Problème des notifications de l’iPhone, 8 solutions

Les notifications de votre iPhone ne fonctionnent pas comme prévu ? Voici comment vérifier si vous les avez configurées correctement, comment résoudre les problèmes logiciels et comprendre ce qui pourrait ne pas fonctionner.

Vérifiez que les notifications sont activées

Les notifications de l’iPhone sont activées pour chaque application. Chaque application doit demander l’autorisation d’afficher des notifications, que vous accordez ensuite via une fenêtre contextuelle. Il peut arriver que vous refusiez l’autorisation par erreur, ou qu’une application ne demande jamais l’autorisation requise et que les notifications n’apparaissent pas.

Activer les notifications de l’iPhone

Vous pouvez rectifier ce comportement et vous assurer que les notifications sont activées (ou désactivées, si vous préférez) dans Réglages > Notifications. Faites défiler l’écran jusqu’à l’application en question, puis activez l’option « Autoriser les notifications » et assurez-vous que les alertes sont activées là où vous le souhaitez : sur votre écran de verrouillage, dans le centre de notifications et sous forme de bannières déroulantes en haut de l’écran.

Vous avez le choix entre un style de bannière temporaire ou permanent, ce dernier nécessitant que vous le désactiviez manuellement. Cela peut être pratique si vous ne voulez pas manquer une notification d’une application particulière. Vous pouvez également activer ou désactiver le  » Groupement des notifications « , qui rassemble les notifications similaires dans une pile extensible.

Vérifiez le mode Focus ou Do Not Disturb

Le mode Focus se trouve dans le Centre de contrôle en glissant vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran (ou vers le haut depuis le bas sur les modèles d’iPhone qui ont encore un bouton Home). Appuyez sur et « Focus » pour voir les différents modes qui vous sont proposés : Ne pas déranger, Personnel, Travail et Sommeil.

Pour aller plus loin : Comment changer le mot de passe Gmail sur votre Android ou iPhone

Préférences du mode Ne pas déranger dans les réglages de Focus pour iPhone

Ces modes peuvent interférer avec la diffusion des notifications, veillez donc à les désactiver si vous souhaitez recevoir toutes les notifications. Si vous trouvez le mode Focus utile lorsque vous travaillez ou étudiez, mais que vous préférez mettre certains contacts et certaines applications sur une liste blanche, allez dans Réglages > Focus et configurez le mode souhaité.

Vous pourrez ainsi profiter des avantages de la désactivation des notifications distrayantes des médias sociaux ou des jeux, tout en continuant à envoyer des messages ou à recevoir des appels de vos amis et de votre famille.

Désactiver le résumé des notifications

Le résumé des notifications est une fonction qui regroupe les notifications « non urgentes » et les diffuse sous forme de résumé à des moments plus opportuns de votre choix. Vous ne verrez pas certaines notifications immédiatement si ce mode est activé, mais vous recevrez quand même des appels et des messages.

Résumé des notifications de l’iPhone

Lorsque vous configurez cette fonction pour la première fois, votre iPhone vous suggère les applications qui sont particulièrement gourmandes en notifications. Vous pouvez désactiver ou reconfigurer cette fonction sous Réglages > Notifications > Résumé programmé.

Redémarrez votre appareil

Si tout semble correct dans le menu Réglages > Notifications, il est possible qu’un problème logiciel soit en cause. Essayez de redémarrer votre iPhone pour voir si cela résout le problème.

Le fait de ne pas disposer d’une connexion Internet affectera bien sûr votre capacité à recevoir des notifications, vous pouvez donc vérifier cela avec une application comme Safari (et essayez de désactiver le Wi-Fi et d’utiliser le téléphone portable à la place).

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Mettez votre iPhone en sourdine pour les sons de notification

Si vous voyez les notifications mais ne les entendez pas, votre iPhone est probablement en mode silencieux. Vous pouvez désactiver le son de votre iPhone à l’aide de l’interrupteur à bascule situé sur le côté gauche de l’appareil (si vous le regardez en mode portrait, face à vous).

Le volume des notifications entrantes est déterminé par le volume de votre sonnerie. Vous pouvez le modifier à l’aide du curseur situé sous Réglages > Sons et haptique, et modifier les sons d’alerte par défaut pour les notifications telles que les messages texte, les nouveaux courriers et les rappels.

Volume de la sonnerie de l’iPhone

Il est également important de s’assurer que l’option « Sons » est activée dans Réglages > Notifications pour toute application dont vous souhaitez qu’elle émette une alerte (elle est activée par défaut).
Vérifiez si l’application est en cause

L’application ou le service que vous utilisez peut être à l’origine du problème. Il peut s’agir d’un bogue logiciel local sur votre appareil ou d’une panne affectant le service en particulier. Vous pouvez essayer de tuer l’application et de la relancer sur votre iPhone pour voir si cela peut aider.

Comment mettre à jour les applications pour iPhone et iPad

Vous pouvez également vérifier s’il existe des mises à jour en attente pour l’application en lançant l’App Store, en appuyant sur l’icône de votre utilisateur, puis en faisant défiler la liste jusqu’à la section des mises à jour. Appuyez sur « Mise à jour » à côté d’une application pour télécharger et appliquer la mise à jour immédiatement. Si le problème persiste, vous pouvez supprimer l’application puis la télécharger à nouveau depuis l’App Store pour voir si cela peut aider.

Si vous recevez certaines notifications d’applications mais pas toutes, la façon dont vous avez configuré les notifications dans l’application peut être en cause. Certaines applications, comme Twitter, vous permettent de configurer exactement les notifications que vous souhaitez voir. Par exemple, vous pouvez voir tous les tweets de certains comptes et exclure les mentions ou les messages directs.

Paramètres de notification de Twitter

Vous devrez fouiller dans les paramètres de l’application pour modifier la configuration des notifications, et chaque application adoptera une approche légèrement différente.

Obtenir l’application Gmail

Si vous utilisez l’application Mail par défaut pour iOS, vous ne recevrez pas de notifications push pour un compte Gmail standard. En effet, Google limite cette fonctionnalité à l’application Gmail pour iPhone. Si vous tenez à recevoir des alertes immédiates pour votre compte de messagerie Google, c’est cette application qu’il vous faut utiliser.

Vous pouvez définir la période d’extraction à laquelle l’application iOS Mail recherche les nouveaux messages dans Réglages > Mail > Comptes.
Activez les notifications pour les raccourcis

Les raccourcis sont une application qui vous permet de créer des flux de travail et des automatisations pour gagner du temps. Il s’agit notamment de recevoir des notifications pour certains déclencheurs, comme au coucher du soleil ou lorsqu’un certain son est reconnu.

Notifications de raccourcis

Pour vous assurer que ces notifications (et d’autres automatisations) fonctionnent, lancez Raccourcis et tapez sur l’onglet « Automations », puis sur l’automatisation que vous souhaitez modifier. Assurez-vous que l’option « Activer cette automatisation » est activée et que l’option « Demander avant d’exécuter » est désactivée. Malheureusement, il n’est pas possible pour l’instant de désactiver la notification « Exécution de votre automatisation ».

Les notifications peuvent à la fois vous distraire et épuiser votre batterie. Désactiver les notifications de l’iPhone peut être une bonne idée si vous vous sentez débordé, et utiliser la fonction de résumé des notifications pour diffuser des informations à intervalles réguliers peut également être utile.