Comment corriger l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

By Matthieu CHARRIER

Si vous avez rencontré le code d’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID alors que vous naviguiez sur le web, il s’agit probablement d’un problème lié au site web. Voici comment vous pouvez les résoudre.

Qu’est-ce que l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ?

L’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID est l’un des codes d’erreur de confidentialité qui apparaissent sur la page d’avertissement « Votre connexion n’est pas privée » d’un navigateur web. Vous le rencontrerez lorsque votre navigateur pense qu’il y a un problème avec le certificat SSL du site web que vous essayez de visiter. Les sites web utilisent des certificats SSL pour vérifier leur identité et révéler des informations sur le cryptage qu’ils utilisent pour permettre une connexion sécurisée entre un visiteur et le serveur du site web.

Le code ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID est principalement affiché par Google Chrome, Microsoft Edge et d’autres navigateurs web basés sur le projet Chromium. Mais vous pouvez rencontrer des erreurs similaires sur Mozilla Firefox.

Comment corriger les erreurs « Votre connexion n’est pas privée » ?

Comment corriger NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Bien que le code d’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID doive généralement être corrigé par l’administrateur du site web, vous pouvez vous assurer que votre ordinateur n’en est pas responsable en procédant à un petit dépannage.

Rechargez le site web

Lorsque vous rencontrez le code d’erreur ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, vous devez d’abord essayer de recharger la page web. Bien que cela ne semble pas être une solution très efficace, un simple rafraîchissement peut parfois éliminer tout problème temporaire à l’origine de l’erreur de confidentialité. Si le rechargement ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de redémarrer le navigateur ou de redémarrer votre ordinateur avant d’aller plus loin.

Effacer le cache et les cookies du navigateur

Un cache de navigateur corrompu ou obsolète peut également être à l’origine de l’erreur de certificat, c’est pourquoi il est conseillé de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Nous avons des guides utiles sur la façon d’effacer le cache et les cookies dans Chrome, Edge, Firefox et Safari.

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Réparez l’horloge de l’ordinateur

Votre navigateur web s’appuie sur l’horloge du système pour s’assurer que le certificat SSL d’un site web est valide. Une horloge d’ordinateur incorrecte peut donc empêcher le navigateur de vérifier correctement un certificat SSL. Si votre ordinateur affiche une heure ou une date erronée, vous pouvez utiliser les paramètres du système pour y remédier.

La manière la plus simple de trouver les paramètres de date et d’heure sous Windows est de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la date et l’heure dans la barre des tâches et de choisir l’option « Ajuster la date et l’heure ». Les paramètres correspondants s’ouvrent alors et vous pouvez soit ajuster l’heure manuellement, soit la régler de manière à ce qu’elle soit automatiquement récupérée sur le serveur Windows. C’est également le moment de confirmer le fuseau horaire de votre machine.

Réglages de la date et de l’heure dans Windows

Les propriétaires de Mac peuvent cliquer sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis choisir « Réglages du système ». Recherchez ensuite « Date et heure » sous « Général ». Vous pouvez alors choisir de régler la date et l’heure automatiquement ou manuellement.

Naviguer incognito

Si la plupart des extensions sont très utiles pour améliorer les fonctionnalités d’un navigateur web, celles qui sont mal codées peuvent poser des problèmes. Ouvrez donc la page que vous visitiez dans une fenêtre de navigation privée, également appelée fenêtre Incognito. Si la page s’ouvre sans erreur de certificat, c’est qu’une extension est responsable. Selon le nombre d’extensions dont vous disposez, vous pouvez les désactiver toutes et les activer une à une pour trouver le coupable.

N’oubliez pas que toutes les extensions sont généralement désactivées dans les fenêtres Incognito, mais que vous pouvez les activer si vous le souhaitez. Par conséquent, si vous avez autorisé une extension en mode Incognito dans le passé, assurez-vous qu’elle est désactivée avant d’essayer la page web dans ce mode.

