Votre iPhone a été endommagé au point de ne plus être utilisable ? L’écran est brisé ou il ne s’allume même pas ? Vous pouvez acheter un nouvel iPhone, mais les données de votre ancien appareil sont peut-être irremplaçables. Heureusement, vous pouvez peut-être les récupérer.

Votre iPhone a-t-il été sauvegardé ?

Si vous avez une sauvegarde récente de votre iPhone, vous avez de la chance. Il existe deux types de sauvegarde différents : une sauvegarde en nuage sur iCloud ou une sauvegarde locale sur un Mac ou un PC.

Les sauvegardes iCloud sont les plus faciles à utiliser car elles s’occupent d’elles-mêmes une fois qu’elles ont été configurées. Vous aurez besoin d’un espace de stockage iCloud gratuit suffisant pour que cela fonctionne, ce qui implique pour la plupart des gens de payer pour l’option 50 Go (0,99 $/mois).

Vous pouvez voir si vous avez activé les sauvegardes et quand la dernière sauvegarde réussie a été effectuée à l’aide d’autres appareils connectés à votre identifiant Apple. Il peut s’agir d’autres iPhone ou iPad, d’un Mac ou d’un PC Windows exécutant iCloud pour Windows :

  • Sur un iPhone ou un iPad : Lancez l’application Réglages, appuyez sur votre nom, puis accédez à > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes.
  • Sur un Mac : Lancez Préférences Système, cliquez sur ID Apple, puis sélectionnez l’onglet iCloud sur la gauche. Cliquez sur Gérer puis sélectionnez « Sauvegardes » dans la fenêtre qui s’affiche.
  • Sur un PC Windows : Lancez iCloud pour Windows, cliquez sur Stockage, puis sélectionnez  » Sauvegardes  » sur la gauche.

Si vous avez une sauvegarde iCloud récente, les données de votre iPhone sont en sécurité. Vous pouvez restaurer votre iPhone en utilisant l’option « Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud » qui vous est présentée lorsque vous activez un nouvel iPhone. Votre appareil sera remis tel que vous vous en souvenez, mais le temps que cela prendra dépend de la vitesse de votre connexion Internet.

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Gérer les sauvegardes iCloud

Notez que si la photothèque iCloud est activée (et que vous disposez de suffisamment d’espace libre pour tout copier sur le nuage), vos médias personnels seront déjà sauvegardés. Vous pouvez vous connecter sur iCloud.com pour voir les dernières photos copiées sur le nuage.

Si vous avez sauvegardé votre appareil sur un Mac, vous pouvez voir vos sauvegardes hors ligne disponibles à l’aide de Finder. Pour ce faire, lancez Finder et cliquez sur Go > Go To Folder… en haut de l’écran, puis copiez et collez cet emplacement suivi de la touche Entrée : ~/Bibliothèque/Application Support/MobileSync/Backup/

Sous Windows, utilisez la barre de recherche pour entrer %appdata% suivi de la touche Entrée, puis naviguez jusqu’à « Apple » ou « Apple Computer » suivi de MobileSync > Backup. Sur un Mac ou un PC Windows, ces sauvegardes locales peuvent être restaurées en connectant un nouvel appareil et en sélectionnant

Pour transférer une sauvegarde locale sur un nouvel iPhone, connectez d’abord le remplacement à un Mac ou à Windows avec iTunes, choisissez « Restaurer à partir de cette sauvegarde » lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer.

Votre iPhone est-il reconnu par un Mac ou un PC ?

Si l’écran de votre iPhone est brisé ou si l’appareil ne semble pas répondre mais s’allume quand même, vous pouvez peut-être effectuer une nouvelle sauvegarde que vous pourrez transférer sur un nouvel appareil. Cela permettra de sauvegarder tout ce qui se trouve sur l’iPhone sur votre disque Mac ou Windows 10 ou 11 dans un format qui peut être restauré à l’aide de Finder ou iTunes pour Windows.

Pour ce faire, assurez-vous que votre appareil est allumé puis connectez-le à votre Mac ou PC Windows. Lancez Finder (sur un Mac) ou iTunes (sur Windows) pour voir si l’appareil est reconnu. Sachez que vous devrez peut-être  » faire confiance  » à un appareil en autorisant son accès sur l’écran de votre iPhone avant qu’il ne communique avec votre ordinateur, ce qui peut être difficile si l’appareil ne fonctionne pas normalement.

Vous pouvez créer une nouvelle sauvegarde sur un Mac en sélectionnant l’appareil dans la barre latérale du Finder, puis en cliquant sur « Général » suivi de « Sauvegarder toutes les données de votre iPhone sur ce Mac » (vous pouvez également choisir de chiffrer la sauvegarde avec un mot de passe si vous le souhaitez). Cliquez sur « Sauvegarder maintenant » pour lancer le processus.

