Voici une phrase familière qui s’accompagne d’un peu de panique : « Attendez, pourquoi mon Gmail ne se met-il pas à jour ? »

Gmail peut échouer à se synchroniser pour de nombreuses raisons différentes, et un échec de synchronisation peut se manifester de plusieurs façons. Voici quelques exemples :

  • Gmail sur votre téléphone ou votre application de messagerie n’envoie pas ou ne reçoit pas de nouveaux e-mails.
  • Les applications connectées à Gmail sont très lentes ou ne coopèrent pas du tout.
  • Le processus de synchronisation est bloqué dans une mise à jour perpétuelle.

COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME DU VERROUILLAGE DE VOTRE COMPTE GMAIL ?

Dans tous ces cas, vous pouvez essayer plusieurs méthodes pour remettre les choses en marche. Voici six façons de résoudre les problèmes de synchronisation :

  • Mettez à jour l’application Gmail : Il arrive qu’une version ancienne et dépassée de l’application ait des difficultés à recevoir le courrier de Google. En vous assurant que vous disposez de la dernière et meilleure version de l’application Gmail, vous résoudrez de nombreux problèmes de synchronisation.
  • Redémarrez votre appareil : Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? Oui, c’est un cliché, mais cela fonctionne un nombre surprenant de fois.
  • Vérifiez votre connectivité : Vous pouvez éviter beaucoup de dépannages inutiles si vous vous assurez que vous avez un signal fort, que vous n’êtes pas en mode avion, etc.
  • Vérifiez vos paramètres Gmail : Devriez-vous vous assurer que la synchronisation est activée ? Non. Mais vous le faites. Les écoutes accidentelles se produisent, et si la synchronisation de Gmail est désactivée, c’est là que réside le problème.
  • Ouvrez l’application Gmail.
  • Appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
  • Appuyez sur votre compte et vérifiez que vous avez coché la case « Synchroniser Gmail ».
Effacez les données de votre application Gmail : Parfois, vos apps présentent des dysfonctionnements en raison d'une surcharge du stockage. 

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil et allez dans Apps & Notifications. 
Sélectionnez Infos sur l'application. 
Faites défiler jusqu'à Gmail et sélectionnez Stockage.
Cliquez sur Effacer les données et cliquez sur OK. 
Redémarrez votre appareil. 

Vérifiez les paramètres IMAP : Si vous essayez de synchroniser votre téléphone ou votre tablette, il s'agit d'un protocole important qui, s'il n'est pas configuré correctement, aura un impact sur la synchronisation de votre Gmail. Lorsque vous passez en revue les paramètres, vérifiez que les informations suivantes sont correctes : 
Port IMAP : 993
Sécurité IMAP : SSL

Vous pouvez également vérifier les paramètres du protocole SMTP :

  • Port SMTP : 587
  • Sécurité SMTP : TSL