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Mettez à jour votre navigateur et votre système d’exploitation

Les navigateurs et les systèmes d’exploitation reçoivent constamment de nouvelles mises à jour. Veillez donc à utiliser la version la plus récente de l’un et de l’autre, car une version plus récente peut inclure un correctif pour votre problème. Vous pouvez utiliser nos guides sur la mise à jour de Chrome, la mise à jour de Firefox, la mise à jour de Windows 11, la mise à jour de Windows 10, la mise à jour de macOS, la mise à jour des Chromebooks et la mise à jour d’Ubuntu pour obtenir de l’aide.

Désactiver temporairement la protection antivirus

Certains logiciels antivirus sont dotés de fonctionnalités qui tentent d’analyser le trafic chiffré de votre ordinateur pour assurer votre sécurité. Mais ces fonctionnalités peuvent parfois avoir un impact sur la capacité de votre navigateur à vérifier les certificats SSL. Vous pouvez donc désactiver temporairement votre antivirus pour vérifier s’il est à l’origine de votre problème. Si c’est effectivement le cas, vous pouvez contacter le développeur de l’antivirus pour obtenir une solution ou passer à un autre antivirus, mais ne laissez pas le vôtre désactivé pendant longtemps.

Se connecter à un point d’accès public via HTTP

Les points d’accès Wi-Fi publics exigent parfois que vous vous connectiez avant d’accéder à l’internet. Mais pour afficher son portail captif, le point d’accès vous demande d’ouvrir n’importe quel site web. Si vous ouvrez un site web via HTTPS, il affichera le code d’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID car il n’a pas d’accès internet pour vérifier le certificat SSL. Vous devez donc ouvrir un site web « non sécurisé », tel que example.com ou httpforever.com avec HTTP pour passer le code d’erreur.

Contacter l’administrateur du site web

Si la résolution du problème n’a pas porté ses fruits, il est temps de contacter l’administrateur ou le propriétaire du site web. Mentionnez le code d’erreur et demandez-leur de le corriger. Vous n’aurez plus qu’à attendre que le problème soit résolu avant de pouvoir utiliser le site en toute sécurité.

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Comment contourner l’erreur ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Si aucun des correctifs susmentionnés ne fonctionne pour vous, mais que vous souhaitez toujours accéder au site web, vous pouvez contourner l’erreur. Cependant, vous risquez de perdre vos informations privées, c’est pourquoi vous ne devez contourner l’erreur que si vous avez confiance dans le site web et dans la connexion que vous y avez établie.

L’une des situations où il est possible de contourner l’erreur est lorsque vous essayez d’ouvrir la page des paramètres de votre routeur sans fil à l’aide de son adresse IP. Si vous utilisez le protocole HTTPS avec l’IP du routeur, votre navigateur affichera le code d’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Vous pouvez donc utiliser le protocole HTTP ou éviter l’erreur.

Pour contourner l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID sur Chrome, cliquez sur « Avancé » sur la page d’avertissement « Votre connexion n’est pas privée » et sélectionnez l’option « Passer à… ».

Option avancée sur la page d’avertissement « Votre connexion n’est pas privée

De même, les utilisateurs de Edge devront cliquer sur « Avancé » et sélectionner l’option « Continuer vers… ».
Votre NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID peut sembler différent

Tout navigateur web basé sur le projet Chromium affichera le code NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID lorsqu’il ne reconnaît pas l’autorité de certification (CA) d’un certificat SSL. Mais dans une situation similaire, Mozilla Firefox affichera l’un de ces codes d’erreur :

MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Alors que le code d’erreur MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT indique que le site web utilise un certificat auto-signé, SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER signifie que le certificat SSL est émis par une autorité de certification qui n’est pas connue de Firefox. Cela dit, les étapes de dépannage ci-dessus sont également valables pour Firefox, même si le code d’erreur semble différent. Il en va de même pour Safari, qui ne comporte aucun code d’erreur. Il indique simplement que le certificat SSL n’est pas valide.

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