À mesure que le shopping en ligne s’intègre de plus en plus à notre quotidien, comprendre comment les applications que nous utilisons gèrent nos données personnelles devient plus crucial que jamais. Focus aujourd’hui sur Temu, étoile montante du e-commerce plébiscitée par les consommateurs européens, mais décriée (à tort ?) pour sa gestion des données personnelles de ses utilisateurs.
Voici tout ce que vous devez savoir sur le sujet.
Sommaire
L’approche de Temu en matière de collecte de données
La philosophie de Temu est simple : collecter des données avec pour unique but d’améliorer et d’enrichir votre expérience de shopping. Temu collecte en réalité moins de données personnelles que certains de ses concurrents, se concentrant uniquement sur ce qui est nécessaire pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs.
Ainsi, quand d’autres applications peuvent par exemple accéder à vos contacts ou suivre votre localisation, Temu s’abstient de ces pratiques.
Moins de données collectées : vraiment?
En s’intéressant à la déclaration de données effectuée par Temu sur l’App Store Apple, il est possible de lister, de façon exhaustive, les catégories de données que Temu collecte et leur utilisation :
- Historique d’achats & informations financières: des données basiques, dont Temu a besoin afin de traiter et exécuter les commandes.
- Données de localisation: Temu demande l’accès aux autorisations de localisation uniquement au Moyen-Orient pour faciliter la saisie des adresses de livraison par les utilisateurs. Les capacités de localisation précises sont essentielles pour les adresses de livraison au Moyen-Orient en raison de l’absence d’un système d’adresse complet.
- Informations de contact: en plus de l’exécution des commandes, ces données sont nécessaires pour créer un compte. Il s’agit des informations de contact de l’utilisateur, et non de l’accès à son carnet d’adresses personnel.
- Contenu utilisateur: Ces données permettent aux utilisateurs de télécharger des photos, de laisser un avis, de rechercher des articles avec une image, de contacter le service client, etc. Temu utilise le sélecteur de photos intégré au système d”exploitation du téléphone pour choisir et télécharger des images et ne demande pas d’autorisation pour lire la galerie photo, là aussi, contrairement à la plupart de ses concurrents.
- Historique de recherche: Ces données font référence aux recherches des utilisateurs sur Temu, qui aident l’application à offrir une expérience plus personnalisée en recommandant des produits ou services susceptibles d’intéresser l’utilisateur.
- Identifiant & Diagnostics & Données d’utilisation: La plupart, sinon toutes les applications, collectent routinièrement de telles données pour identifier un compte ou un appareil, analyser/localiser les problèmes de “crash” de l’application et améliorer continuellement les services.
Temu, permissions d’accès et tiers
Avec l’augmentation des préoccupations concernant la sécurité des données, Temu a ouvertement partagé comment elle gère notamment les permissions d’accès de l’application. En essence, l’application tente au maximum de minimiser le nombre de demandes d’autorisation. Pour permettre aux utilisateurs d’avoir une vision claire et transparente des permissions requises pour que l’application fonctionne de façon optimale, Temu rend ces autorisations visibles dans les paramètres de l’application ou sur une page dédiée de son site internet.
Les autorisations d’application sont des mesures de sécurité mises en place par le système d’exploitation de votre téléphone (Android ou iOS par exemple) pour contrôler ce que les applications peuvent et ne peuvent pas faire. Elles agissent comme des portails de protection qui garantissent que les applications n’accèdent qu’aux fonctionnalités ou aux données dont elles ont absolument besoin, et que l’utilisateur en est conscient et a donné son accord.
Par exemple, les applications peuvent nécessiter l’autorisation d’accéder à votre localisation, d’utiliser votre appareil photo, etc. Lorsque l’utilisateur installe ou utilise certaines fonctionnalités d’une application, elle peut demander des autorisations spécifiques. Si l’utilisateur accepte, l’application peut utiliser cette fonctionnalité ou ces données. Si l’utilisateur refuse, elle ne le peut pas.
Temu s’engage à maintenir la transparence et à minimiser l’utilisation des autorisations au sein de l’application. Même lorsque Temu utilise des photos pour laisser un avis, rechercher des articles, etc., Temu n’obtiendra pas directement les autorisations système. À la place, Temu utilise l’appareil photo intégré ou le sélecteur de photos de l’appareil de l’utilisateur. Cela signifie que les utilisateurs sont toujours en contrôle, et que l’application ne peut jamais accéder à leurs photos, à leur appareil photo ou à leur microphone sans leur autorisation explicite.
Combattre les idées reçues
Certains ont tiré la sonnette d’alarme concernant le potentiel de pratiques intrusives de collecte de données de Temu. Cependant, ces préoccupations proviennent souvent de malentendus ou idées reçues.
La politique de confidentialité de Temu explique clairement l’utilisation d’identifiants uniques tels que l’IMEI ou les adresses MAC, qui sont standards pour la plupart des appareils et des applications. Ils sont utilisés simplement pour identifier votre appareil afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
Temu se place du côté des utilisateurs dans leur quête de confidentialité et de sécurité des données, adhérant aux normes de l’industrie tout en optant pour une approche plus axée sur l’utilisateur. En collectant moins de données et en évitant les autorisations système inutiles, Temu démontre son engagement envers la confidentialité et la sécurité des utilisateurs.
Vous l’aurez compris, il semble à la lecture de ces éléments que Temu pratique in fine une gestion transparente et raisonnée des données personnelles de ses utilisateurs.
Pour ceux qui souhaitent en savoir plus, la politique de confidentialité complète de Temu est facilement disponible sur son site Web, offrant des informations approfondies sur ses pratiques de gestion des données. Rappelez-vous, les choix éclairés sont la pierre angulaire de la sécurité des données à l’ère numérique, et garantir que son expérience de shopping est sûre et personnalisée est un enjeu majeur pour nous tous.