Les appels provenant de numéros en 02 70 sont souvent liés au démarchage téléphonique. Depuis début 2023, ces numéros sont exclusivement utilisés par les entreprises pour contacter les consommateurs à des fins commerciales. Découvrez vos droits et comment vous pouvez réduire la fréquence de ces appels indésirables grâce à des outils comme Bloctel et des applications de blocage d’appels.
Les appels provenant de numéros débutant par 02 70 sont fréquemment associés au démarchage téléphonique. Depuis le 1er janvier 2023, ces numéros sont spécifiquement attribués aux entreprises pour cette activité en France. Voici une exploration détaillée des raisons de ces appels et des moyens à votre disposition pour limiter leur fréquence.
Sommaire
Identifier un appel de démarchage téléphonique
Si vous recevez un appel d’un numéro commençant par 02 70, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un démarchage. Ces numéros sont une des plages attribuées exclusivement pour cette fin. L’identification de ces numéros permet aux consommateurs d’être alertés sur la nature de l’appel dès la réception.
Vos droits et réactions face au démarchage
Vous avez le droit de refuser le démarchage en raccrochant ou en demandant à l’interlocuteur de ne plus vous contacter. C’est un droit consommateur essentiel dans la gestion de vos données personnelles et de votre temps.
Conseils pratiques pour limiter les appels indésirables
Inscrivez-vous sur Bloctel
Bloctel est un service gratuit mis en place par le gouvernement. Il permet aux consommateurs de ne plus être démarchés par téléphone par des entreprises avec lesquelles ils n’ont pas de relations contractuelles préexistantes. L’inscription est simple et peut se faire en ligne ou par téléphone.
Utilisez une application de blocage des appels
De nombreuses applications mobiles permettent de bloquer les appels indésirables, y compris ceux en provenance des numéros spécifiques comme le 02 70. Ces applications sont souvent gratuites et faciles à configurer.
Ne répondez pas aux numéros inconnus
Une méthode simple mais efficace est de ne pas répondre aux appels provenant de numéros non reconnus. Vous pouvez également les bloquer directement sur votre téléphone pour éviter de futurs désagréments.
Vigilance et protection contre les arnaques
Il est crucial de rester vigilant car certains démarcheurs peuvent se faire passer pour des organismes officiels ou des entreprises de confiance. Ne divulguez jamais d’informations personnelles sensibles au téléphone.
« Ne jamais donner d’informations personnelles comme votre numéro de compte bancaire ou votre mot de passe par téléphone » – Conseil de la DGCCRF.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
Si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez la signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Ils fournissent un service téléphonique et un site web pour les plaintes.
Foire aux questions
Qu’est-ce que Bloctel ?
Bloctel est un service gouvernemental qui permet de bloquer le démarchage téléphonique des entreprises avec lesquelles vous n’avez pas de contrat. L’inscription est gratuite.
Comment bloquer un numéro sur mon téléphone ?
Sur iPhone, allez dans votre journal d’appels, sélectionnez le numéro à bloquer, et choisissez « Bloquer ce correspondant ». Sur Android, la procédure varie mais se trouve généralement dans le journal d’appels sous les options de blocage.
Quels sont les horaires autorisés pour le démarchage téléphonique ?
Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique est autorisé du lundi au vendredi de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures.
En prenant ces mesures et en restant informé, vous pouvez efficacement réduire la fréquence des appels indésirables et protéger vos informations personnelles. N’oubliez pas, vous avez toujours le choix de dire non et de protéger votre vie privée.