Avez-vous déjà rencontré un message « en attente » dans Gmail lorsque vous envoyez des e-mails depuis votre appareil Android ? Il s’agit d’un problème qui touche principalement les Androïdes, mais qu’est-ce que cela signifie et comment le résoudre ?

Lorsque l’application Gmail marque un message comme étant en attente, cela signifie qu’elle n’est pas en mesure d’envoyer l’e-mail immédiatement. L’application essaiera d’envoyer l’e-mail plus tard, mais si vous cherchez une solution en attendant, lisez ce qui suit.

Raisons pour lesquelles votre e-mail peut être mis en attente

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème :

Vous manquez d'espace de stockage - un e-mail en file d'attente peut simplement être dû à un manque d'espace de stockage. Tant que votre appareil n'aura pas trouvé d'espace de stockage supplémentaire, l'e-mail restera en file d'attente.
Problèmes entre l'application et le serveur - Si c'est le cas, le mieux est d'attendre que les problèmes de réseau soient résolus. Il existe d'autres solutions de contournement, mais elles sont un peu plus compliquées.
Vous avez peut-être atteint le seuil limite - et il peut s'agir de n'importe quel seuil : trop d'e-mails envoyés, taille des fichiers joints ou trop d'e-mails sortants.

Comment résoudre le problème des e-mails en attente dans Gmail

Avant de suivre les deux solutions possibles, vous devez vous assurer qu’il s’agit d’un problème lié uniquement au mobile. Rendez-vous sur votre ordinateur de bureau ou portable et envoyez-vous un e-mail de test à partir de l’interface Web. Si Gmail est en panne, les e-mails ne seront pas envoyés depuis cette interface non plus. Si l’e-mail est envoyé sans problème, vous savez que le problème vient de votre application mobile et vous pouvez essayer les deux options suivantes pour le résoudre.

Pour aller plus loin : Comment se désabonner des e-mails sur Gmail

Activer et désactiver la synchronisation

Étape 1. Accédez à l’option Paramètres dans le menu de l’application Gmail.

Étape 2. À partir de là, sélectionnez Comptes.

Étape 3. Ensuite, choisissez un compte Google.

Étape 4. Sélectionnez Compte de messagerie et le compte avec lequel vous avez eu des problèmes.

Étape 5. Appuyez sur Décocher le courrier électronique, puis redémarrez votre téléphone.

Étape 6. Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, il vous suffit d’activer la case à cocher.

Avec un peu de chance, cela aura réglé le problème. Sinon, vous devrez peut-être essayer de vider le cache de l’application.

Vider le cache de l’application

Étape 1. Accédez aux paramètres du téléphone.

Étape 2. À partir de là, choisissez le Gestionnaire d’applications.

Étape 3. Choisissez Tout dans la liste des applications.

Étape 4. Choisissez Gmail parmi les applications disponibles.

Étape 5. Vous devriez voir des boutons intitulés Clear cache et Clear data.

Étape 6. Appuyez sur ces deux boutons.

Voilà comment vider rapidement le cache de votre application et supprimer tous les e-mails qui étaient dans la file d’attente.

Il s’agit des deux méthodes les plus courantes pour réparer les e-mails qui se sont retrouvés dans la file d’attente de l’application Gmail et elles devraient permettre de résoudre la plupart des cas de ce problème.