Chaque plateforme de messagerie a des règles que vous acceptez de suivre lorsque vous créez votre compte. En tant que plateforme de messagerie, Telegram a des conditions d’utilisation différentes que chaque utilisateur accepte de respecter.
Lorsque vous enfreignez ces conditions d’utilisation, Telegram a le droit et le pouvoir de restreindre votre compte.
Il se peut que Telegram vous ait signalé pour violation de ces conditions ou que quelqu’un ait signalé votre compte.
Sommaire
Pourquoi mon compte Telegram est-il restreint ?
Telegram est une plateforme sécurisée qui permet d’envoyer des messages et de rester en contact avec des amis. Quelqu’un peut trouver un nom d’utilisateur aléatoire sur Telegram et lui envoyer un message.
Lorsque des personnes inconnues vous envoient des messages, vous avez la possibilité de « Signaler le spam ». De cette façon, vous protégez votre tranquillité et vos limites.
La plupart des personnes aléatoires que vous rencontrez sur Telegram sont des spammeurs qui partagent des liens malveillants ou des publicités. Lorsqu’une personne est signalée à plusieurs reprises, Telegram restreindra probablement son compte pour une période donnée.
Une restriction que vous pourriez remarquer est que vous ne pouvez pas envoyer de messages à des personnes qui ne figurent pas dans vos contacts ou qui n’ont pas votre numéro.
Cette restriction permet d’éviter que vous ne gêniez les autres. Le fait d’être limité sur Telegram vous empêche d’utiliser les fonctionnalités de la plateforme, à moins que Telegram ne lève la restriction.
Les raisons suivantes peuvent entraîner une restriction de l’accès à Telegram.
Utilisation de robots publicitaires pour partager des messages de spam.
Utilisation d’autocollants autorisés.
Envoi de messages promotionnels.
Partage de liens de spam.
Envoi quotidien de nombreux messages privés à des utilisateurs anonymes.
Partager des messages ou des clips sensibles sans avertissement.
Comment lever les restrictions de Telegram
Il est regrettable que votre compte Telegram ait été restreint, mais cela ne signifie pas que c’est la fin pour vous.
Telegram comprend que votre compte peut être restreint à tort. C’est pourquoi Telegram propose aux utilisateurs différents moyens de lever la restriction.
Nous allons nous concentrer sur deux méthodes principales.
Pourquoi mes messages Telegram ne sont pas envoyés ?
Méthode n° 1 : Utiliser le @spambot
Telegram dispose d’un robot anti-spam que vous pouvez utiliser pour signaler des spams. Vous pouvez également utiliser ce même robot pour éliminer la restriction imposée par Telegram.
Ouvrez votre application Telegram. Ouvrez Telegram
Cliquez sur l’icône de recherche en haut, recherchez « @spambot » et cliquez dessus lorsqu’il apparaît dans les résultats de la recherche. Rechercher Spambot
Cliquez sur le bouton « Start » en bas. Bouton de démarrage
Dans la liste d’options qui s’affiche, cliquez sur « Ceci est une erreur ». Il s’agit d’une erreur
Cliquez sur « Oui » à l’invite suivante. Invite « Oui
Sélectionnez « Non ! Je ne ferai jamais rien de tout cela ! » dans la fenêtre suivante. Non, je ne ferai jamais cela
Lorsqu’on vous demande pourquoi votre compte a été signalé, expliquez que votre compte a été restreint à tort et que vous ne pouvez pas envoyer de messages à vos contacts.
Le robot vérifiera votre compte et, avec un peu de chance, supprimera la restriction.
Méthode n°2 : Envoyer un courriel à Telegram
Le service d’assistance de Telegram peut vous aider à supprimer la restriction de votre compte.
Vous devez les contacter et leur expliquer le problème que vous rencontrez. Ouvrez donc votre service de messagerie et rédigez un courriel à l’adresse [email protected]. Utilisez « Spam » comme objet, ou ajoutez un autre objet descriptif pour plus de clarté.
Envoyez un courriel à Telegram
Dans la zone de texte, expliquez comment votre compte a été restreint et les limitations que vous rencontrez lorsque vous essayez de l’utiliser.
Expliquez également que votre compte est limité à tort car vous n’avez violé aucune condition de service.
Demandez à l’équipe d’assistance de lever la restriction et assurez-vous d’ajouter les détails de votre compte Telegram, y compris le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
Telegram vous enverra probablement un courriel expliquant les résultats de son enquête et précisant si votre compte peut être sauvegardé ou non. Veillez à ne pas envoyer plusieurs courriels afin de ne pas retarder le retour d’information.
Conclusion
Lorsque votre compte Telegram est restreint, envoyez un courriel à l’équipe d’assistance de Telegram et expliquez-lui votre problème.
Vous pouvez également ouvrir votre application Telegram et discuter avec le robot anti-spam de Telegram. Il vous aidera à lever la restriction.
Je n’arrive pas envoyé de message aux inconnus sur mon compte télégramme
Bonjour,
Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de message aux inconnus sur votre compte Telegram :
1. Vos paramètres de confidentialité:
Confidentialité du numéro de téléphone: Assurez-vous que votre numéro de téléphone est visible aux personnes qui ne sont pas dans vos contacts. Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Numéro de téléphone et sélectionnez « Tous ».
Qui peut me trouver par mon numéro de téléphone ?: Assurez-vous que l’option « Tous » est sélectionnée.
Qui peut m’envoyer des messages ?: Assurez-vous que l’option « Tous » ou « Mes contacts et les personnes dont j’ai le numéro de téléphone » est sélectionnée.
2. Vous êtes bloqué par l’utilisateur:
Si vous essayez d’envoyer un message à un utilisateur qui vous a bloqué, vous ne pourrez pas le faire.
3. Le groupe ou la chaîne n’autorise pas les messages des inconnus:
Certains groupes et chaînes Telegram ne permettent qu’aux membres de envoyer des messages. Vérifiez les paramètres du groupe ou de la chaîne pour voir si vous pouvez y envoyer des messages.
4. Vous utilisez une version obsolète de Telegram:
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Telegram. Les anciennes versions peuvent avoir des bugs qui vous empêchent d’envoyer des messages aux inconnus.
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer:
Vérifiez vos paramètres de confidentialité.
Assurez-vous que vous n’êtes pas bloqué par l’utilisateur.
Vérifiez les paramètres du groupe ou de la chaîne.
Mettez à jour votre application Telegram.
Redémarrez votre téléphone.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez contacter le support Telegram pour obtenir de l’aide.
Merci