Tout client disposant d’une ligne mobile ou fixe peut bloquer les appels indésirables. Pour éviter d’être dérangé par de futurs appels, vous pouvez facilement mettre en place un système de filtrage de ces appels entrants afin de vous assurer qu’ils ne se répètent pas. Nous vous montrons comment bloquer des numéros individuels ou non sollicités et comment gérer votre liste noire gratuite. Vous pouvez également filtrer les appels entrants en utilisant d’autres méthodes. Pourquoi vouloir bloquer un numéro sur votre ligne téléphonique gratuite ?
Lorsque vous ne voulez pas être dérangé ou recevoir des appels non désirés de services commerciaux, le blocage d’un numéro est une solution efficace mais radicale.
Free rejettera immédiatement tout appel provenant du numéro bloqué, sans que vous ayez à intervenir. L’appelant qui tente de nous joindre ne tombera pas sur le répondeur. C’est un moyen efficace d’éviter les appels non sollicités de démarcheurs commerciaux et, dans les cas plus graves de harcèlement, de ne pas aller sur le répondeur.
Sommaire
Comment bloquer un numéro sur mon téléphone fixe Free ?
Comment filtrer les appels vers mon numéro de téléphone fixe Free ?
Ce service est le moyen le plus simple de bloquer un numéro sur votre téléphone Freebox. Vous pouvez bloquer n’importe quel numéro soit en le préfixant, soit en saisissant un numéro. Pour activer le système de filtrage, composez *351#. Pour le désactiver, composez #35#.
Pour déterminer les numéros que vous souhaitez bloquer, faites ces combinaisons.
Composez *351*# pour obtenir le numéro entrant le plus récent.
Appuyez sur *351*, puis sur le numéro de votre choix, puis sur # pour ajouter le numéro/préfixe que vous souhaitez filtrer les appels. Pour ajouter 01xxxxxxxxxx à votre numéro bloqué, composez *351*01xxxxxxxxxx#.
Pour vérifier l’état de votre service, composez *#35#.
Mon Compte free dans mon espace Client
Comment faire cesser les appels indésirables sur un numéro de téléphone fixe ?
L’option Anti-spam Free, qui n’est pas disponible en tant que système général de filtrage des appels entrants, vous permet de filtrer automatiquement tous les appels non sollicités. Ceci est valable pour le démarchage commercial et le phishing téléphonique, ainsi que pour toute autre tentative d’escroquerie sur les numéros de téléphone.
Tous les abonnements Internet gratuits ont automatiquement cette option activée. Il s’agit toutefois d’un service gratuit. Il est possible d’accéder aux informations suivantes depuis votre téléphone :
- Pour désactiver ou activer le service, appuyez sur #350#. Ou bien, appuyez sur *350#.
- Pour vérifier l’état de ce service, composez *#350#.
- Vous devez également appuyer sur la touche d’appel après chaque combinaison si vous n’entendez pas de tonalité.
Vous pouvez activer cette option via votre espace abonné Free en vous rendant dans la rubrique Téléphonie puis gestion de mon service téléphonique puis filtre des appels non sollicités. Après avoir enregistré les modifications, l’activation ou la désactivation aura lieu.
Free est responsable de l’établissement, de la gestion et de la mise à jour de la liste complète des numéros indésirables qui seront bloqués par ce service. Les abonnés Freebox n’ont rien à faire de tout cela.
Vous pouvez utiliser la liste noire de Free pour filtrer les appels indésirables.
Qu’est-ce que la liste noire Free et comment peut-elle vous aider ?
Une liste noire est une liste qui comprend tous les contacts et noms avec lesquels vous ne souhaitez pas communiquer. Elle peut comprendre des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
La liste noire Free affiche tous les numéros de téléphone que vous avez bloqués. Chacun de ces numéros recevra une étiquette spam de la part de l’opérateur, et ils seront rejetés pour toute communication.
Comment gérer la liste noire Free ?
