Samsung lance une nouvelle mise à jour qui aidera les gens à surmonter le malaise que nous ressentons tous chaque fois que nous confions notre téléphone à un réparateur.

L’entreprise lance une nouvelle fonctionnalité de son téléphone Galaxy en Corée du Sud. Appelée Repair Mode, elle permet de masquer les données des utilisateurs afin d’éviter qu’elles ne soient volées lorsqu’un appareil est confié à un réparateur. Selon une version traduite du communiqué de presse coréen, le mode réparation bloque l’accès aux photos, messages et informations de compte lorsqu’il est activé.

« Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de protéger les données, les photos, les pièces jointes, les contacts et d’autres données afin que les regards indiscrets ne puissent pas accéder aux informations pendant qu’un appareil est en réparation », a déclaré Stephanie Kurtz, Lead Faculty pour le College of Information Systems and Technology de l’Université de Phoenix, par courriel. « C’est une excellente nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs qui n’ont pas d’autres options pour verrouiller les données qu’ils ont stockées sur un appareil. »

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Limiter l’accès

Dans une discussion par courriel, Dimitri Shelest, fondateur et PDG de OneRep, une société de protection de la vie privée en ligne qui aide les gens à retirer leurs informations sensibles d’Internet, a déclaré que la fonctionnalité est très judicieuse, car de nombreuses personnes stockent des données personnelles et souvent très sensibles sur leurs appareils, des mots de passe et des codes pin aux comptes financiers et aux détails des cartes de crédit.

Le communiqué de presse donne peu de détails sur la nouvelle fonctionnalité, indiquant qu’elle est déployée via une mise à jour logicielle, qu’elle redémarre l’appareil lorsqu’elle est activée et qu’elle ne peut être désactivée qu’à l’aide du motif du propriétaire ou de la reconnaissance biométrique.

C’est pourquoi Shelest, tout en saluant la fonctionnalité, a souligné que pour établir la confiance, Samsung doit être absolument transparent sur ce que cette protection implique et comment elle est fournie pour s’assurer qu’aucune information des consommateurs n’est compromise.

« Les consommateurs, de leur côté, devraient être plus curieux de savoir comment les appareils et les applications installés sur eux traitent leurs données et adopter l’approche « privacy-first » qui permet d’éviter les brèches, le vol d’identité et d’autres problèmes de confidentialité qui peuvent causer des dommages financiers et d’autres conséquences importantes », a déclaré Shelest.

Soyez votre propre chien de garde

Bien que cette fonctionnalité semble utile, Mme Kurtz a déclaré qu’elle ne dispense pas les gens de faire attention à ce qu’ils gèrent, stockent et envoient à partir de leurs appareils personnels. Elle a mis en garde contre le stockage à long terme d’informations personnelles identifiables (PII) sur des appareils mobiles.

« Au-delà des incidents de réparation, les données peuvent être exfiltrées des appareils mobiles par le biais d’applications non sécurisées et sont une cible pour les mauvais acteurs maintenant que les paiements mobiles sont devenus plus courants », a déclaré Mme Kurtz. « Veillez à mettre en place des mesures de sécurité, des mots de passe, des analyses antivirus, et déchargez les données qui ne sont plus utilisées. »

Kurtz a félicité Samsung pour avoir facilité la sécurité de l’utilisateur final, mais a également averti les gens que le mode de réparation ne devrait pas être utilisé comme une excuse pour éviter de sauvegarder les données sur l’appareil avant de l’amener en réparation.

Mais sachez que la sécurité ultime de l’utilisateur final est de votre responsabilité.

« N’oubliez pas que ce n’est pas parce qu’un appareil est verrouillé que l’appareil peut [ne pas] avoir besoin d’une réinitialisation en raison de défaillances », a déclaré Kurtz. « Évitez la perte potentielle de données en effectuant une sauvegarde si vous le pouvez avant d’autoriser toute réparation. »

Le mode de réparation est déployé sur la série Galaxy S21 en Corée du Sud. Dans son communiqué, Samsung a indiqué que la fonction serait ajoutée à d’autres modèles au fil du temps, mais n’a pas précisé si et quand elle serait disponible dans d’autres pays.

Cependant, les experts pensent que la fonctionnalité devrait certainement être plus généralement disponible. « Tant de choses semblent être absolument essentielles après être entrées dans nos vies que nous nous demandons comment nous avons pu fonctionner avant », a déclaré M. Shelest.

Il pense que le mode réparation a le potentiel pour devenir l’une de ces fonctions essentielles dont nous nous demanderons comment nous avons pu vivre sans elle. Toutefois, ce qu’il retient surtout, c’est le fait que la protection de la vie privée et des données devient la priorité de nombreuses personnes et entreprises. Selon lui, cela conduira à une avalanche de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités axés sur la sécurité des données.

« J’aime que Samsung pense à la sécurité de l’utilisateur final », a déclaré Kurtz. « Mais sachez que la sécurité ultime de l’utilisateur final est votre responsabilité. Assurez-vous de réfléchir à ce que vous stockez, gérez et maintenez sur votre appareil et à la manière de protéger vos informations personnelles. »