Pourquoi Slack est-il en panne ?

By Flavien ROUX

Slack est un excellent outil de collaboration qui facilite le travail d’équipe au sein d’une organisation. Sa popularité a grimpé en flèche pendant la période de pandémie qui a forcé les gens à travailler à distance. Cependant, Slack est parfois confronté à des problèmes, et lorsque Slack est en panne, cela affecte de nombreuses équipes car la plupart des fonctionnalités sont limitées.Votre Slack est-il en panne ? Vous avez des problèmes avec Slack qui ne répond pas comme prévu ? Oui ? Alors Slack est probablement en panne.

Comment savoir si Slack est en panne

Lorsque vous remarquez que Slack a un problème, il est probable que d’autres utilisateurs soient confrontés au même problème, mais comment pouvez-vous le confirmer ?

La plupart des plateformes, y compris Slack, partagent leurs mises à jour de statut sur Twitter. Ainsi, si vous suivez le compte Twitter de Slack, vous pouvez savoir que Slack est en panne s’ils tweetent sur le problème ou lorsque la plupart des gens tweetent sur un problème avec Slack.

Vous pouvez également utiliser un DownDetector, qui vérifie l’état de différentes plateformes pour indiquer si elles sont opérationnelles ou non. Vous pouvez également consulter la page d’état de Slack pour voir si des problèmes affectent Slack.

Supposons que vous ayez des amis qui utilisent Slack, comme les membres de votre équipe. Vous pouvez les contacter par SMS ou par téléphone pour savoir si Slack fonctionne de leur côté. S’ils rencontrent le même problème, c’est que Slack est en panne.

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Pourquoi Slack est-il en panne ?

Lorsque Slack est en panne, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes, tels qu’une erreur dans le chargement des fils de discussion, l’envoi de messages, le rendu des liens hypertextes, etc. L’application Slack se connecte à ses serveurs pour faciliter la collaboration. Par conséquent, lorsque vous rencontrez des problèmes avec Slack, c’est parce qu’il n’a pas réussi à se connecter à ses serveurs.

Lorsque Slack est en panne, le problème se situe de son côté et affecte tous ses utilisateurs.

La plupart des problèmes sont dus à des mises à niveau ratées de leur système ou à d’autres problèmes liés au serveur. Là encore, Slack peut sembler en panne, mais le problème ne concerne que vous. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Slack, utilisez toujours les différentes méthodes présentées pour vérifier que Slack est en panne.

S’il n’est pas en panne, mais que vous avez des difficultés à l’utiliser, dépannez Slack de votre côté, notamment en vérifiant votre connexion internet. Idéalement, il n’y a pas de raison officielle pour laquelle Slack est en panne. Cependant, Slack travaille rapidement pour résoudre l’erreur afin d’éviter une indisponibilité prolongée de leur plateforme.

Comment résoudre le problème de Slack ?

Lorsque Slack est en panne, vous ne pouvez rien faire de votre côté. L’équipe de Slack travaille de son côté pour résoudre l’erreur et rétablir la plateforme le plus rapidement possible. Vous ne pouvez donc qu’attendre qu’elle corrige l’erreur.

Cependant, si Slack ne fonctionne que de votre côté ou si vous rencontrez d’autres problèmes liés à Slack, nous pouvons les résoudre de différentes manières.

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Comment vérifier et réparer Slack ?

Défaut de connectivité

Lorsque vous remarquez que votre bureau Slack ne se connecte pas comme prévu, il y a un problème avec vos paramètres réseau.

Toutefois, si vous utilisez des serveurs proxy ou un VPN, cela peut également être à l’origine du problème. Dépannez donc votre réseau et, si possible, supprimez les VPN pour retrouver un Slack fonctionnel.

Problèmes de chargement

Lorsque Slack a du mal à se charger sur le navigateur ou le bureau, il peut s’agir d’un problème lié aux extensions du navigateur.

Dans ce cas, désactivez les extensions et vérifiez si quelque chose n’entrave pas votre connectivité.

Essayez également de vider le cache et les cookies, puis rechargez votre navigateur ou redémarrez l’application.

Erreur de serveur

Une erreur de serveur affiche le message suivant : « Désolé ! Quelque chose s’est mal passé, mais nous sommes en train de l’examiner. »

Ce message indique que le serveur Slack a une erreur et signifie probablement que Slack est en panne. Si c’est le cas, attendez que l’équipe Slack corrige l’erreur.

Telles sont les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer en utilisant Slack.

Conclusion

Lorsque Slack est en panne, il s’agit principalement d’un problème de serveur, qui empêche l’application Slack de se connecter.

Nous avons expliqué en détail pourquoi Slack est en panne, comment savoir qu’il est en panne et comment résoudre l’erreur.

Vous savez maintenant comment gérer Slack lorsqu’il est en panne.

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