Google Voice est un service basé sur Internet qui permet à vos contacts d’avoir un seul numéro de téléphone et de transférer les appels vers plusieurs téléphones (fixes ou mobiles) que vous spécifiez. Vous pouvez également utiliser Google Voice sur un ordinateur. Ainsi, si vous changez de fournisseur de services, d’emploi ou de domicile, votre numéro de téléphone reste le même pour les personnes qui tentent de vous joindre.

Google Voice filtre les appels, bloque les numéros et applique des règles à chaque appelant. Lorsque vous recevez un message vocal, Google Voice le transcrit et vous envoie une alerte par courriel ou par message texte.

Démarrer avec Google Voice

Pour vous inscrire à Google Voice, vous devez disposer d’un compte Google et d’un numéro de téléphone mobile ou fixe basé aux États-Unis. L’exception est Google Fi, qui permet à votre numéro Google Voice de devenir votre numéro habituel.

Les comptes Google Voice sont gratuits. Les seules actions que Google facture sont les appels internationaux et la modification de votre numéro de téléphone Google Voice après la création de votre compte.

Trouver un numéro et vérifier les téléphones

Google Voice vous permet de sélectionner un numéro de téléphone dans le pool disponible. De nombreux opérateurs ont la possibilité d’utiliser le numéro qu’ils vous ont attribué comme numéro Google Voice. Dans ce cas, vous perdez quelques fonctions de Google Voice.

Une fois que vous avez un numéro Google Voice, configurez et vérifiez les numéros que vous souhaitez faire sonner. Sachez que Google ne vous laissera pas faire :

  • Saisir des numéros de téléphone auxquels vous n’avez pas accès.
  • Transférer vers le même numéro sur plusieurs comptes Google Voice.
  • Utiliser Google Voice sans avoir enregistré au moins un numéro de téléphone vérifié.

Comment passer des appels

Pour passer des appels via votre compte Google Voice, accédez au site Web. Il compose à la fois votre numéro de téléphone et le numéro que vous essayez de joindre et les connecte.

Vous pouvez également utiliser l’application Google Voice pour appeler directement.

Passez des appels internationaux

Vous ne pouvez transférer des appels Google Voice que vers des numéros américains. Cependant, vous pouvez utiliser le service pour passer et recevoir des appels internationaux gratuitement ou à bas prix, en fonction de la personne qui passe l’appel et de son origine. Achetez des crédits par l’intermédiaire de Google, puis utilisez le site Web de Google Voice ou l’application mobile pour passer votre appel.

Comment transférer des appels

Vous pouvez renvoyer vos appels vers plusieurs numéros à la fois. Cette fonction est pratique si, par exemple, vous souhaitez que votre numéro de téléphone fixe et votre numéro de téléphone mobile sonnent lorsque quelqu’un vous appelle. Vous pouvez également définir des numéros qui sonneront à certaines heures de la journée. Par exemple, vous pouvez souhaiter que votre numéro professionnel sonne entre 8 h et 17 h en semaine, tandis que le soir et le week-end, vous souhaitez que ce soit votre numéro de mobile qui sonne.

Google Voice avait l’habitude de transférer les messages texte SMS. Toutefois, cette fonctionnalité a été supprimée pour éviter les problèmes de spamming. Les messages apparaissent toujours dans votre courrier électronique si vous avez activé le transfert de courrier électronique et dans l’application Google Voice, mais ils n’apparaissent pas dans votre application texte.

Utiliser la messagerie vocale

La réception d’un appel vocal transféré depuis Google Voice est similaire à la réception d’un appel sur votre téléphone mobile. Vous pouvez soit répondre à l’appel, soit l’envoyer directement sur la messagerie vocale. Les nouveaux appelants sont invités à indiquer leur nom. Ensuite, vous décidez comment traiter l’appel.

Vous pouvez également choisir de définir des numéros spécifiques qui seront toujours envoyés directement à la messagerie vocale.

Vous définissez un message d’accueil pour la messagerie vocale avec Google Voice. Lorsque vous recevez un message vocal, vous pouvez l’écouter, consulter sa transcription ou faire les deux. Vous pouvez consulter le message sur le site Web ou dans l’application téléphonique de Google Voice.

Utiliser l’application téléphonique

Avec l’application Google Voice, vous pouvez utiliser le service pour la messagerie vocale visuelle. Vous pouvez également utiliser Google Voice comme numéro de téléphone sortant sur votre téléphone mobile, de sorte que toute personne que vous appelez voit votre numéro Google Voice dans son identifiant d’appelant.