Comment rédiger un cahier des charges pour le développement d’un logiciel SaaS ?

By Thomas GROLLEAU

Encore appelé CDC, le cahier de charge est un document qui simplifie le cadrage d’un projet. En informatique, il permet de formaliser les contraintes, les besoins, les objectifs et le budget nécessaires à la réalisation d’un projet de développement. Il peut être élaboré par un prestataire externe, mais ce rôle est souvent assigné au chef de projet chargé du pilotage des travaux. L’élaboration de ce livret inclut des étapes à respecter. Vous les découvrirez dans la suite de cet article.

Présenter l’entreprise ou l’organisation

Un logiciel SaaS ou Software as a Service est un programme en tant que service. En d’autres termes, il s’agit d’une app web basée sur un cloud et accessible sans installation. Les utilisateurs ou internautes peuvent donc s’en servir directement sur internet sans avoir à l’installer sur leurs machines. Pour sa mise en place, l’agence de développement doit élaborer un cahier de charge en plusieurs étapes. Commencez par la présentation de l’entreprise.

Cette partie du cahier de charge présente la structure ou l’organisation pour laquelle le logiciel SaaS sera développé. Elle s’avère très importante du moment où la réalisation du projet inclut des prestataires externes. L’introduction doit présenter l’identité du client en vue de faciliter la collaboration entre les deux parties. L’auteur ne doit pas être exhaustif à ce niveau. Il se tâchera juste de lister les informations clés sur son collaborateur. Celles-ci permettront de cerner les raisons d’être de cette structure.

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Décrire le projet

À ce niveau, l’éditeur se doit de faire comprendre les tenants et les aboutissants de la création du logiciel. Ceci permettra à tous les travailleurs impliqués dans la réalisation du projet de cerner ses différents enjeux. Cette partie doit contenir les besoins spécifiques auxquels le programme doit répondre, ses éventuels utilisateurs, etc. Notez aussi qu’on peut avoir plusieurs objectifs pour un même type de projet. Il est donc essentiel de bien les étudier pour mieux atteindre la cible.

Définir la cible du logiciel SaaS

Certes, l’étape précédente doit montrer à qui s’adresse le logiciel SaaS à créer. Mais cela ne suffit pas ! Vous devrez entrer beaucoup plus en détail. En effet, vous aurez de la facilité à atteindre votre cible lorsqu’il est bien défini. Retenez aussi que cet exercice présente assez de complexité. Mais une cible bien définie vous fera réaliser un travail impeccable. Vous devrez recenser le maximum d’informations sur les persona marketing. N’hésitez pas à interroger le client en cas de besoins.

Evaluer la concurrence sur le marché

Cette étape reste une option selon le type de projet à réaliser. Mais elle peut devenir très importante voire indispensable dans certains cas à savoir le développement d’un site internet. En effet, pour un positionnement réussi, il faut étudier les concurrents principaux et secondaires. Le cahier de charge va ensuite présenter toutes les informations importantes à leur sujet et à propos de leurs produits. Pour un logiciel SaaS par exemple, vous devez recenser toutes les insuffisances des programmes déjà déployés sur le marché. Ceci permet de sortir une nouvelle version avec beaucoup d’amélioration.

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Présenter l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur

Pour la création d’un logiciel SaaS, la charte graphique ne s’impose que si vous en possédez déjà. Dans ces conditions, précisez ses différents composants dans le cahier de charge. Il en est de même si vous voulez en créer une nouvelle charte. La différence ici est qu’il va falloir faire appel à des designers pour établir une nouvelle interface utilisateur selon vos besoins. Ces professionnels doivent se baser sur les couleurs et les missions de l’entreprise pour créer son logo et l’interface du logiciel à développer.

Déterminer une enveloppe budgétaire

Avant même d’engager une agence de développement pour créer votre logiciel SaaS, prenez le temps de définir vos limites budgétaires. Cela permet à vos prestataires d’élaborer des devis susceptibles de les couvrir. N’oubliez pas non plus que les tarifs varient d’une agence à une autre et suivant les services sollicités. Un plan d’investissement bien établi vous permettra donc de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

Définir les délais de création du logiciel SaaS

La date de réalisation de tout projet de développement doit figurer dans le cahier de charge. Elle permet à l’agence ou aux professionnels en charge des travaux de mieux se planifier pour mieux satisfaire aux besoins du client. Mais il n’est pas conseillé de sous-estimer le temps de création du logo de peur que vous ne respectiez pas les deadlines. La qualité des travaux en dépend également.

Lister les différentes fonctionnalités du logiciel SaaS

L’objectif de tout développement en informatique reste d’abord la résolution d’un problème. De ce fait, vous devrez identifier celui que vous voulez résoudre et travailler pour y arriver. Commencez donc par identifier les différentes fonctionnalités à ajouter à votre logiciel pour y parvenir.

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Lister les spécifications techniques du logiciel SaaS

Il n’est pas question ici de présenter une autre liste de fonctionnalités à intégrer dans votre programme. Cette partie vise plutôt à faire le point des différentes fonctionnalités présentées plus haut et décrire comment elles seront réalisées. Mettez donc en avant les contraintes techniques et les exigences spécifiques incluses dans le cadre de la réalisation des travaux de développement.

Ajouter les annexes

L’annexe du cahier de charge doit contenir tous les documents nécessaires à l’élaboration du projet. Il s’agit entre autres des maquettes, des ébauches, wireframes, etc. Faites aussi le bilan à ce niveau et assurez-vous que toutes les instructions du client soient prises en compte dans le cahier.

Pour finir, l’élaboration d’un cahier de charge est indispensable pour la réalisation d’un logiciel SaaS. Vous trouverez en ligne des plateformes ou progiciels pour vous accompagner dans chacune de ces étapes.

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