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Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est une institution financière française reconnue qui propose un large éventail de services, dont l’accès bancaire en ligne et mobile. CIC Filbanque est le service en ligne du CIC, tandis que l’application mobile CIC est un moyen pratique pour les clients d’accéder à leurs comptes à tout moment et en tout lieu. Voici comment fonctionne l’application mobile CIC.

Table des matières

Prérequis

Avant de pouvoir utiliser l’application mobile CIC, vous devez être un client du CIC et vous inscrire au service en ligne CIC Filbanque. Vous devrez également télécharger l’application mobile CIC, qui est disponible pour iOS et Android.

Téléchargement et Installation de l’Application

L’application mobile CIC peut être téléchargée à partir de l’App Store pour les appareils iOS et du Google Play Store pour les appareils Android. Cherchez simplement « CIC » dans la barre de recherche de l’App Store ou du Google Play Store et téléchargez l’application officielle.

Connexion à l’Application Mobile CIC

Une fois l’application installée, vous pouvez vous connecter à l’application mobile CIC en utilisant les mêmes identifiants que vous utilisez pour CIC Filbanque. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit à CIC Filbanque, vous pouvez le faire directement depuis l’application.

Fonctionnalités de l’Application Mobile CIC

L’application mobile CIC offre une gamme de fonctionnalités qui vous permettent de gérer vos comptes bancaires du bout des doigts. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités :

Gestion des Comptes

Vous pouvez voir le solde de tous vos comptes CIC, y compris les comptes chèques, d’épargne et de crédit. Vous pouvez également voir l’historique des transactions de chaque compte.

Transferts d’Argent

L’application permet de faire des transferts d’argent entre vos propres comptes CIC, mais aussi à d’autres personnes qui ont un compte dans une autre banque. Vous pouvez également programmer des transferts récurrents.

Paiements Mobiles

L’application mobile CIC permet d’effectuer des paiements mobiles grâce à la fonction Paylib. Vous pouvez payer en magasin avec votre téléphone mobile, faire des achats en ligne ou payer vos amis.

Gestion des Dépenses

Avec l’application mobile CIC, vous pouvez suivre vos dépenses et voir où va votre argent. L’application catégorise automatiquement vos dépenses pour vous donner une idée claire de vos habitudes de dépenses.

Assistance et Service Client

L’application mobile CIC propose une fonction de messagerie sécurisée que vous pouvez utiliser pour contacter le service client CIC. Vous pouvez également utiliser l’application pour trouver les coordonnées de votre agence locale et pour prendre rendez-vous.

Comment installer confirmation mobile CIC ?

Pour installer l’application Confirmation Mobile CIC, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Téléchargez l’application : Rendez-vous sur l’App Store (pour les utilisateurs d’iPhone) ou sur le Google Play Store (pour les utilisateurs d’Android) depuis votre appareil mobile.
  2. Recherchez « Confirmation Mobile CIC » : Dans la barre de recherche de l’App Store ou du Play Store, saisissez « Confirmation Mobile CIC » et recherchez l’application officielle de Confirmation Mobile CIC.
  3. Téléchargez et installez l’application : Cliquez sur le bouton de téléchargement et suivez les instructions pour installer l’application sur votre appareil mobile.
  4. Lancez l’application : Une fois l’installation terminée, recherchez l’icône de l’application Confirmation Mobile CIC sur votre écran d’accueil ou dans le tiroir des applications et appuyez dessus pour lancer l’application.
  5. Connectez-vous à l’application : Sur l’écran de connexion de l’application Confirmation Mobile CIC, vous devrez vous connecter en utilisant les identifiants fournis par votre banque CIC. Ces identifiants peuvent être votre identifiant de banque en ligne ou vos identifiants spécifiques à l’application Confirmation Mobile CIC, si vous en avez reçu.
  6. Suivez les instructions supplémentaires : Une fois connecté à l’application, suivez les instructions à l’écran pour configurer la confirmation mobile et associer l’application à votre compte bancaire CIC. Il peut s’agir de la validation d’un code envoyé par SMS, de la saisie d’informations spécifiques, etc.
  7. Utilisez l’application : Une fois que vous avez terminé la configuration, vous pouvez commencer à utiliser l’application Confirmation Mobile CIC pour sécuriser vos transactions bancaires, valider les opérations, etc.

