Instagram est une plateforme populaire pour se connecter avec des amis, des proches et des collègues. Parfois, vous pouvez accidentellement supprimer une conversation importante dans la boîte de réception des messages directs. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de retrouver une conversation supprimée sur Instagram. Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape sur la façon de récupérer une conversation supprimée sur Instagram.
Sommaire
Vérifier les archives
Utiliser la fonction « Archives » d’Instagram
- Instagram propose une fonction « Archives » qui vous permet de masquer les conversations sans les supprimer définitivement.
- Ouvrez l’application Instagram et accédez à la boîte de réception des messages directs.
- Faites défiler vers le haut jusqu’à ce que vous atteigniez le haut de la liste des conversations.
- Si une conversation supprimée se trouve dans les archives, elle peut être récupérée en appuyant sur la conversation et en sélectionnant « Afficher ».
Contacter la personne
Demandez à la personne de vous envoyer un message
- Si vous avez supprimé une conversation importante avec une personne spécifique, vous pouvez la contacter et lui demander de vous envoyer un message.
- Expliquez que vous avez accidentellement supprimé la conversation et demandez-lui de la rouvrir pour que vous puissiez y accéder à nouveau.
Vérifier les sauvegardes
Vérifier les sauvegardes de votre appareil
- Si vous avez activé les sauvegardes automatiques sur votre appareil, il est possible que les conversations supprimées soient incluses dans les sauvegardes.
- Vérifiez si vous avez une sauvegarde récente de votre appareil qui inclut la conversation supprimée.
- Restaurez la sauvegarde sur votre appareil pour récupérer la conversation.
Comment contacter le support d’Instagram ?
Contacter le support d’Instagram
Demander de l’aide au support d’Instagram
- Si vous avez essayé les méthodes précédentes sans succès, vous pouvez contacter le support d’Instagram pour obtenir de l’aide supplémentaire.
- Accédez aux paramètres de l’application Instagram et recherchez l’option « Aide » ou « Assistance ».
- Expliquez le problème et demandez s’ils peuvent récupérer la conversation supprimée pour vous.
Où sont les messages sur Instagram ?
Sur Instagram, les messages se trouvent dans la section des messages directs. Voici comment y accéder :
- Ouvrez l’application Instagram sur votre téléphone.
- En bas de l’écran, dans la barre de navigation, appuyez sur l’icône de l’avion en papier située à droite de l’icône de la maison. Cela vous amènera à la section des messages directs.
- Vous serez redirigé vers la boîte de réception des messages directs. Ici, vous pouvez voir les conversations existantes avec d’autres utilisateurs.
- Pour démarrer une nouvelle conversation, appuyez sur l’icône « + » en haut à droite de l’écran de la boîte de réception des messages directs. Vous pouvez rechercher le nom d’utilisateur d’un autre compte Instagram ou sélectionner un contact dans votre liste de contacts pour commencer une nouvelle conversation.
Une fois que vous êtes dans une conversation, vous pouvez envoyer des messages textuels, des photos, des vidéos, des emojis, des enregistrements vocaux et d’autres types de contenu à la personne avec laquelle vous chattez. Vous pouvez également accéder à des fonctionnalités supplémentaires telles que les appels vidéo, les partages de publication et les réactions aux messages.
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Conclusion
La suppression accidentelle d’une conversation sur Instagram peut être frustrante, mais il existe plusieurs méthodes pour tenter de récupérer la conversation perdue. Essayez d’abord de vérifier les archives et de contacter la personne avec qui vous avez échangé des messages. Vérifiez également les sauvegardes de votre appareil. Si toutes ces méthodes échouent, n’hésitez pas à contacter le support d’Instagram pour obtenir de l’aide supplémentaire. Souvenez-vous également d’être plus prudent à l’avenir pour éviter de supprimer accidentellement des conversations importantes sur Instagram.