Pourquoi Telegram ne fonctionne-t-il pas sur l’iPhone ?

By Thomas GROLLEAU

Les problèmes de connexion à Telegram sont frustrants. Nous manquons des tas de mises à jour de nos amis et de notre famille lorsque la connexion ne fonctionne plus sur nos téléphones.

Raisons pour lesquelles Telegram se comporte mal sur un iPhone

Telegram rend possible une communication intime avec les amis et la famille. De plus, Telegram sécurise tous nos textes, appels vidéo et audio. Grâce à ses fonctions de sécurité, un tiers ne peut pas s’immiscer dans nos conversations privées.

C’est pourquoi il faut s’inquiéter lorsque Telegram cesse de fonctionner. Voici les raisons possibles pour lesquelles Telegram ne fonctionne pas sur votre iPhone.

Raison n° 1 : mauvaise connexion Internet

Telegram est basé sur le cloud. Il a donc besoin d’une connexion Internet fiable pour fonctionner parfaitement.

Vous devrez vérifier votre connexion lorsqu’il ne fonctionne plus. Connectez un autre appareil à votre Wifi et utilisez cet appareil pour accéder à Telegram. Vérifiez si Telegram fonctionne toujours sur le nouvel appareil.

Il existe au moins 3 options pour résoudre le problème de votre connexion Internet.

Option 1 : Oubliez et reconnectez votre iPhone à une connexion WiFi

Procédez comme suit :

  • Allez dans l’application Réglages de votre iPhone.
  • Tapez sur « WiFi ».
  • Sélectionnez votre réseau WiFi.
  • Appuyez sur « Forget This Network ».
  • Tapez sur « Forget » pour confirmer. Le tapotement vous amènera à l’écran des paramètres WiFi.
  • Reconnectez-vous au réseau WiFi oublié en cliquant sur « Rejoindre ».
  • Tapez le mot de passe et cliquez sur « Rejoindre » pour reconnecter votre téléphone.
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Maintenant, retournez à Telegram et vérifiez si la reconnexion a résolu le problème de Telegram. Vous pouvez également redémarrer le routeur avant de reconnecter votre téléphone à la connexion WiFi.

Option 2 : Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone

Vous devrez réinitialiser vos paramètres réseau si l’option d’oubli n’a pas résolu les problèmes de Telegram et de mauvaise connexion. Suivez ces étapes :

  • Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
  • Allez dans « Général ».
  • Faites défiler jusqu’à l’option « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
  • Appuyez sur « Réinitialiser ».
  • Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
  • Saisissez votre code d’accès pour autoriser la réinitialisation.

Votre téléphone va redémarrer.

Option n°3 : Passez aux données cellulaires

Si le problème de Telegram persiste, vous devrez vous connecter à un autre réseau ou passer aux données cellulaires :

  • Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
  • Appuyez sur « Données mobiles ».
  • Activez l’option « Données mobiles ».

Le passage à une connexion à un réseau différent devrait résoudre le problème. Cependant, désactivez le  » Mode données faibles  » après avoir basculé vers les données cellulaires.

« Low Data Mode » interfère souvent avec le fonctionnement des applications basées sur le cloud. Telegram peut être confronté à un obstacle lié aux données lors de la récupération des messages depuis le cloud. Suivez les étapes suivantes :

  • Allez dans « Paramètres ».
  • Sélectionnez « Données mobiles ».
  • Appuyez sur l’option « Options de données mobiles ».
  • Sélectionnez « Mode de données ».
  • Sélectionnez « Standard » ou « Allow More Data on 5G ».

Raison n° 2 : une application Telegram obsolète

Quand avez-vous mis à jour votre application Telegram pour la dernière fois ? Une application Telegram obsolète peut empêcher l’application de fonctionner sur votre téléphone.

Telegram publie périodiquement des mises à jour pour corriger les problèmes ou les bugs. Ces corrections permettent aux utilisateurs de profiter d’un Telegram sans problème.

Par conséquent, votre Telegram peut avoir cessé de fonctionner parce que vous utilisez un Telegram obsolète sur votre téléphone.

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Vous devez mettre à jour votre Telegram pour pouvoir parler à vos amis ou à votre famille sans interférence. Mettez-le à jour comme suit :

  • Ouvrez l’App Store sur votre iPhone.
  • Appuyez sur le bouton « Rechercher » dans le coin inférieur droit.
  • Recherchez « Telegram ».
  • Appuyez sur le bouton « Update » s’il est présent.

Comment mettre à jour Telegram ?

Raison n° 3 : un cache débordant

Telegram stocke des données en cache sur votre téléphone au fur et à mesure que vous naviguez dans l’application. Telegram stocke des données pour améliorer votre expérience lorsque vous passez du temps sur l’application.

Cependant, un grand nombre de données mises en cache peut affecter le fonctionnement de l’application sur votre téléphone.

Pour vider le cache de Telegram sur votre iPhone, procédez comme suit :

Ouvrez Telegram sur votre iPhone.
Appuyez sur l’onglet « Paramètres » en bas.
Sélectionnez « Données et stockage » dans le menu.
Sélectionnez « Storage Usage ».
Appuyez sur « Effacer le cache de Telegram ».
Appuyez sur le bouton « Clear ».

