Comment fonctionnent les bots Telegram ?

By Matthieu CHARRIER

Telegram est un service de messagerie instantanée basé sur le cloud incroyablement populaire qui propose des appels vocaux et vidéo ainsi que des messages multimédias, à l’instar de WhatsApp et Messenger, qui appartiennent à Meta.

Il compte 700 millions d’utilisateurs actifs mensuels. De nombreuses entreprises adoptent également la plateforme de messagerie en raison des bots.

Qu’est-ce qu’un robot Telegram et comment fonctionne-t-il ?

Les robots Telegram sont de petits programmes automatisés qui peuvent être intégrés dans les canaux ou les chats publics de Telegram pour exécuter de manière indépendante des fonctions prédéfinies spécifiques, y compris la communication. Les robots Telegram sont pratiques et amusants, capables de réaliser plusieurs choses.

Les robots Telegram peuvent exécuter toutes les fonctions d’un interlocuteur humain. Ils peuvent envoyer des messages texte, des vidéos, des images et d’autres fichiers. Un robot Telegram fonctionne en exécutant plusieurs commandes au sein d’un chat Telegram qui demandent des informations ou déclenchent des actions spécifiques.

Par exemple, vous pouvez envoyer à un robot Telegram la commande suivante : /help ou /settings. La sortie de ces commandes apparaît dans le chat Telegram sous la forme d’un retour de texte.

La liste des commandes pourrait être la suivante

/stop
/température
/status

Un bot Telegram peut également fournir les dernières nouvelles ou les nouvelles tendances à tout moment. Il en existe même un autre qui récupère instantanément des mèmes de chats pour les utilisateurs de Telegram.

La fonction principale des robots Telegram est de fournir plusieurs résultats de tâches automatisées. Ce programme informatique peut servir les marques ou les entreprises avec de nombreuses fonctionnalités telles que l’envoi de rappels ou d’informations, la commande, la diffusion de musique, etc. Un bot peut également poster des messages dans un canal ou un groupe Telegram.

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Les utilisateurs de Telegram peuvent suivre n’importe quel bot qui les intéresse. Le plus populaire est le bot Telegram, qui possède plusieurs fonctions que les entreprises trouvent incroyablement utiles. Telegram fournit une API qui peut être utilisée pour créer des bots pour les jeux, la productivité, les interactions sociales et les services de commerce électronique.

En outre, les bots Telegram peuvent collecter des prospects ou offrir une assistance à la clientèle lorsqu’ils sont connectés à un système de billetterie, à un CRM (gestion de la relation client) ou à d’autres plateformes de messagerie.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles les robots de Telegram ?

Les bots deviennent de plus en plus populaires au fur et à mesure que de nouveaux cas d’utilisation émergent. Les API de Telegram permettent également aux marques de créer facilement des bots Telegram et de les promouvoir afin d’obtenir davantage d’utilisateurs pour les transactions.

Les bots Telegram simplifient les conversations entre une machine et un utilisateur, permettant aux deux d’effectuer des tâches de manière transparente. Les bots aident les marques à engager les utilisateurs tout en recueillant des données essentielles et bien plus encore.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les entreprises utilisent les bots Telegram.

Raison n° 1 : un meilleur engagement

Les marques qui disposent d’une base de clients actifs sur Telegram n’ont aucun mal à envoyer des vidéos, des images et du son à leurs clients et vice versa. Les entreprises avisées peuvent créer des campagnes de marketing qui engagent tous leurs clients de plusieurs façons.

Par exemple, vous pouvez créer un chatbot Telegram pour répondre instantanément aux questions des clients. Le résultat est un engagement amélioré ou meilleur de la part des clients.

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Raison n°2 : Disponibilité

La messagerie instantanée Telegram couvre toutes les principales plateformes, telles que les appareils mobiles iOS, Android et Windows, avec des applications de bureau pour Windows, Linux et Mac. De plus, elle dispose d’une version web qui permet aux utilisateurs de cibler largement les prospects.

Les marques ne doivent pas craindre que leurs clients ne puissent pas accéder à cette messagerie instantanée basée sur le cloud. Elles peuvent envoyer des informations vitales à tous leurs clients à tout moment et en tout lieu grâce aux robots Telegram.

La disponibilité des bots Telegram augmente les opportunités pour les entreprises de trouver des acheteurs potentiels et d’augmenter les conversions.

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Raison n° 3 : la sécurité

Chaque message envoyé sur Telegram est crypté, ce qui fait de la plateforme de messagerie instantanée l’une des plus sûres au monde. Compte tenu des dernières tendances en matière de cybersécurité et de piratage, l’utilisation de Telegram à des fins professionnelles est très judicieuse pour les marques et les entreprises.

Les organisations qui utilisent des bots Telegram peuvent être sûres à 100 % que la plateforme protégera leurs données cruciales et celles de leurs nombreux clients. Telegram est en train de devenir l’un des lieux d’interaction les plus sûrs et les plus performants en matière de services et de produits.

Raison n° 4 : les transactions

Telegram permet aux utilisateurs de lier leur compte bancaire à la plateforme. Il est ainsi plus facile d’effectuer des transactions financières avec des entreprises sur la plateforme de chat.

Bien que cette fonctionnalité cruciale ne soit disponible qu’au Brésil et en Russie, on peut espérer que d’autres pays y auront bientôt accès.

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Raison n° 5 : Plate-forme gratuite

Telegram est une plateforme de chat gratuite, quel que soit le nombre de messages ou le but de l’utilisation, c’est-à-dire pour un usage personnel ou professionnel.

Les entreprises peuvent donc utiliser cette plateforme pour générer des clients potentiels de manière efficace. La création de robots Telegram est également gratuite et peut être utilisée pour constituer une base de clients.

En outre, les entreprises déploient les robots Telegram comme d’excellentes alternatives aux applications mobiles en raison de leur facilité de développement. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’installer de logiciels ou d’applications supplémentaires.

Comment utiliser les robots Telegram ?

Chaque robot Telegram a un nom d’utilisateur précis qui lui permet de s’inscrire. Si vous connaissez son nom d’utilisateur, il apparaît dans les résultats de l’application lorsque vous utilisez la fonction de recherche de Telegram.

Appuyez sur le bot et vous serez invité à entamer une conversation. Vous pouvez lancer l’interaction en entrant la commande /start.

Chaque robot dispose de plusieurs possibilités d’action et d’un large éventail de fonctionnalités. Sélectionnez l’un d’entre eux et suivez les instructions à l’écran pour entrer les données requises.

Vous pouvez utiliser les robots de Telegram pour convertir des fichiers multimédias, découvrir des chansons spécifiques, etc. et obtenir le résultat souhaité.

Conclusion

Telegram est une application de chat basée sur le cloud de plus en plus populaire, qui compte plus de 700 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

C’est un adversaire de taille pour WhatsApp et Messenger, propriété de Facebook, et rien n’indique que cela va changer de sitôt.

Les bots Telegram sont des outils puissants que les marques utilisent pour cibler, atteindre et rester en contact avec des clients potentiels. Ils peuvent optimiser de nombreux processus, y compris l’automatisation des services d’assistance à la clientèle.

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