Pourquoi les entreprises utilisent-elles Telegram ?

Telegram est l’une des messageries instantanées les plus utilisées. L’application de messagerie instantanée s’est solidement établie parmi plus de 400 millions d’utilisateurs. Bien qu’elle partage de nombreuses fonctionnalités avec d’autres applications de messagerie instantanée, le logiciel offre certains avantages imbattables.

Un avantage commun de Telegram par rapport à ses concurrents est la simplicité, la sécurité et l’offre pour les grands utilisateurs. En plus de ces avantages, Telegram offre davantage. Alors que des millions de personnes se ruent sur Telegram, une question demeure : pourquoi les entreprises utilisent-elles Telegram ? Pourquoi les entreprises utilisent-elles Telegram ? Ce ne sont là que quelques-uns des avantages de Telegram pour les entreprises. Il en existe d’autres qui en font le meilleur choix pour les entreprises et les particuliers.

Qu’est-ce que Telegram ?

À l’origine, Telegram était un message transmis par le télégraphe. Dans le contexte de cet article, Telegram décrit une application de messagerie instantanée basée sur le nuage, créée par Pavel Durov et son frère Nikolai, de VKontakte. Lorsque l’application a vu le jour en 2013, elle s’appelait Telegraph.

Telegram n’a pas reçu une grande ovation au début. Cependant, le nombre d’utilisateurs mensuels a massivement augmenté. Par exemple, l’application a dépassé le milliard de téléchargements rien qu’en 2021, grâce au changement de la politique de confidentialité de Facebook concernant WhatsApp.

Telegram vous permet notamment de discuter par appels vocaux et vidéo. En plus de cela, vous pouvez personnaliser vos chats et conversations avec des fonctionnalités telles que les emojis, les GIFs, les réactions, etc. Vous pouvez avoir des conversations secrètes sur Telegram ou créer des plateformes uniques appelées canaux et groupes pour votre communauté.

Le principal avantage concurrentiel de Telegram par rapport à d’autres applications comme Messenger et WhatsApp reste son cryptage et sa réglementation. Les fondateurs affirment que l’application est basée sur la technologie de cryptage MTProto, ce qui signifie que toutes vos activités et conversations sur Telegram sont hautement sécurisées.

Ce n’est pas une nouvelle que les entreprises et les sociétés sont toujours à la recherche de moyens pour stimuler leurs produits et services. Heureusement, Telegram utilise une API ouverte, qui vous permet de créer vos propres applications Telegram. Il est ainsi facile de partager des applications Web dans un salon de discussion sans avoir à les installer.

Samsung en a profité lorsqu’il a lancé son éphémère Messenger socialisé en 2015. Avec l’afflux d’entreprises qui optent désormais pour Telegram, on peut se demander s’il existe des raisons pour lesquelles les entreprises utilisent Telegram. Pourquoi les entreprises utilisent-elles Telegram ? Apprenez-en davantage dans les paragraphes suivants.

Comment suivre quelqu’un sur Telegram ?

Les 7 principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent Telegram

Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises optent pour Telegram lorsqu’elles choisissent leur application de messagerie.

Raison n°1 : Sécurité et confidentialité

Personne n’aime voir ses affaires dans un espace public, et Telegram a su en tirer parti. La sécurité est l’un des principaux facteurs de la popularité de Telegram auprès des entreprises.

L’application utilise une politique de cryptage de bout en bout. En outre, les fichiers sont stockés de manière cryptée dans le nuage Telegram.

Cela a permis aux entreprises de sécuriser les informations de leurs clients. Ils peuvent toujours demander des messages et des appels vocaux avancés et cryptés de bout en bout.

Bien que l’on s’inquiète du fait que Telegram ne soit pas aussi sûr qu’il le prétend, la plate-forme semble être meilleure que les autres en matière de protection de la vie privée.

Raison n° 2 : Chaînes et groupes

Grâce au développement technologique, vous pouvez atteindre de nombreuses personnes en ligne. Cela fonctionne bien pour les entreprises qui cherchent les moyens les plus simples de faire la publicité de leurs produits et services.

Telegram joue un rôle important à cet égard, car il permet aux utilisateurs de créer des groupes et des chaînes.

Les entreprises utilisent cet avantage pour rassembler leurs clients et clients potentiels en un seul groupe où il est facile d’envoyer des messages de diffusion et des bulletins d’information, de présenter de nouveaux produits et d’assurer les clients de leur engagement.

Il offre également la meilleure portée organique pour les entreprises car le contenu de votre chaîne Telegram est indexé sur le Web.

Comment utiliser Telegram pour les entreprises

Raison n° 3 : des robots pour l’automatisation

La plupart des entreprises ont peu ou pas de temps. Elles sont constamment sous pression pour fournir un service de qualité à leurs clients.

Heureusement, elles n’ont pas à s’occuper des clients sur leurs chaînes ou groupes Telegram 24 heures sur 24. Vous pouvez automatiser votre flux de travail avec des bots Telegram lorsque vous avez des canaux et des groupes.

Les bots sont des programmes intégrés aux chaînes pour exécuter des fonctions spécifiques.

Certaines entreprises de travail utilisent des bots Telegram pour accueillir les clients, passer des commandes, transmettre des instructions, fournir des rappels, effectuer des recherches sur Internet, enseigner, etc. Ainsi, les bots améliorent votre communication avec les clients.

Raison n° 4 : un grand nombre d’utilisateurs

L’un des objectifs de nombreuses entreprises est d’élargir leur base de clients. Aujourd’hui, avec Telegram, vous n’avez plus besoin de publicités individuelles pour attirer des clients.

Telegram autorise jusqu’à 200 000 utilisateurs dans un groupe et un nombre illimité d’abonnés sur les canaux.

C’est pourquoi de nombreuses personnes préfèrent Telegram à WhatsApp. Il aide principalement les entreprises à se mettre à jour et à rester en contact avec leurs clients.

Raison n° 5 : Taille importante des fichiers

Une autre raison essentielle pour laquelle les entreprises utilisent Telegram est qu’il leur permet de partager des fichiers volumineux jusqu’à 2 Go sur Internet. WhatsApp, en revanche, ne permet que 12 Mo.

De cette façon, les organisations peuvent envoyer à leurs clients le plus d’informations possible. Toutefois, cela doit être fait avec prudence.

Raison n° 6 : aucune limite d’utilisation des appareils

Les entreprises travaillent avec différents appareils pour faire évoluer leurs activités. Heureusement, Telegram n’impose aucune restriction quant au type d’appareil que vous pouvez utiliser pour y accéder.

Vous pouvez connecter votre compte à différents appareils et l’utiliser simultanément. De plus, les discussions sont synchronisées en temps réel sur tous les appareils.

Raison n° 7 : Rapidité de l’information

Telegram séduit de nombreuses entreprises en raison de sa rapidité d’exécution. Il est plus rapide d’envoyer des informations via Telegram que sur d’autres plateformes comme le courrier électronique.

Il est également plus facile pour les clients de partager des fichiers et de signaler des problèmes dans le groupe d’une entreprise. En retour, les entreprises répondent aux problèmes de leurs clients en temps voulu.

Comment développer votre chaîne Telegram ?

Conclusion

Telegram est une plateforme sociale qui permet de communiquer en temps réel. Elle offre à de nombreux utilisateurs une communauté de messagerie rapide, sécurisée et fiable.

Elle offre également d’autres avantages. L’afflux du nombre de ses utilisateurs a récemment inclus de nombreuses entreprises réputées. Cet article présente les principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises utilisent Telegram.