Il peut arriver qu’on perde l’accès à son compte Facebook et Messenger pour diverses raisons – peut-être que vous avez oublié vos informations de connexion, ou que votre compte a été piraté. Quelle qu’en soit la raison, retrouver l’accès à votre compte n’est généralement pas compliqué. Ce guide vous aidera à travers les différentes étapes pour retrouver votre compte Facebook et Messenger.
Sommaire
Réinitialisation de votre mot de passe
Sur un ordinateur
Si vous avez oublié votre mot de passe, la première chose à faire est de le réinitialiser.
- Aller sur la page de connexion de Facebook : Rendez-vous sur www.facebook.com.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié? » : Cette option se trouve juste en dessous des champs de connexion.
- Suivez les instructions à l’écran : Facebook vous demandera de confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis vous enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Sur un appareil mobile
Si vous utilisez un appareil mobile, le processus est similaire.
- Ouvrez l’application Facebook : Si vous ne l’avez pas déjà, vous pouvez la télécharger depuis l’App Store ou Google Play.
- Touchez « Mot de passe oublié? » : Cette option est sous les champs de connexion.
- Suivez les instructions à l’écran : Comme sur un ordinateur, Facebook vous demandera de confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis vous enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Que faire lorsque votre compte Facebook Messenger est piraté ?
Récupération d’un compte piraté
Si votre compte a été piraté et que vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez toujours le récupérer.
- Rendez-vous sur le Centre d’aide de Facebook : Sur la page de connexion de Facebook, cliquez sur « Compte piraté ».
- Identifiez votre compte : Facebook vous demandera de fournir des informations pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte. Cela peut inclure votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ou votre nom complet.
- Suivez les instructions à l’écran : Une fois que vous avez identifié votre compte, Facebook vous guidera à travers les étapes pour le récupérer.
Comment récupérer un compte Facebook messenger piraté ?
Récupération de votre compte Messenger
Une fois que vous avez retrouvé l’accès à votre compte Facebook, vous devriez également pouvoir accéder à Messenger. Si vous avez des problèmes, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application, ou de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Pourquoi je n’arrive pas à retrouver mon compte Facebook ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir du mal à retrouver votre compte Facebook. Voici quelques causes possibles :
- Mot de passe oublié : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook car vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de Facebook. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer l’accès à votre compte.
- Adresse e-mail ou numéro de téléphone incorrect : Assurez-vous de saisir correctement l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Facebook. Vérifiez les erreurs de frappe ou essayez différentes variations si vous n’êtes pas sûr.
- Compte désactivé : Si votre compte Facebook a été désactivé pour violation des règles de Facebook, vous ne pourrez pas le retrouver tant que la désactivation est en vigueur. Dans ce cas, vous devriez contacter le support de Facebook pour obtenir des informations sur les mesures à prendre pour réactiver votre compte.
- Suppression de compte : Si vous avez supprimé votre compte Facebook de manière permanente, il ne sera pas possible de le retrouver. La suppression de compte est irréversible et toutes les données associées seront définitivement effacées.
- Problèmes techniques : Parfois, des problèmes techniques peuvent empêcher l’accès à votre compte Facebook. Dans ce cas, il est recommandé d’attendre un certain temps et de réessayer plus tard.
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre compte Facebook malgré ces suggestions, il est préférable de contacter le support de Facebook pour obtenir une assistance spécifique à votre compte et à votre situation. Ils pourront vous fournir des informations supplémentaires et vous guider dans le processus de récupération de compte.
Conclusion
Perdre l’accès à votre compte Facebook et Messenger peut être frustrant, mais il existe de nombreuses options pour le récupérer. Qu’il s’agisse de réinitialiser votre mot de passe ou de récupérer un compte piraté, Facebook a mis en place des outils pour vous aider à retrouver votre compte et à reprendre vos communications normales.
Salut, C’est un super moyen pour trouver une solution. C’était une bonne lecture.