Il est important de noter que l’installation et la configuration de l’application Confirmation Mobile CIC peuvent varier en fonction des spécificités de votre compte bancaire CIC et des politiques de la banque. Si vous avez des difficultés lors de l’installation ou de l’utilisation de l’application, il est recommandé de contacter le service client de votre banque CIC pour obtenir de l’aide et des instructions personnalisées.

Comment télécharger application CIC sur Android ?

Pour télécharger l’application CIC sur Android, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Déverrouillez votre appareil Android : Allumez votre appareil Android et déverrouillez-le en utilisant votre méthode de déverrouillage habituelle, que ce soit par un code PIN, un schéma, une empreinte digitale, ou un autre moyen.
  2. Ouvrez le Google Play Store : Recherchez et trouvez l’icône du Google Play Store sur l’écran d’accueil de votre appareil ou dans le tiroir des applications. Cliquez dessus pour ouvrir le Play Store.
  3. Recherchez l’application CIC : Dans la barre de recherche en haut de l’écran du Play Store, tapez « CIC » ou « CIC Mobile » pour rechercher l’application CIC.
  4. Sélectionnez l’application CIC : Parmi les résultats de la recherche, trouvez l’application CIC officielle et cliquez dessus pour accéder à la page de l’application.
  5. Cliquez sur le bouton « Installer » : Sur la page de l’application CIC, vous verrez le bouton « Installer ». Cliquez dessus pour lancer le processus de téléchargement et d’installation de l’application.
  6. Acceptez les autorisations : Avant de pouvoir télécharger l’application, vous devrez peut-être accepter certaines autorisations demandées par l’application. Lisez attentivement ces autorisations et cliquez sur « Accepter » pour continuer.
  7. Attendez la fin du téléchargement et de l’installation : Le téléchargement et l’installation de l’application CIC commenceront automatiquement. Attendez que le processus se termine. La durée du téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet.
  8. Ouvrez l’application : Une fois l’installation terminée, vous verrez une notification vous informant que l’application CIC a été installée. Vous pouvez maintenant ouvrir l’application en cliquant sur « Ouvrir » depuis la page de l’application ou en cherchant l’icône de l’application sur votre écran d’accueil ou dans le tiroir des applications.

L’application CIC est désormais téléchargée et installée sur votre appareil Android. Vous pouvez l’ouvrir et vous connecter avec vos identifiants pour accéder à vos services bancaires CIC.

Comment faire un virement CIC Mobile ?

Pour effectuer un virement avec l’application CIC Mobile, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez l’application CIC Mobile : Recherchez l’icône de l’application CIC Mobile sur l’écran d’accueil de votre appareil ou dans le tiroir des applications. Cliquez dessus pour ouvrir l’application.
  2. Connectez-vous à votre compte : Sur l’écran de connexion de l’application CIC Mobile, entrez vos identifiants de connexion, tels que votre identifiant de banque en ligne et votre mot de passe. Si vous n’êtes pas encore inscrit à CIC Mobile, suivez les instructions pour créer un compte.
  3. Accédez à l’option de virement : Une fois connecté, recherchez l’option de virement dans le menu principal de l’application. Cela peut être indiqué comme « Virements », « Effectuer un virement » ou quelque chose de similaire.
  4. Sélectionnez le compte source : Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer le virement. Vous pouvez avoir plusieurs comptes liés à votre compte CIC, tels que votre compte courant, votre compte épargne, etc.
  5. Entrez les détails du bénéficiaire : Saisissez les informations du bénéficiaire du virement, telles que le nom du bénéficiaire, son numéro de compte bancaire, son code IBAN (si applicable), le montant du virement, etc.
  6. Vérifiez les informations et confirmez le virement : Passez en revue toutes les informations du virement pour vous assurer qu’elles sont correctes. Si tout est vérifié, confirmez le virement en appuyant sur le bouton approprié.
  7. Autorisez le virement : Selon les paramètres de sécurité que vous avez configurés, vous devrez peut-être confirmer le virement en utilisant un code de confirmation ou une méthode d’authentification supplémentaire. Suivez les instructions pour terminer cette étape.
  8. Recevez une confirmation du virement : Une fois le virement effectué, vous devriez recevoir une confirmation de la transaction. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte ou consulter l’historique des transactions pour vous assurer que le virement a été traité avec succès.