Raison n° 4 : Problèmes liés au serveur

Telegram peut cesser de fonctionner en raison de problèmes liés au serveur. Telegram doit accéder à ses serveurs pour vous permettre d’accéder aux différentes fonctionnalités de la plate-forme.

Par conséquent, l’application peut cesser de fonctionner s’il y a un problème avec les serveurs de Telegram.
Comment résoudre le problème ?

Vous devez confirmer si les serveurs de Telegram sont hors service.

Il existe différents outils tiers comme DownDetector que vous pouvez utiliser pour vérifier si les serveurs Telegram sont fermés ou hors service.

Raison #5 : Causes liées à l’application Telegram

Parfois, Telegram peut cesser de fonctionner sur votre iPhone en raison de problèmes liés à l’application. Par conséquent, pensez à la désinstaller et à la réinstaller.

La réinstallation vous aidera à réinitialiser l’application. Par conséquent, résolvez tout problème lié à l’application qui affecte le fonctionnement de l’application.

La solution aux problèmes liés à l’application consiste à désinstaller et réinstaller l’application. Faites de même pour l’application Telegram en suivant ces étapes :

Localisez l'icône de l'application Telegram sur votre écran d'accueil. 
Appuyez longuement sur l'icône. 
Cliquez sur "Supprimer l'application".
Appuyez sur "Supprimer l'application" pour confirmer.

Après avoir désinstallé l’application, rendez-vous sur l’App Store et réinstallez l’application.

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Vous ne perdrez pas votre chat ni vos contacts après avoir désinstallé et réinstallé Telegram. Ce processus vous permet de profiter d’un Telegram rafraîchi.

Vous pouvez également forcer la fermeture de Telegram et le relancer.

Raison #6 : Le mode faible consommation est activé

Le « mode faible consommation » limite le processeur de votre iPhone. La lenteur du processeur affectera le fonctionnement de différentes applications, dont Telegram. Vous devez donc le désactiver.

Pour désactiver le mode faible consommation, suivez ces étapes :

Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
Allez dans le "Centre de contrôle".
Ajoutez "Mode faible consommation" à "Contrôles inclus".

Cette action ajoutera le « Mode faible consommation » au « Centre de contrôle ». Il suffit maintenant de glisser vers le bas depuis le haut et de s’assurer que le « Mode faible consommation » est désactivé.

Comment avoir Telegram sur un ordinateur portable ?

Autre solution :

Ouvrez les Réglages sur votre iPhone.
Sélectionnez "Batterie".
Désactivez l'option "Mode faible consommation". 

Une enveloppe

Nous avons énuméré les raisons pour lesquelles Telegram peut se mettre à mal fonctionner sur votre iPhone. Nous avons également répertorié les solutions qui peuvent vous aider à réparer votre Telegram.

Utilisez-les chaque fois que l’application ne fonctionne plus sur votre iPhone. Partagez d’autres solutions que nous n’avons pas listées dans notre guide dans la section des commentaires. Sinon, profitez pleinement de votre expérience Telegram.

FAQ

  • Que se passe-t-il lorsque je ferme Telegram de force ?

Cela empêche Telegram de fonctionner, que ce soit au premier plan ou en arrière-plan. Arrêtez-le de force chaque fois qu’il se bloque ou cesse de fonctionner.

2 réflexions au sujet de “Pourquoi Telegram ne fonctionne-t-il pas sur l’iPhone ?”

    • Bonjour,

      Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Telegram lorsque vous n’êtes pas en Wi-Fi :

      Problèmes de connexion internet mobile:

      Données mobiles désactivées: Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone. Vous pouvez généralement le faire dans les paramètres de votre appareil, sous « Réseau et Internet » ou « Connexions ».
      Signal faible: Si vous avez un signal faible, Telegram peut ne pas être en mesure de se connecter. Essayez de vous déplacer vers un endroit avec une meilleure réception.
      Problèmes avec votre opérateur mobile: Il peut y avoir un problème avec votre opérateur mobile qui vous empêche de vous connecter à Internet. Contactez votre opérateur pour obtenir de l’aide.
      Problèmes avec l’application Telegram:

      Cache corrompu: Le cache de l’application Telegram peut être corrompu, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion. Essayez de vider le cache de l’application. Vous pouvez généralement le faire dans les paramètres de l’application, sous « Stockage ».
      Version obsolète: Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Telegram. Vous pouvez mettre à jour l’application depuis le Google Play Store ou l’App Store.
      Problèmes avec les serveurs de Telegram: Il peut y avoir un problème avec les serveurs de Telegram qui vous empêche de vous connecter. Vous pouvez vérifier l’état des serveurs de Telegram sur [[URL non valide supprimée]]([URL non valide supprimée])
      Autres problèmes:

      VPN activé: Si vous utilisez un VPN, cela peut vous empêcher de vous connecter à Telegram. Essayez de désactiver le VPN et de vous connecter à nouveau.
      Pare-feu: Un pare-feu peut bloquer votre connexion à Telegram. Essayez de désactiver le pare-feu et de vous connecter à nouveau.
      Voici quelques solutions que vous pouvez essayer:

      Redémarrez votre téléphone.
      Activez et désactivez le mode avion.
      Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.
      Désinstallez et réinstallez l’application Telegram.
      Contactez le support de Telegram pour obtenir de l’aide.
      Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Telegram, il peut y avoir un problème avec votre appareil. Veuillez contacter le fabricant de votre appareil pour obtenir de l’aide.

      J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème.

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