Sous Windows, lancez iTunes et cliquez sur votre iPhone dans le coin supérieur gauche de la fenêtre, puis sur Résumé > Sauvegarder maintenant. Vous pouvez restaurer ces sauvegardes sur un nouvel iPhone (ou un iPhone comme neuf) à l’aide du Finder ou d’iTunes pour Windows.

Si vous disposez déjà d’une sauvegarde iCloud et que vous utilisez d’autres services iCloud, comme la photothèque iCloud, vous n’avez pas nécessairement besoin de faire cette opération (mais des sauvegardes supplémentaires ne peuvent pas faire de mal).

Récupérer des données en réparant l’appareil pour le rendre amorçable

Si l’appareil ne démarre pas ou n’est pas reconnu par un Mac ou un PC, et que vous n’avez pas utilisé la sauvegarde iCloud ou d’autres services iCloud pour sauvegarder des données, vous n’êtes peut-être pas complètement démuni. La réparation d’un iPhone endommagé n’en vaut souvent pas la peine, car le coût des réparations est souvent comparable au prix d’un appareil neuf.

Mais il se peut que vous n’ayez besoin que de réparer votre appareil jusqu’à un état bootable (pas nécessairement utilisable) pour sauvegarder les données. Si les haut-parleurs ne fonctionnent pas ou si l’écran est partiellement obscurci par une fissure, ce n’est pas un problème à condition que vous puissiez communiquer avec un Mac ou un PC Windows exécutant iTunes (comme indiqué dans la section précédente).

Ce que cela implique dépend entièrement des dommages subis par votre appareil. Par exemple, si la seule chose qui empêche votre iPhone de communiquer est un port Lightning endommagé, vous pourrez peut-être démonter l’iPhone, remplacer le port Lightning, puis effectuer la sauvegarde.

Apple a lancé un programme de réparation en libre-service pour les propriétaires d’iPhone en 2022, qui permet aux « personnes ayant les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer des appareils électroniques » de réparer leurs iPhones. Apple fournit des manuels de réparation, des outils et des pièces de rechange (payants) pour vous permettre de réparer votre appareil, mais ce n’est pas pour tout le monde.

Vous pouvez également utiliser le hub de réparation iPhone d’iFixit pour obtenir des instructions sur la façon de démonter, de diagnostiquer et de réparer votre appareil. Vous aurez probablement besoin d’un ensemble d’outils spécialisés pour ouvrir l’appareil et retirer les vis et les câbles plats. L’ampleur de la réparation dépend de la valeur que vous accordez à vos données.

Options de réparation et de récupération par des tiers

Si vous ne vous sentez pas particulièrement à l’aise avec les réparations faites par vous-même, il existe des services de récupération de données tiers. Le problème est qu’ils peuvent coûter aussi cher qu’un nouvel appareil et qu’il n’y a aucune garantie que vos données seront récupérées.

Prenez un service comme iPad Rehab, qui est spécialisé dans toutes sortes de réparations d’iPhone et d’iPad. Le service promet d' »effectuer un dépannage ouvert et des micro-soudures pour identifier et corriger les défauts sur la carte logique afin de ramener le téléphone mort à la vie suffisamment pour fournir un chemin vers vos données. »

Le prix indiqué pour cette méthode est de 300 à 600 dollars, bien qu’ils offrent une promesse « pas de données, pas de frais » et un délai d’attente d’environ quatre semaines. Si vous êtes désespéré, vous pouvez ajouter 100 dollars pour passer la file d’attente.

Il existe de nombreuses autres entreprises qui proposent des services de récupération des données, et beaucoup d’entre elles sont situées près de chez vous. Souvent, ces entreprises ne fournissent pas de devis avant que vous ne demandiez une évaluation, mais il existe souvent des plans de paiement. Payer quelqu’un d’autre pour récupérer vos données ne nécessite pas de compétences en soudure ou d’équipement spécialisé, mais cela vous coûtera probablement plus cher puisque vous payez pour une expertise.

Faites une sauvegarde et ne laissez pas cela se reproduire

La meilleure chose que vous puissiez faire pour protéger vos données est d’utiliser une solution de sauvegarde. La sauvegarde iCloud peut vous coûter entre 99 cents et quelques dollars par mois, mais c’est beaucoup moins cher que de payer des services spécialisés de récupération de données.

Configurez une sauvegarde iCloud sous Paramètres > [Votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud en l’activant. Vous serez peut-être invité à vous inscrire pour obtenir plus d’espace iCloud, alors pourquoi ne pas apprendre à utiliser votre espace de stockage iCloud à d’autres fins ?

Si votre iPhone n’est plus utilisable et que vous avez besoin de le remplacer, jetez un œil à nos recommandations concernant les meilleurs iPhones disponibles actuellement.