Découvrez comment accéder et gérer facilement votre compte Autodoc. Que vous soyez particulier ou professionnel, Autodoc offre des fonctionnalités adaptées pour simplifier vos achats et vos retours de pièces auto.
Sommaire
Accéder à votre compte Autodoc
Pour accéder à votre compte Autodoc, vous pouvez vous rendre sur le site officiel d’Autodoc et cliquer sur le bouton « Se connecter » situé en haut à droite de la page. Ensuite, entrez vos identifiants de connexion, qui sont généralement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, il y a une option pour le réinitialiser sur la page de connexion.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, Autodoc propose un service client que vous pouvez contacter par téléphone ou par e-mail.
Autodoc pour les particuliers
Gérer vos commandes et retours
Sur Autodoc, les particuliers peuvent facilement gérer leurs commandes et leurs retours. Cette fonctionnalité permet de suivre l’état de vos commandes en temps réel et de faciliter les démarches en cas de retour de produits.
Un utilisateur satisfait raconte : « Grâce à Autodoc, j’ai pu retourner une pièce qui ne convenait pas sans aucun souci. Le service est vraiment simple et efficace. »
Consulter votre historique d’achats
L’historique d’achats est une fonctionnalité précieuse pour les particuliers. Elle permet de consulter toutes les commandes passées, ce qui est particulièrement utile pour suivre vos dépenses et pour retrouver rapidement des références de produits déjà achetés.
Selon un utilisateur, « Pouvoir accéder à l’historique d’achats me permet de gagner du temps lors de nouvelles commandes, car je retrouve facilement les pièces que j’ai déjà commandées. »
Enregistrer vos adresses de livraison
Autodoc permet d’enregistrer plusieurs adresses de livraison, ce qui simplifie les processus d’achat, notamment pour ceux qui achètent des pièces pour plusieurs véhicules ou pour différents lieux de livraison. Cela évite de devoir entrer manuellement les informations de livraison à chaque commande.
Mettre à jour vos informations de paiement
La mise à jour des informations de paiement est une autre fonctionnalité essentielle. Elle permet de changer facilement de carte bancaire ou de mode de paiement, assurant que vos transactions sont toujours sécurisées et à jour.
Bénéficier d’offres et de promotions exclusives
Les utilisateurs d’Autodoc pour particuliers peuvent profiter d’offres et de promotions exclusives, souvent disponibles directement sur leur compte. Ces promotions sont un excellent moyen de réaliser des économies sur des achats réguliers de pièces auto.
Autodoc Pro pour les professionnels
Profiter de prix compétitifs et des meilleures marques
Autodoc Pro est spécialement conçu pour les professionnels de l’automobile, offrant des prix compétitifs sur une vaste gamme de produits de grandes marques. Cela permet aux professionnels de maintenir une marge bénéficiaire tout en fournissant des pièces de haute qualité à leurs clients.
Bénéficier de retours faciles et gratuits
Les retours sont simplifiés et gratuits pour les utilisateurs d’Autodoc Pro, ce qui est crucial pour les professionnels qui doivent souvent gérer des retours de pièces. Cela minimise les coûts et les tracas associés aux retours de produits.
Avoir un agent de service dédié
Les professionnels bénéficient d’un agent de service dédié, prêt à répondre à toutes leurs questions et à fournir une assistance personnalisée. Un professionnel confie : « Avoir un agent dédié chez Autodoc a considérablement simplifié ma gestion des commandes et des retours. C’est un véritable atout pour mon entreprise. »
Contacter un gestionnaire de compte pour obtenir de l’aide
En plus de l’agent de service dédié, les professionnels ont accès à un gestionnaire de compte pour obtenir de l’aide plus spécialisée, garantissant une assistance rapide et efficace pour tous leurs besoins.
Informations complémentaires et contacts
Pour plus d’informations ou pour toute assistance, les utilisateurs peuvent consulter le site web d’Autodoc France ou contacter le service client via le site de contact d’Autodoc. Voici les liens utiles :
- Site web d’Autodoc France : www.auto-doc.fr/
- Service client Autodoc : www.auto-doc.fr/services/contact
Tableau récapitulatif des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Particuliers | Professionnels |
|---|---|---|
| Gérer commandes et retours | Oui | Oui |
| Historique d’achats | Oui | Non |
| Enregistrer adresses livraison | Oui | Oui |
| Mettre à jour infos paiement | Oui | Oui |
| Offres et promotions exclusives | Oui | Oui |
| Prix compétitifs | Non | Oui |
| Retours faciles et gratuits | Non | Oui |
| Agent de service dédié | Non | Oui |
| Gestionnaire de compte | Non | Oui |
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FAQ
Comment puis-je accéder à mon compte Autodoc ?
Pour accéder à votre compte Autodoc, allez sur le site officiel d’Autodoc et cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les instructions pour le réinitialiser.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles pour les particuliers sur Autodoc ?
Les particuliers peuvent gérer leurs commandes et retours, consulter leur historique d’achats, enregistrer plusieurs adresses de livraison, mettre à jour leurs informations de paiement et bénéficier d’offres et promotions exclusives.
Quels avantages offre Autodoc Pro pour les professionnels ?
Autodoc Pro offre des prix compétitifs sur les meilleures marques, des retours faciles et gratuits, un agent de service dédié, et la possibilité de contacter un gestionnaire de compte pour obtenir de l’aide spécialisée.