Vous avez probablement entendu des histoires de piratage de comptes Facebook. Mais peut-être n’y avez-vous jamais prêté attention. Mais maintenant, vous êtes la victime et vous vous demandez ce qu’il faut faire lorsque votre compte Facebook est piraté. Vous essayez donc de réinitialiser vos mots de passe pour bloquer le pirate.
Mais que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou à stopper l’activité du pirate ? L’impossibilité d’accéder à votre compte complique l’ensemble du processus. Ajoutez cela à l’angoisse que vous ressentez déjà, et c’est encore pire. Heureusement, des solutions fiables, comme DoNotPay, peuvent vous aider à récupérer votre compte Facebook.
Sommaire
Que faire si votre compte Facebook a été piraté ?
De nombreuses personnes voient leur compte de messagerie Facebook piraté, mais ces problèmes font rarement la une des journaux. Si vous êtes convaincu que votre compte de messagerie est piraté, vous devez agir rapidement.
Voici quelques conseils sur ce qu’il faut faire lorsque votre compte Facebook est piraté :
Comment récupérer un compte Facebook messenger piraté ?
Changez votre mot de passe
L’un des moyens rapides de récupérer un compte Facebook piraté consiste à changer le mot de passe. Cependant, cette astuce ne fonctionne que si le pirate n’a pas encore changé votre ancien mot de passe. Si vous avez cette chance, changez votre mot de passe et veillez à ne pas vous déconnecter de certaines sessions qui pourraient alerter le pirate.
Voici comment procéder :
Allez dans les paramètres > Sécurité et connexion > Connexion > Modifier le mot de passe.
Saisissez votre mot de passe actuel
Saisissez un nouveau mot de passe > Confirmez le nouveau mot de passe
Enregistrez les modifications.Si vous suivez toutes les instructions, une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour vous confirmer que vous avez changé votre mot de passe.
Débranchez tous les utilisateurs
Changer votre mot de passe n’est pas la seule chose à faire pour récupérer votre compte Messenger. Toute personne connectée sur un autre appareil peut continuer à utiliser votre compte même après le changement. Après avoir changé votre mot de passe, vous serez invité à rester connecté ou à passer en revue les autres appareils. Il est toujours conseillé de se déconnecter de tout autre appareil et de vérifier l’activité de votre compte.
Que vous soyez connecté sur un téléphone ou un PC, allez jusqu’à l’onglet Connexion (vous verrez trois points verticaux ici), et déconnectez-vous. Vous trouverez également une option de déconnexion de toutes les sessions dans le coin inférieur droit. Cette option permet de déconnecter tous les utilisateurs de votre compte Facebook. Cependant, il est préférable d’utiliser cette option UNIQUEMENT lorsque vous avez le contrôle total et l’accès au compte.
Déconnectez-vous complètement lorsque vous êtes sûr que tous vos paramètres de sécurité et vos coordonnées sont à jour. Si vous n’êtes pas sûr, déconnectez-vous manuellement de toute session suspecte – vous ne voulez pas risquer votre seule chance de vous reconnecter au compte.
Comment supprimer un compte sur Messenger ?
Obtenez de l’aide auprès de l’assistance Facebook Messenger
Obtenez de l’aide de l’assistance Facebook Messenger en utilisant l’option d’aide guidée. Dans la section Aide de Facebook, sélectionnez et répondez à l’une des questions pertinentes ci-dessous :
Quelqu'un a-t-il accédé à votre compte ?
Quelqu'un a-t-il accédé au compte de votre ami ?
Quelqu'un a-t-il utilisé vos informations, vos photos ou votre nom ou ceux de votre ami pour créer un compte Facebook ?Le cas le plus probable est la première option : quelqu’un a accédé à votre compte. Vous serez alors guidé sur la manière de résoudre le problème de deux façons : lorsque vous pouvez vous connecter et lorsque vous ne pouvez pas vous connecter.
Si vous pouvez toujours vous connecter, cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour récupérer votre compte.
Si vous avez d’autres problèmes ou si vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité de votre compte en ligne ou sur tout ce qui concerne la cyberintimidation, n’hésitez pas à consulter les pages suivantes : Centre de sécurité, Contrôle de sécurité et Centre d’intimidation.
Comment savoir si votre compte Facebook a été piraté ?
Il est facile de savoir si votre compte de messagerie Facebook a été piraté. Voici quelques conseils à suivre :
Activité étrange du compte
Vous saurez que votre compte a été piraté si vous commencez à constater une activité étrange sur votre compte. L’une des choses les plus évidentes est l’affichage de publicités sur les sites de vos contacts pour les inciter à acheter quelque chose.
Dans certains cas, un pirate peut envoyer des informations vous invitant à modifier votre mot de passe, votre adresse électronique, les détails de votre profil, ou même à partager des courriels indésirables. Si vous voyez l’un de ces signes, agissez rapidement pour récupérer votre compte.
Changements dans l’historique de vos paiements
Si vous utilisez Facebook pour des publicités, les chances qu’un pirate utilise les détails de votre carte de crédit pour des achats frauduleux sont élevées. Vérifiez l’historique des achats pour savoir si votre compte a été piraté. Voici comment procéder :
Allez dans l'option Paramètres et confidentialité
Sélectionnez Paramètres
Choisissez Facebook Pay
Passez en revue votre activité de paiementS’il y a des frais étranges ou frauduleux, signalez le cas à Facebook.
Changements dans votre activité de connexion
Si vous remarquez des changements dans votre activité de connexion, il ne fait aucun doute que votre messagerie Facebook a été piratée. Suivez les étapes suivantes pour examiner votre activité de connexion :
Si vous êtes connecté à votre compte, placez le curseur sur la flèche disponible dans le coin supérieur droit.
Développez le menu
Choisissez Paramètres et confidentialité > Paramètres > Sécurité et connexion > Où vous êtes connecté.