Qu’est-ce que le Slack Trolling ?

By Corentin BURTIN

Slack rassemble les gens pour qu’ils collaborent à leur travail. Sur Slack, les gens peuvent discuter en envoyant des messages, et les administrateurs et propriétaires de l’espace de travail régulent la façon dont les gens interagissent.

Qu’est-ce que le trolling sur Slack ?

Le trolling est une expression utilisée dans les médias sociaux pour désigner une personne qui ne peut pas s’occuper de ses affaires et qui continue à répandre des rumeurs dans le dos de quelqu’un. La personne qui sème la discorde est appelée un troll.

Il peut s’agir d’une personne qui parle mal d’une autre personne sur le canal ou qui utilise des mots injurieux et des menaces à l’encontre d’une autre personne.

Par ailleurs, on parle de trolling sur Slack lorsque quelqu’un commence à semer le trouble sur un canal Slack et profite du fait qu’il est assis derrière un clavier pour prendre confiance en lui et insulter ouvertement les autres.

Le trolling sur Slack est similaire à la façon dont les gens insultent les autres en utilisant des commentaires haineux sur Twitter parce qu’il ne s’agit pas d’une conversation en face à face.

Le trolling sur Slack entrave les performances sur Slack. L’équipe ne peut pas collaborer comme elle le devrait, car quelqu’un a déjà répandu de l’amertume et de la haine dans le canal, ce qui affecte les relations entre les personnes.

S’il n’est pas contrôlé, le trolling sur Slack peut avoir un impact négatif sur l’employé et traumatiser la victime dans le pire des cas.

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Les mots brisent le cœur, et vous tuez lentement l’équipe et les membres individuels lorsque vous autorisez le trolling sur Slack dans votre espace de travail.

En outre, c’est un environnement de travail malsain qui ne devrait pas être toléré. Le propriétaire de l’espace de travail ou l’administrateur doit donc réagir pour contrer le trolling sur Slack.

Comment faire face au trolling sur Slack

Lorsque quelqu’un remarque qu’il est victime de trolling, la plupart des gens réagissent en trollant à leur tour, mais est-ce la bonne approche pour faire face au trolling sur Slack ?

La meilleure approche consiste à contacter l’administrateur de l’espace de travail et à lui expliquer votre cas. L’administrateur enquêtera alors sur la plainte et mettra en garde la personne qui trolle les autres dans l’espace de travail.

Voici d’autres conseils pour faire face au trolling sur Slack en tant qu’administrateur ou propriétaire d’un espace de travail.

Expliquez aux membres pourquoi le trolling sur Slack est mauvais pour l'équipe et quel en est l'impact.
Mentionnez les conséquences juridiques du trolling sur Slack.
Régulez la communication et veillez à ce que les membres ne communiquent que lorsque c'est nécessaire et sur des sujets liés au projet.
Donnez des avertissements aux membres qui se trollent les uns les autres.
Engager un thérapeute pour gérer le trollage sur Slack lorsqu'il dépasse les bornes.
Retirez les membres récalcitrants du canal et signalez-les au service des ressources humaines.

Si vous ne savez pas comment retirer quelqu’un d’un canal Slack, suivez les étapes ci-dessous.

Pour les mobiles

Ouvrez l'application Slack sur votre téléphone.
Accédez au canal contenant la personne cible.
Tapez /remove @target-member et appuyez sur le bouton "Envoyer".

La personne cible sera supprimée de votre canal.

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Pour le bureau

Ouvrez Slack sur votre bureau et accédez au canal.
Tapez sur la grappe des photos de profil des personnes en haut.
Localisez le membre que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur le bouton "Supprimer" à côté de son nom.
Enfin, confirmez l'action en cliquant à nouveau sur le bouton "Supprimer".

Voilà comment supprimer un membre récalcitrant d’un canal Slack, une façon de lutter contre le trolling sur Slack.

Conclusion

On parle de trolling sur Slack lorsque quelqu’un provoque un tumulte ou commence à répandre des rumeurs et de la haine à l’encontre d’une autre personne dans un canal Slack.

Le trolling sur Slack a un impact négatif sur la productivité et, s’il n’est pas contrôlé, peut nuire au travail d’équipe.

Ce guide explique en détail ce qu’est le trolling sur Slack et comment le contrer sur votre canal Slack.

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