Gmail offre plusieurs niveaux de sécurité pour les comptes des utilisateurs. Google envoie un message à un appareil enregistré lorsque vous vous connectez avec un nouvel appareil. Il vous demandera de vérifier que l’appareil est bien le vôtre en vous demandant de vérifier.
Étant donné que les comptes Gmail et Google sont souvent liés à d’autres services, ce niveau de sécurité est logique. Un mot de passe seul n’est pas suffisant pour se connecter à un nouvel appareil. Vous aurez besoin d’une vérification supplémentaire pour accéder à vos fichiers ou à vos e-mails.
Sommaire
Il est impossible de se connecter à Google (page de connexion à Gmail).
Dans la plupart des cas, il est facile de se connecter à Gmail. Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe. La même page de connexion sera utilisée, que vous vous connectiez à une adresse Gmail personnelle ou à un compte Google Workspace.
Pourquoi mon compte Gmail ne peut-il pas être connecté ?
Voici les étapes à suivre si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Gmail ou à des comptes Google à partir de la page de connexion à Gmail.
Vérifiez votre adresse électronique et votre mot de passe
Saisissez le mot de passe et l’adresse électronique corrects. Vous devez également inclure votre domaine dans l’adresse électronique que vous envoyez. Par exemple, il faut utiliser @ gmail.com.
Vérifiez que votre mot de passe est correct. Vous pouvez vérifier son exactitude en recherchant le mot de passe dans un gestionnaire de mots de passe, ou dans les données de la fonction de complétion automatique de votre navigateur.
Vérifiez l’état de votre service
Consultez la page d’état des services Google pour vérifier si Gmail fonctionne. Vous pouvez également vous connecter à Gmail à l’aide de ses applications mobiles. Si vous pouvez utiliser l’application mobile Gmail pour vous connecter, il se peut que votre navigateur soit à l’origine de problèmes de connexion.
Restez déconnecté ou connecté de votre compte Gmail
Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Ces fichiers sont souvent la raison pour laquelle Gmail ne se connecte pas à vous.
Ouvrez votre navigateur.
Allez dans les paramètres de votre navigateur.
Effacez le cache et les cookies.
Redémarrez votre navigateur.
Inscrivez-vous à Gmail.
Pour l’e-mail de confirmation, assurez-vous de vérifier les appareils
Vous avez peut-être reçu un message de Gmail lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil. Il peut s’agir d’un message envoyé par Gmail à l’un de vos appareils enregistrés. Par exemple, un téléphone sur lequel l’application Gmail est installée. Ce message sera utilisé pour la vérification de votre connexion.
Ouvrez Gmail.
Gmail vous enverra un message concernant une nouvelle connexion.
Pour confirmer votre connexion, appuyez sur le numéro figurant dans le message.
Les navigateurs peuvent être lents ou présenter des problèmes qui vous empêchent d’accéder à certains sites Web. Utilisez un autre navigateur pour vous connecter à Gmail. Vous pouvez créer un nouveau profil dans votre navigateur pour vous connecter à Gmail s’il prend en charge plusieurs profils.
Récupérer le compte
Vous avez peut-être saisi un mot de passe incorrect. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte.
Allez sur Gmail.
Cliquez sur Email oublié.
Saisissez le numéro de téléphone et l’adresse électronique que vous avez en tête.
Saisissez votre prénom et votre nom de famille.
Gmail vous informera si l’e-mail a été trouvé. Si ce n’est pas le cas, c’est que vous avez saisi une mauvaise adresse électronique.
Vous pouvez récupérer le mot de passe si l’adresse électronique est correcte.
Gmail vous enverra un code de vérification sur votre téléphone (ou tout autre appareil enregistré).
Saisissez le code pour créer un nouveau mot de passe.
Conclusion
Les comptes Gmail et Google sont le portail d’accès à de nombreuses informations et données.
La sécurité des comptes doit être prise au sérieux. Google est peut-être un peu trop strict en matière de vérification, mais c’est toujours mieux que de ne pas avoir un accès facile à son compte Gmail.
La vérification et les mots de passe sont les problèmes les plus courants sur la page de connexion de Gmail. Il est très rare que la page tombe en panne.