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Comment se connecter à Filbanque ?

Pour vous connecter à Filbanque, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez votre navigateur web : Lancez votre navigateur web préféré, tel que Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.
  2. Accédez au site web de votre banque : Saisissez l’URL du site web de votre banque dans la barre d’adresse du navigateur. Pour Filbanque, vous devrez accéder au site web de la CIC (www.cic.fr).
  3. Recherchez l’option de connexion : Sur la page d’accueil du site web de la CIC, recherchez l’option de connexion à Filbanque. Il peut s’agir d’un bouton ou d’un lien intitulé « Accès à Filbanque », « Connexion à Filbanque » ou quelque chose de similaire. Cliquez dessus pour accéder à la page de connexion à Filbanque.
  4. Saisissez vos identifiants : Sur la page de connexion de Filbanque, vous devrez saisir vos identifiants de connexion. Cela peut inclure votre numéro de compte, votre identifiant de banque en ligne, votre identifiant personnel, ainsi que votre mot de passe. Les identifiants spécifiques nécessaires pour vous connecter peuvent varier en fonction de votre compte et des informations fournies lors de la création de votre compte Filbanque.
  5. Cliquez sur « Se connecter » : Après avoir entré vos identifiants, cliquez sur le bouton « Se connecter » pour vous identifier sur Filbanque.
  6. Suivez les instructions supplémentaires : Selon votre situation spécifique, vous pourriez être invité à effectuer des étapes supplémentaires de vérification ou de sécurité, telles que la saisie d’un code de vérification reçu par SMS ou la réponse à des questions de sécurité. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour compléter le processus de connexion.

Une fois que vous êtes connecté à Filbanque, vous pourrez accéder à vos services bancaires en ligne, consulter vos comptes, effectuer des virements, gérer vos opérations, etc.

Comment s’inscrire sur l’application CIC ?

Pour vous inscrire sur l’application CIC, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Téléchargez l’application CIC : Rendez-vous sur l’App Store (pour les utilisateurs d’iPhone) ou sur le Google Play Store (pour les utilisateurs d’Android) depuis votre appareil mobile.
  2. Lancez l’application CIC : Une fois l’application CIC installée, ouvrez-la en cliquant sur l’icône correspondante sur votre écran d’accueil ou dans le tiroir des applications.
  3. Cliquez sur « S’inscrire » ou « Créer un compte » : Sur l’écran d’accueil de l’application CIC, recherchez l’option « S’inscrire » ou « Créer un compte ». Cliquez dessus pour commencer le processus d’inscription.
  4. Acceptez les conditions générales d’utilisation : Lisez attentivement les conditions générales d’utilisation et les politiques de confidentialité de l’application CIC. Si vous êtes d’accord avec les termes, cochez la case indiquant que vous acceptez les conditions générales.
  5. Entrez vos informations personnelles : Sur les écrans suivants, vous devrez saisir vos informations personnelles, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte bancaire, etc. Assurez-vous de fournir des informations exactes et à jour.
  6. Choisissez vos identifiants de connexion : Créez un identifiant de connexion et un mot de passe pour votre compte CIC. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé, composé de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.
  7. Configurez des mesures de sécurité supplémentaires : Pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez être invité à configurer des mesures de sécurité supplémentaires, telles que des questions de sécurité ou un code de vérification par SMS.
  8. Finalisez l’inscription : Une fois que vous avez rempli tous les champs requis et configuré les mesures de sécurité, cliquez sur le bouton « Terminer » ou « Valider » pour finaliser l’inscription.

Conclusion

L’application mobile CIC est un outil précieux pour tout client du CIC. Que vous souhaitiez consulter vos comptes, faire un transfert d’argent ou suivre vos dépenses, l’application mobile CIC rend ces tâches simples et pratiques. En suivant ce guide, vous devriez être en mesure d’installer, de vous connecter et d’utiliser efficacement l’application mobile CIC.