L’impossibilité de se connecter à un compte Yahoo Mail peut être frustrante, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus facilement. Nous examinons ici quelques mesures que vous pouvez prendre pour résoudre vos problèmes de connexion.

Causes possibles des problèmes de connexion à Yahoo Mail

Les problèmes de connexion peuvent provenir de diverses sources, tant du côté de l’utilisateur que de la plate-forme. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie, il est possible que le service soit en panne ou que vous ayez commis une erreur dans vos informations de connexion.

COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME « YAHOO MAIL NE REÇOIT PAS LES E-MAILS » ?

Comment résoudre les problèmes de connexion à Yahoo Mail

Pour vous aider à diagnostiquer ce qui vous empêche d’accéder à Yahoo, essayez les stratégies suivantes.

Vérifiez le statut de Yahoo Mail. S'il est hors service, personne ne peut se connecter nulle part, et quelqu'un l'a probablement signalé sur un site tel que Is It Down Right Now. De même, vérifiez ou contactez @YahooMail sur Twitter pour voir si quelqu'un d'autre a signalé un problème. Si Yahoo Mail est en panne, attendez et vérifiez jusqu'à ce que le statut change.

Vérifiez que le verrouillage des majuscules n'est pas activé. Les mots de passe Yahoo sont sensibles à la casse, donc si le verrouillage des majuscules est activé, ce que vous tapez ne fonctionnera pas. S'il était activé, désactivez-le et connectez-vous à nouveau.

Yahoo affiche un emblème dans le champ du mot de passe qui indique si le mode Caps Lock est activé.

Connectez-vous via la page spécifique à l'e-mail. Procédez ainsi lorsque le site de connexion principal de Yahoo pose problème. Si vous ne pouvez pas vous connecter avec la page spécifique à l'e-mail, connectez-vous via le site principal Yahoo.com.

Vérifiez que votre mot de passe est correct. Si vous saisissez votre mot de passe manuellement à chaque fois que vous vous connectez à Yahoo, vous pouvez faire des fautes de frappe. Sélectionnez l'icône en forme d'œil dans le champ du mot de passe pour voir ce que vous tapez.

Réinitialisez votre mot de passe. Prenez un nouveau départ si aucun des mots de passe dont vous vous souvenez ne fonctionne.

Quittez et redémarrez le navigateur. L'éteindre et le rallumer est devenu un mème à ce stade, mais un redémarrage peut être utile si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps.

Effacez les cookies du navigateur ou videz le cache. Parfois, les bribes d'informations que vous avez accumulées et partagées en naviguant sur le Web peuvent affecter les fonctionnalités du navigateur.

Essayez un autre navigateur. Les programmes ne traitent pas nécessairement l'ouverture d'un même site de la même manière. Yahoo a peut-être apporté des modifications en coulisses qui font qu'il fonctionne mieux sur certains navigateurs que sur d'autres.

Le redémarrage du navigateur, l'effacement du cache et des cookies, et l'essai d'un nouveau programme sont généralement des solutions si vous rencontrez une erreur temporaire sur le site Yahoo. Ces messages sont généralement accompagnés d'un numéro (par exemple, Temporary Error 8). Néanmoins, ils indiquent généralement une incompatibilité du navigateur ou un problème de données. Si vous obtenez l'un de ces messages d'erreur, les trois solutions suivantes devraient fonctionner la plupart du temps.

Activez (ou désactivez) votre clé de compte Yahoo. La fonction Clé de compte vous permet d'autoriser une connexion Yahoo sur votre téléphone au lieu de saisir un mot de passe. Si votre mot de passe ne fonctionne pas sur le Web, activez une clé pour le contourner. Si vous avez du mal à faire fonctionner la demande par téléphone, désactivez-la et voyez si votre mot de passe fonctionne. 

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