L’Apple Watch ne parvient pas à déverrouiller votre Mac ? Essayez ces solutions

Votre Apple Watch peut déverrouiller automatiquement votre Mac et être utilisée pour approuver les demandes d’authentification dans le système d’exploitation. Malheureusement, cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours comme prévu. Voici quelques solutions à essayer si vous rencontrez des difficultés.

Conditions de déverrouillage de l’Apple Watch

Vous pouvez déverrouiller votre Mac de mi-2013 ou plus récent avec une Apple Watch fonctionnant sous watchOS 3 ou plus.

Vous pouvez vérifier si votre Mac prend en charge cette fonctionnalité en cliquant sur le logo Apple en haut de l’écran. Ensuite, cliquez sur « À propos de ce Mac ». Sous l’onglet Vue d’ensemble, sélectionnez « Rapport système ».

Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur « Wi-Fi » dans la barre latérale et recherchez une entrée indiquant « Auto Unlock : Supported » pour confirmer.

Vous devrez également être connecté avec le même identifiant Apple sur votre Apple Watch, votre iPhone et votre Mac, l’authentification à deux facteurs étant activée sur votre identifiant Apple.

Déverrouiller un Mac avec l’Apple Watch

Notez que même lorsque la fonction fonctionne « normalement », vous ne pourrez pas toujours déverrouiller votre Mac du premier coup avec votre Apple Watch. Tout comme avec un lecteur d’empreintes digitales, votre Mac vous demandera parfois de saisir votre mot de passe complet pour le déverrouiller (notamment après un redémarrage).

Vous pouvez parfois obtenir des erreurs de type « signal trop faible » lorsque vous essayez de déverrouiller, même si vous êtes assis juste en face de votre Mac. Ce problème est plus fréquent sur les anciens modèles d’Apple Watch ; nous avons remarqué que cela se produisait souvent sur une Series 4 alors que la montre était en train de faire une séance d’entraînement ou de prendre un appel.

Si vous obtenez des erreurs ou si votre Apple Watch ne semble même pas essayer de déverrouiller votre Mac, il y a de fortes chances que vous puissiez y remédier.

12 fonctions de l’Apple Watch que vous devriez utiliser

Vérifiez d’abord vos paramètres de déverrouillage

La première chose que nous vous recommandons est de vérifier que vous avez activé le service sur votre Mac, puis de le désactiver et de le réactiver. Vous trouverez cette option dans Préférences système (Paramètres système) > Sécurité et confidentialité, dans l’onglet « Général ».

Il devrait y avoir une option pour « Utiliser votre Apple Watch pour déverrouiller les applications et votre Mac » ou « Autoriser votre Apple Watch à déverrouiller votre Mac ». Cochez la case si elle n’est pas déjà cochée. Si elle l’est, décochez-la et recochez-la.

Ensuite, testez la fonctionnalité en verrouillant votre Mac. Cliquez sur l’icône Apple en haut de votre écran, puis sur « Verrouiller l’écran ». Vous pouvez ensuite appuyer sur la touche « Esc » pour mettre votre Mac en veille.

Activez le déverrouillage de l’Apple Watch dans les paramètres système de macOS.

Assurez-vous de ne pas réveiller votre Mac en appuyant sur le bouton du lecteur d’empreintes digitales. Vous devriez sentir deux tapotements sur votre poignet lorsque votre Mac se déverrouille à l’aide de votre montre.

Redémarrez tout

Le redémarrage de votre Mac et de votre Apple Watch vaut également la peine d’être tenté.

Vous pouvez redémarrer votre Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé, en appuyant sur l’icône « Power » dans le coin supérieur droit et en déplaçant le curseur « Slide to Power Off » vers la droite. Appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pour la mettre en marche.

Redémarrez macOS en utilisant Apple > Redémarrer

Redémarrez votre Mac en cliquant sur l’icône Apple en haut de votre écran, puis sur « Redémarrer ». Vous devrez déverrouiller votre Mac à l’aide d’un mot de passe lors de son premier démarrage, mais vous pourrez ensuite utiliser Apple > Écran de verrouillage pour voir si le déverrouillage avec une Apple Watch fonctionne.

Désactiver et réactiver le Handoff

Si l’erreur « Le Mac n’a pas pu communiquer avec votre Apple Watch » s’affiche, le problème peut être résolu en désactivant et en réactivant le Handoff. Lorsque nous avons essayé cette solution, le déverrouillage de l’Apple Watch a commencé à fonctionner immédiatement.

