Pourquoi Zoom Audio est-il haché ?

By Flavien ROUX

Zoom est la plateforme de vidéoconférence de prédilection de nombreuses organisations dans le monde entier. La flexibilité et la disponibilité de l’interface la rendent accessible à des personnes situées dans différentes parties du monde.Zoom utilise une combinaison d’audio et de vidéo pour assurer une productivité maximale ; cependant, l’audio peut parfois commencer à sauter.

Pourquoi ce son haché et comment l’éviter ?

Configuration requise pour Zoom Audio

L’audio Zoom fait partie intégrante de votre réunion et doit être fluide. C’est ce que l’on appelle le Zoom lag si vous vous trouvez dans une réunion où le flux audio est coupé ou devient brouillé ou robotique.

Pour passer un appel de groupe efficace sur Zoom, il faut une vitesse moyenne de téléchargement de 3 mégabits par seconde (Mbps). La vitesse de l’Internet est cruciale car vous avez besoin d’une connexion Internet constante pour réussir un appel Zoom.

Elle peut survenir à un moment crucial de la réunion que vous ne voulez pas manquer. Cela se produit principalement lors de la diffusion d’une vidéo, car la diffusion simultanée de la vidéo et de l’audio sur Zoom nécessite beaucoup plus de bande passante.

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Comment partager de l’audio sur Zoom

Raisons pour lesquelles l’audio Zoom est haché

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre audio Zoom peut être irrégulier. Si vous constatez un décalage de Zoom, cela indique un problème de vitesse Internet.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous rencontrez un décalage de Zoom :

Raison n° 1 : mauvais signal cellulaire

Cela se produit lorsque le signal cellulaire est généralement faible dans votre région. Cela peut être dû à de mauvaises conditions météorologiques ou à la topographie de la région.

Ces problèmes peuvent être temporaires, mais ils se résoudront d’eux-mêmes après un certain temps.

Raison n° 2 : Interférence avec un appareil WiFi

Si vous constatez un décalage soudain dans votre connexion Zoom, cela peut être dû à des interférences avec votre appareil WIFI.

Il peut s’agir d’une surtension, ou votre dispositif WIFI est situé dans une zone morte où le réseau fluctue.

Raison n° 3 : instabilité du dispositif de réception

Cela se produit lorsque vous vous déplacez pendant un appel Zoom et que vous passez devant des objets métalliques ou des obstructions. Ces obstructions peuvent entraîner une réduction considérable de votre signal de connexion.

Les obstructions peuvent également interférer avec votre appareil WIFI et votre appareil mobile. 

La perturbation de la vitesse d’Internet peut réduire la qualité de la vidéo et entraîner des problèmes de synchronisation lorsque l’audio et la vidéo ne correspondent pas. Elle peut également entraîner un décalage du partage d’écran, lorsque le public ne peut pas voir ce que vous partagez à temps.

Comment résoudre les problèmes d’audio haché ?

Il existe différentes façons de résoudre les problèmes de qualité audio, qui dépendent de la raison de la perturbation du réseau.

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Voici une liste de méthodes pour résoudre le décalage du Zoom :

Méthode n° 1 : Testez votre vitesse Internet

Il s’agit de la première étape pour résoudre le problème du décalage de Zoom. Elle vous aide à diagnostiquer correctement le problème de votre réseau. Vous pouvez effectuer ce test en allant sur speedtest.net par Ookla ou fast.com.

Plus la vitesse Internet est élevée, meilleure est l’expérience de streaming. Vous devriez effectuer ce test à chaque nouvel emplacement pour vérifier l’adéquation du réseau.

Méthode n° 2 : Fermez les onglets non désirés

Moins vous serez multitâche pendant un appel Zoom, meilleure sera votre connexion. Cela signifie que vous devez fermer les applications qui ne sont pas utilisées pendant la durée de la réunion.

Cela inclut les onglets de votre navigateur Web, car des dizaines d’onglets ouverts surchargent votre ordinateur et ralentissent les performances. Vous devez également interrompre tout téléchargement ou téléversement.

Méthode n° 3 : utilisez un câble Ethernet

Si vous rencontrez un décalage constant dans un lieu, vous devez peut-être passer à un câble Ethernet.

Ils sont plus stables que le réseau WiFi ordinaire. Cela vous aidera à avoir une réunion sans problème.

Méthode n° 4 : Changez la position du routeur WiFi

Si votre emplacement est éloigné du routeur WIFI, il y a de fortes chances que ce soit la cause du décalage de Zoom. Vous êtes peut-être assis à un endroit où le réseau ne peut pas atteindre votre appareil.

Vous pouvez vous rapprocher de votre appareil pour établir une meilleure connexion.

Méthode n° 5 : arrêtez de partager la vidéo et mettez le microphone en sourdine

Zoom dédie une bande passante spéciale pour chaque activité supplémentaire effectuée sur la plateforme. Cela signifie que votre partage de vidéo peut être une partie du problème.

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Si cela est autorisé dans votre réunion, arrêtez de partager votre vidéo et coupez votre micro lorsque vous ne parlez pas.

Méthode n° 6 : désactivez la vidéo HD

Le fait de configurer votre application Zoom pour qu’elle diffuse des vidéos HD peut exercer une pression excessive sur votre bande passante et provoquer des décalages.

Pour désactiver cette fonction, allez dans les paramètres vidéo de Zoom et décochez l’option « Activer la vidéo HD ».

En conclusion

Zoom est une plateforme idéale pour organiser des réunions de toutes sortes. Vous pouvez partager votre écran, la vidéo et l’audio avec les autres participants et avoir une discussion solide.

Cependant, le décalage de Zoom peut avoir un effet négatif sur l’expérience globale et peut être frustrant pour toutes les parties.

Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez résoudre ce problème en suivant quelques étapes simples. Cet article explique comment résoudre les problèmes de décalage de Zoom. 

FAQs

  • Les téléchargements affectent-ils la qualité audio de Zoom ?

Oui. Toutes les formes de téléchargement, les services de streaming et la synchronisation dans le nuage peuvent affecter la qualité de votre appel Zoom. Le téléchargement est une activité gourmande en bande passante qui peut affecter la vitesse dédiée à votre appel Zoom.

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