Oublier le mot de passe Wi‑Fi est fréquent, surtout avec des clés longues et complexes. Cette perte complique la connexion des nouveaux appareils et ralentit l’accès à Internet domestique.
Plusieurs méthodes existent pour retrouver ou réinitialiser la clé selon le matériel utilisé chez soi. Avant d’agir, concentrez-vous sur les points essentiels suivants, A retenir :
A retenir :
- Étiquette sous la box indiquant SSID et clé Wi‑Fi
- Accès interface box pour afficher ou modifier la clé
- Afficher mot de passe sur appareil connecté (Windows, Mac)
- Réinitialisation de la box pour revenir à la clé par défaut
Retrouver le mot de passe Wi‑Fi depuis la box et le fournisseur
Suite à ces repères, commencez par vérifier la box et les documents fournis par l’opérateur. Les fournisseurs collent souvent l’identifiant et la clé sur une étiquette sous ou derrière la box.
Les informations varient selon l’opérateur et le modèle de matériel installé chez vous. Consultez aussi le manuel et l’espace client en ligne pour confirmer l’emplacement exact.
Fournisseur
Modèle courant
Emplacement étiquette
Autre accès
Orange
Livebox
Étiquette au dos, écran Livebox 6 pour affichage
Application Orange ou espace client
SFR
SFR Box / RED
Étiquette visible sur la box selon modèle
Interface 192.168.1.1 accessible en local
Bouygues Telecom
Bbox
Étiquette sous la Bbox ou au dos selon modèle
Affichage sur écran Bbox WiFi 6E ou manuel
Free
Freebox
Étiquette sous ou derrière la Freebox
Espace client Free et application Free Connect
Vérifications essentielles box :
- Inspecter l’étiquette physique sur la box
- Consulter le manuel ou la carte fournie avec la box
- Vérifier l’espace client en ligne pour les paramètres
- Se connecter par Ethernet pour accéder à l’interface locale
« J’ai retrouvé ma clé grâce à l’étiquette sous la Livebox, la procédure a été très simple. »
Alice D.
Localiser l’étiquette selon le modèle de box
Ce point explique où chercher l’étiquette sur chaque box et pourquoi elle existe. Les opérateurs collent le SSID et la clé pour faciliter la première connexion des abonnés.
Par exemple, la Livebox affiche parfois la clé sur son écran tandis que certaines Bbox disposent d’une carte blanche collée. Cette pratique s’applique également aux SFR Box et Freebox selon les modèles.
Accéder à l’interface de gestion de la box
Ce paragraphe décrit comment accéder à l’interface locale de la box pour afficher la clé. En général, l’accès se fait depuis un appareil connecté au réseau en utilisant une adresse locale bien connue.
Parmi les adresses usuelles, on trouve http://livebox/ pour Orange, http://192.168.1.1 pour SFR, et mafreebox.freebox.fr pour Free. L’accès permet aussi de modifier la clé si nécessaire.
Retrouver la clé Wi‑Fi via un appareil connecté (Windows, Mac, mobile)
Après avoir inspecté la box, on peut afficher la clé depuis un appareil déjà connecté au réseau sans fil. Les systèmes d’exploitation offrent des méthodes pour révéler la clé lorsque l’appareil conserve la connexion.
Afficher la clé sur un appareil évite la réinitialisation complète de la box et préserve les paramètres personnalisés du réseau. Si la clé reste introuvable, le passage suivant expliquera comment la changer ou réinitialiser la box.
Méthodes selon appareil :
- Windows : paramètres réseau ou Centre Réseau pour afficher la clé
- Mac : Trousseaux d’accès pour révéler la clé sauvegardée
- Android : fonction de partage QR pour afficher la clé
- iPhone : menu Wi‑Fi puis authentification pour révéler la clé
Afficher le mot de passe sous Windows et macOS
Pour un ordinateur, la clé peut s’afficher via les paramètres réseau ou le trousseau selon le système. Ces outils montrent la clé uniquement si l’ordinateur est déjà connecté au réseau ciblé.
Méthode
Condition requise
Où afficher
Avantage
Windows paramètres réseau
PC connecté au Wi‑Fi
Propriétés sans fil → Sécurité → Afficher les caractères
Interface graphique simple
Windows Centre Réseau
Accès au Panneau de configuration
État du réseau → Propriétés sans fil
Accessible sans outils externes
macOS Trousseaux d’accès
Compte administrateur requis
Trousseaux → Recherche du SSID → Afficher le mot de passe
Permet de retrouver des clés sauvegardées
Interface routeur
Accès local ou Ethernet recommandé
Paramètres Wi‑Fi de la box
Permet modification et gestion avancée
« Sur mon Mac j’ai ouvert le Trousseau et j’ai lu la clé sans difficulté. »
Marc L.
Pour les mobiles, Android et iPhone permettent aussi d’afficher ou de partager la clé selon la version du système installé. Attention toutefois à ne pas partager la clé avec des personnes non fiables pour préserver la sécurité du réseau.
Retrouver la clé sur Android et iPhone
Sur un téléphone, la clé est accessible si l’appareil s’est déjà connecté au réseau et a enregistré les identifiants. Les fabricants adaptent l’accès, mais la fonctionnalité de partage QR reste courante sur Android récent.
Sur iPhone, l’affichage de la clé demande une authentification avant révélation, garantissant un niveau de sécurité supplémentaire. Selon Apple, l’utilisateur doit s’identifier pour confirmer l’accès à la clé du réseau.
Changer ou réinitialiser la clé Wi‑Fi en dernier recours
Si la clé reste introuvable, la modification ou la réinitialisation de la box s’impose pour retrouver un accès contrôlé au réseau. Cette étape remet la clé par défaut ou permet de définir une nouvelle clé plus mémorisable.
Avant d’effectuer une réinitialisation, sauvegardez la configuration si possible et notez les paramètres importants. La réinitialisation restaure les paramètres d’usine et nécessite de reparamétrer la plupart des services manuellement après l’opération.
Options de sauvegarde :
- Noter le SSID et la clé sur un support sécurisé
- Exporter la configuration via l’interface si l’option existe
- Créer un nouveau mot de passe long et mémorisable
- Activer la double authentification pour l’espace client
Réinitialiser la box et retrouver la clé d’origine
Pour une réinitialisation, pressez le bouton « reset » pendant plusieurs secondes ou utilisez l’option de restauration dans l’interface. Après réinitialisation, la clé d’origine indiquée sur l’étiquette retrouve sa validité immédiate.
Attention, cette opération supprime les personnalisations et nécessite la reconfiguration des services associés à la box. Selon les opérateurs, l’assistance en ligne ou téléphonique peut guider la remise en service si nécessaire.
« La réinitialisation m’a permis de reprendre le contrôle du réseau après une panne de clé oubliée. »
Sophie P.
Modifier la clé via l’interface et bonnes pratiques
Changer la clé depuis l’interface conserve les autres paramètres de la box et évite une remise à zéro complète. Il est recommandé de choisir un mot de passe d’au moins douze caractères mêlant majuscules, minuscules et chiffres.
En 2025, la prudence reste de mise face aux menaces de piratage et au Wi‑Fi invité mal configuré. Selon les conseils de sécurité des opérateurs, la sauvegarde régulière des accès et la rotation des mots de passe réduisent les risques.
« J’ai changé ma clé et configuré un réseau invité distinct, la sécurité a nettement progressé. »
Antoine R.