Free propose, pour une durée très limitée, une opération qui allège sensiblement la facture des nouveaux abonnés : jusqu’au 12 juin 2025 inclus, les frais de mise en service Freebox d’un montant de 49 € sont intégralement remboursés. Cette offre concerne toutes les Freebox ADSL et fibre (hors Box 5G) et vise à séduire les foyers souhaitant changer d’opérateur internet.
Pour en bénéficier, il faudra non seulement souscrire en ligne via le site officiel Free, mais aussi conserver son numéro de téléphone fixe. Attention, l’offre expire à minuit le 12 juin, il ne reste donc que quelques heures pour en profiter pleinement.
À retenir
- Offre valable jusqu’au 12 juin 2025, minuit.
- 49 € de frais de mise en service Freebox remboursés.
- Valable uniquement pour les nouveaux abonnés Free (hors Box 5G).
- Portabilité du numéro fixe obligatoire.
- Remboursement à demander dans l’Espace Abonné sous 4 mois.
Conditions à remplir pour bénéficier de l’assistance Free au démarrage
Les modalités de cette offre exceptionnelle sont strictes mais simples. Pour profiter de la prise en charge des frais de mise en service, l’utilisateur devra respecter plusieurs conditions cumulatives. En contrepartie, l’assistance Free lors de l’installation se veut complète et fluide pour un nouveau départ sans tracas.
« J’ai changé d’opérateur la semaine dernière pour Freebox Pop. L’installation a été rapide, et j’ai été intégralement remboursée en moins d’un mois »
Nadia V.
Détails de l’offre :
| Éléments | Détails |
|---|---|
| Durée | Du 5 au 12 juin 2025 |
| Montant remboursé | 49 € |
| Offres concernées | Toutes les Freebox fibre/ADSL, hors Box 5G |
| Souscription | En ligne uniquement via free.fr |
| Portabilité | Numéro fixe obligatoire |
| Public visé | Nouveaux clients Free uniquement |
| Procédure de remboursement | Via l’Espace Abonné, dans les 4 mois suivant l’activation |
| Délai de remboursement | Jusqu’à 5 semaines |
Selon Ariase, l’opération concerne aussi bien les offres Freebox Révolution Light que les Ultra Essentiel ou Ultra. Elle ne s’applique pas aux anciens clients réengagés ni aux offres mobiles.
Qui peut profiter de cette offre et dans quelles limites ?
Free cible ici exclusivement les nouveaux abonnés. Les personnes ayant été clients Freebox dans les 30 derniers jours ne sont pas éligibles. La souscription doit impérativement se faire en ligne, et il est demandé de conserver son numéro de téléphone fixe par portabilité. Cette condition, bien que contraignante pour certains, est obligatoire pour débloquer le remboursement.
Nouveaux clients uniquement
Free veille à ce que l’offre ne profite pas aux anciens clients ayant simplement résilié récemment. Il faut donc ne pas avoir été abonné Freebox dans les 30 jours précédents la souscription.
Box 5G exclue
Aucune Freebox en 5G n’est concernée. Seules les offres ADSL et fibre sont compatibles avec l’offre promotionnelle.
Portabilité obligatoire
Le maintien du numéro fixe est une condition sine qua non. Cette exigence permet à Free de valider l’authenticité du changement d’opérateur, ce qui permet ensuite de débloquer le remboursement.
« Je pensais souscrire sans conserver mon numéro, mais heureusement j’ai vu l’info à temps. Ça m’a évité de perdre les 49 € »
Louis K.
Comment procéder pour activer le remboursement : étapes simples et précises
La procédure de remboursement reste assez classique, à condition de bien suivre les étapes dans les délais impartis. Pour éviter toute mauvaise surprise, voici ce qu’il faut faire.
Dès que la souscription est finalisée et la Freebox installée, un dossier de remboursement devra être envoyé via l’Espace Abonné. Ce dernier permet de joindre toutes les pièces justificatives nécessaires.
Une fois la ligne activée :
- Connectez-vous à votre Espace Abonné.
- Cliquez sur « Demande de remboursement des frais de mise en service ».
- Remplissez le formulaire dédié et joignez la preuve de paiement initial.
- Soumettez la demande dans un délai de 4 mois maximum à partir de l’activation.
- Si toutes les conditions sont remplies, le virement bancaire aura lieu sous 5 semaines environ.
Selon Les Numériques, Free propose aussi en parallèle le remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur jusqu’à 100 €, ce qui peut cumuler les avantages si vous changez d’offre au bon moment.
Que faire après souscription : surveiller son Free accès provisoire
Une fois la ligne activée, un Free accès provisoire est généré dans votre Espace Abonné. C’est via cet identifiant temporaire que vous pourrez initier les démarches de remboursement et suivre l’état d’avancement. Il est donc recommandé de :
- Conserver vos identifiants Free à jour.
- Vérifier régulièrement les notifications dans l’Espace Abonné.
- Répondre rapidement en cas de demande complémentaire de la part de l’assistance.
Dans le cas d’un retard de remboursement ou d’une erreur de saisie, ce tableau de bord personnel vous permettra de réagir vite. Plusieurs utilisateurs partagent d’ailleurs leurs astuces sur les forums dédiés pour accélérer le processus.
« J’ai utilisé mon Free accès provisoire pour suivre tout le processus, c’est bien fait et très intuitif. Le remboursement s’est fait en 3 semaines »
Amélie D.
Dans un marché très concurrentiel, cette offre permet à Free d’attirer de nouveaux abonnés tout en renforçant son image de fournisseur accessible. Les démarches sont claires, bien expliquées, et les retours d’expérience globalement positifs.
En résumé, ne ratez pas cette fenêtre de tir si vous envisagez de rejoindre Free. Il reste peu de temps pour faire jouer cette gratuité exceptionnelle.
Vous êtes sur le point de changer d’opérateur ? Ne laissez pas passer cette chance : rendez-vous sur free.fr avant le 12 juin pour économiser 49 € et profiter de l’installation offerte !