votre Apple Store et mettez à jour l’application Telegram.
Cela permettra d’éliminer l’erreur ou le bogue rencontré précédemment.
Comment mettre à jour Telegram avec sa dernière version ?
Correction n°5 : Supprimer le cache de Telegram
Pour iOS, désinstaller et réinstaller Telegram permet de vider le cache de l’application.
Pour Android, ouvrez les paramètres de votre téléphone et cliquez sur « Apps ».
Une fois que vous avez accédé à Telegram, repérez l’option permettant de vider le cache et les données.
En cliquant dessus, vous éliminerez le cache corrompu de Telegram et réglerez le problème qui affecte votre Telegram.
Conclusion
Lorsque votre Telegram ne se connecte pas, cela signifie qu’il y a un problème avec votre connexion Internet.
Dans certains cas, il peut s’agir d’un cache corrompu, d’une version obsolète de Telegram, d’un problème technique avec votre téléphone ou l’application Telegram, ou d’une panne de serveur affectant Telegram.
Nous avons examiné les causes de l’erreur en détail et proposé différentes solutions pour résoudre le problème.
Mon numéro ne marche pas, je n’arrive pas à recevoir mon code. J’ai déjà essayé toutes les options que vous avez présentées, mais impossible de régler le problème. Tout est normal chez moi, d’où j’ai écrit à leur serveur et j’ai expliqué mon problème, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Actuellement l’application m’écrit que j’ai fait plusieurs tentatives, c’est bien normal car ça ne marche pas et je m’inquiète pour mon compte, j’y ai des choses très importantes à faire.
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude. Il est important de pouvoir accéder à votre compte pour pouvoir effectuer les tâches importantes que vous avez à faire.
Il semble que vous ayez déjà essayé toutes les options possibles pour résoudre le problème. Si vous n’avez toujours pas reçu de réponse de leur serveur, je vous recommande de les contacter à nouveau. Vous pouvez essayer de les contacter par téléphone ou par chat en direct. Vous pouvez également essayer de contacter leur service client sur les réseaux sociaux.
Voici quelques conseils pour contacter leur service client :
Soyez précis dans votre description du problème. Indiquez le numéro de téléphone que vous utilisez, les options que vous avez déjà essayées et les messages d’erreur que vous recevez.
Soyez patient. Il peut prendre un certain temps pour que vous receviez une réponse.
Si vous n’êtes toujours pas en mesure de résoudre le problème, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte avec un nouveau numéro de téléphone. Cependant, cela peut être un peu compliqué si vous avez des choses importantes à faire sur votre ancien compte.
Voici quelques conseils pour créer un nouveau compte :
Assurez-vous d’utiliser un numéro de téléphone valide et actif.
Suivez attentivement les instructions de l’application.
Prévoyez un peu de temps pour créer votre nouveau compte.
J’espère que vous pourrez résoudre ce problème rapidement.
Mon numero ne marche pas sur telegrame
Bonjour,
Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre numéro de téléphone ne fonctionne pas sur Telegram. Voici quelques vérifications à effectuer :
Assurez-vous que le numéro de téléphone que vous avez entré est correct. Vérifiez le code pays, le numéro de téléphone et le préfixe (par exemple, si vous avez un numéro de téléphone français, le préfixe est 06).
Assurez-vous que votre téléphone dispose d’une connexion Internet active. Telegram nécessite une connexion Internet pour fonctionner.
Assurez-vous que votre téléphone n’est pas bloqué par votre opérateur. Certains opérateurs bloquent l’accès à Telegram.
Si vous avez effectué ces vérifications et que votre numéro de téléphone ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
Redémarrez votre téléphone. Cela peut résoudre certains problèmes logiciels.
Supprimez et réinstallez l’application Telegram. Cela peut effacer les données corrompues de l’application.
Contactez le support technique de Telegram. Ils pourront vous aider à résoudre le problème.
Voici les étapes à suivre pour supprimer et réinstaller l’application Telegram :
Sur votre téléphone, ouvrez l’application « Paramètres ».
Appuyez sur « Applications ».
Faites défiler la liste des applications et appuyez sur « Telegram ».
Appuyez sur « Supprimer ».
Une fois l’application supprimée, téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store ou le Google Play Store.
Une fois l’application réinstallée, lancez-la et essayez de vous connecter avec votre numéro de téléphone.
Merci
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte telegram. Et l’application refuse tout autre numéro. Comment faire pour résoudre le problème ?
Bonjour,
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de connexion à votre compte Telegram :
Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion est stable.
Redémarrez votre appareil. Cela peut parfois résoudre des problèmes mineurs.
Supprimez et réinstallez l’application Telegram. Cela peut effacer les données de l’application et vous donner une nouvelle chance de vous connecter.
Contactez votre opérateur téléphonique. Si vous recevez un message d’erreur indiquant que vous ne pouvez pas recevoir de SMS provenant de numéros spéciaux, votre opérateur téléphonique peut être en mesure de résoudre le problème.
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vous pouvez contacter le support de Telegram.
Voici des instructions plus détaillées pour chacune de ces solutions :
Vérifier votre connexion Internet
Ouvrez un navigateur Web et essayez de vous connecter à un site Web.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, votre connexion Internet est probablement le problème.
Essayez de vous reconnecter à Internet ou de passer à un autre réseau Wi-Fi.
Redémarrez votre appareil
Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre appareil.
Appuyez sur « Redémarrer ».
Supprimer et réinstaller l’application Telegram
Accédez à la page d’informations de l’application Telegram dans le Play Store ou l’App Store.
Appuyez sur « Supprimer ».
Une fois l’application supprimée, téléchargez-la à nouveau et installez-la.
Contacter votre opérateur téléphonique
Appelez le service client de votre opérateur téléphonique.
Expliquez le problème que vous rencontrez.
Demandez à votre opérateur de vous aider à résoudre le problème.
Contacter le support de Telegram
Accédez au site Web de Telegram.
Cliquez sur « Contact ».
Remplissez le formulaire de contact.
Expliquez le problème que vous rencontrez.
Cliquez sur « Envoyer ».
J’espère que ces solutions vous aideront à résoudre le problème.
Merci
Je ne peux pas utiliser telegram sur mon numero
Bonjour,
où, êtes-vous bloqué ?