On peut bloquer le numéro qui nous a le plus appelé ou l’ajouter à la liste noire, qui contient tous les numéros précédemment filtrés. Les abonnés Freebox peuvent consulter leur liste noire en ligne en allant dans Téléphonie puis Gestion et Filtrage des appels entrants. Tous les numéros bloqués seront affichés.
Comment supprimer un numéro qui figure sur la liste noire Free ?
Vous ne pouvez pas supprimer un numéro individuel de votre liste noire Freebox en ligne ou par téléphone. Vous pouvez uniquement supprimer un numéro de votre liste noire en appelant le 351# puis en appuyant sur la touche .
Comment puis-je bloquer un numéro dans Free mobile ?
L’utilisation d’une ligne mobile gratuite est très simple. Tout se fait par le biais de votre compte d’abonné Free mobile. Une fois connecté et identifié, vous pourrez :
Cliquer sur le lien dans la colonne de gauche pour accéder à Mes services.
Ensuite, activez l’option Filtres d’appels et de SMS/MMS. Cliquez sur l’icône en forme de crayon. Cela ouvre une nouvelle page web de configuration du filtrage.
Cliquez sur « Ajouter une règle » pour créer un nouveau filtre d’appel qui sera utilisé pour les appels entrants.
Vous devrez spécifier le numéro que vous souhaitez bloquer et lui donner un nom.
Vous pouvez saisir les heures et les semaines pendant lesquelles le blocage des appels doit être activé.
Dans le champ cible, indiquez si vous souhaitez bloquer les appels et les SMS/MMS.
Dans le champ action, indiquez que vous souhaitez bloquer ce numéro de téléphone. Cliquez sur Ajouter le filtre.
Le nouveau numéro est ajouté dans le filtrage des appels entrants de Free Mobile. Cet onglet peut être utilisé pour bloquer tous les appels entrants ou sortants. Ce menu affichera également tous les numéros bloqués.
D’autres options, comme la configuration d’un appel masqué ou le transfert d’un appel, peuvent être effectuées depuis l’interface en ligne de votre mobile.
Assistance Free : Comment parler à un technicien Free ?
Numéro bloqué : Quelles sont les alternatives ?
Pour le mobile uniquement, vous pouvez configurer votre téléphone pour bloquer les numéros indésirables ou utiliser des applications tierces. Il existe de nombreux logiciels de filtrage des appels, notamment Droidblock, Call blocker, Hinky et Call blocker. Vous pouvez également bloquer les SMS à l’aide de ces applications.
Un téléphone mobile Android peut être utilisé pour bloquer les appels. Toutefois, cette configuration est différente selon les modèles et les marques. Ces réglages peuvent être effectués à partir d’une interface Android.
Ouvrez l’application Journal du téléphone ou Journal des appels sur votre téléphone.
Sélectionnez le numéro qui vous intéresse dans l’onglet Appels récents.
Une option de blocage du numéro sera disponible.
Une fonction générale de blocage des appels peut être configurée à partir des paramètres Android. La liste des numéros bloqués peut être consultée et gérée en ajoutant ou en soustrayant des numéros.
Pour bloquer les appels sur un iPhone Apple, vous devrez télécharger une application tierce.
Allez dans Réglages, puis Téléphone.
Appuyez sur Blocage des appels ou identification
Pour bloquer les appels et fournir des numéros, vous pouvez sous-autoriser ces apps.
Cela vous permettra de contourner l’interface de votre compte Free mobile et de bloquer les appels que vous ne voulez pas.
Conclusion
Un numéro bloqué peut être utilisé pour bloquer les appels de votre mobile Free ou de votre téléphone fixe Free.
Tous les numéros bloqués sont placés sur une liste noire Free, qui peut être vidée à votre convenance.
Il est facile de bloquer un numéro à l’aide de votre téléphone mobile, de votre téléphone fixe ou de vos zones d’abonnés Free.
Vous pouvez également utiliser des applications tierces ou configurer directement votre téléphone pour gérer les bloqueurs de numéros indésirables.