Vous pouvez trouver le paramètre Handoff dans Préférences système (Paramètres système) > Général. En bas de la fenêtre, vous verrez une option « Autoriser le Handoff entre ce Mac et vos appareils iCloud », que vous pouvez décocher et recocher.

Activer et désactiver le Handoff de macOS

Retournez dans les préférences système (paramètres système) > Sécurité et confidentialité. Dans l’onglet « Général », assurez-vous que vous avez activé le déverrouillage de l’Apple Watch. Utilisez maintenant Apple > Écran de verrouillage pour verrouiller votre Mac et tester la fonctionnalité.

Supprimez les entrées d’accès au trousseau du déverrouillage automatique

De nombreux utilisateurs signalent que la suppression manuelle des entrées de déverrouillage automatique dans Keychain Access a résolu leurs problèmes de déverrouillage de l’Apple Watch (des commentateurs sur Apple Support Communities et Reddit l’ont citée comme solution). Cela vaut probablement la peine d’essayer si toutes les autres solutions ont échoué et que vous souhaitez que la fonction fonctionne à nouveau.

Tout d’abord, ouvrez l’application Keychain Access sur votre Mac (recherchez-la avec Spotlight ou trouvez-la dans le Finder > Applications > Utilitaires). Cliquez sur « Affichage » en haut de l’écran et vérifiez que l’option « Afficher les éléments invisibles » est activée (si vous avez bien fait, elle indiquera « Masquer les entrées invisibles »).

Afficher les éléments invisibles dans Keychain Access

Dans le champ de recherche de Keychain Access, recherchez « Déverrouillage automatique », puis sélectionnez et supprimez toutes les entrées qui apparaissent (utilisez Command+A, puis cliquez avec le bouton droit et « Supprimer » le lot).

Suppression des entrées « Déverrouillage automatique » dans Keychain Access

Répétez maintenant la recherche de « Auto Unlock » et trouvez quatre entrées : « tlk », « tlk-nonsync », « classA » et « classC ». Supprimez-les également.

Supprimez les entrées d’accès au trousseau de clés « AutoUnlock ».

Enfin, ouvrez le Finder et utilisez l’option Go > Go To Folder en haut de l’écran pour accéder à ~/Library/Sharing/AutoUnlock. Vous verrez deux entrées appelées « ltk.plist » et « pairing-records.plist » que vous pouvez également supprimer.

Supprimer les fichiers .PLIST dans le dossier AutoUnlock

Maintenant, allez dans Préférences système (Paramètres système) > Sécurité et confidentialité et essayez de réactiver le déverrouillage de l’Apple Watch dans l’onglet « Général ». Vous devrez peut-être essayer d’activer la fonction plus d’une fois, car la première tentative peut échouer.

Retirez et réappareillez votre Apple Watch

Retirer et réapparier votre Apple Watch est une opération fastidieuse, mais elle ne devrait vous coûter que du temps.

Pour ce faire, ouvrez l’application Apple Watch sur votre iPhone et appuyez sur « Toutes les montres » dans le coin supérieur gauche de l’onglet « Ma montre ». Appuyez sur le bouton « i » à côté de la montre que vous souhaitez supprimer, puis sur « Unpair Apple Watch », et suivez les instructions à l’écran pour sauvegarder et supprimer votre montre.

Désappariez votre Apple Watch

Une fois cette opération terminée, retournez dans l’application Apple Watch et appuyez sur « Ajouter une montre » dans l’écran « Toutes les montres ». Vous aurez la possibilité de restaurer votre Apple Watch à partir d’une sauvegarde.

Une fois que vous avez terminé, essayez de réactiver le déverrouillage automatique dans Préférences système (Paramètres système) > Sécurité et confidentialité > Général.

Les bogues en cours peuvent être en cause

Si vous rencontrez toujours des difficultés, le problème peut être dû à des bogues persistants dans une nouvelle version de macOS ou watchOS. Assurez-vous que votre Apple Watch est à jour sous Watch > Général > Mise à jour logicielle (et il n’y a pas de mal à mettre à jour votre iPhone aussi).

Si vous êtes déterminé, vous pouvez déposer un rapport de bogue auprès d’Apple. Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours utiliser le lecteur d’empreintes digitales de votre Mac pour le déverrouiller, à condition que votre modèle de Mac en soit équipé.