Apple fabrique certains des appareils mobiles les plus durables qui soient : les iPhones et les iPads ne cessent de fonctionner. Cependant, rien n’est parfait et il arrive parfois que des problèmes surviennent. Voici comment accéder au mode de récupération pour réparer votre appareil.

Réinstaller iOS sur votre iPhone ou iPad comporte toujours le risque d’effacer vos données, il est donc prudent de faire des sauvegardes fréquentes sur votre ordinateur via iTunes, ou avec iCloud. Cela dit, voici comment démarrer votre iPhone, iPod ou iPad en mode de récupération.

PEUT-ON RÉCUPÉRER LES DONNÉES D’UN IPHONE DÉTRUIT ?

Assurez-vous que vous avez la dernière version d’iTunes

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous utilisez la dernière version d’iTunes. Elle est préinstallée sur les Mac et est disponible pour Windows sur le site web d’Apple et dans le Microsoft Store.

Une fois le logiciel installé, ouvrez iTunes, cliquez sur l’onglet « Aide », puis sur « Rechercher des mises à jour ».

Si une mise à jour est disponible pour iTunes, elle doit être téléchargée et installée immédiatement. En cas d’échec, ou si vous avez des raisons de penser que la mise à jour n’est pas correcte, vous pouvez toujours télécharger à nouveau le programme d’installation depuis le site web d’Apple si vous utilisez Windows, ou vérifier les mises à jour dans l’App Store si vous utilisez macOS. Vous serez ainsi sûr d’utiliser la version la plus récente d’iTunes.

Une fois cette étape franchie, vous êtes prêt à commencer. Le reste de la procédure varie légèrement en fonction de l’appareil que vous utilisez, nous allons donc les passer en revue l’un après l’autre.

Accès au mode de récupération sur l’iPhone 8 ou ultérieur

Tous les iPhones fabriqués depuis 2017 ont utilisé la même méthode pour accéder au mode de récupération. En juin 2022, les modèles concernés sont les suivants :

  • iPhone 8, et 8 Plus
  • iPhone X, XR, XS et XS Max
  • iPhone 11, 11 Pro, et 11 Pro Max
  • iPhone SE (deuxième et troisième générations)
  • iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, et 12 Pro Max
  • iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, et 13 Pro Max

Appuyez et relâchez le bouton de volume haut, puis appuyez et relâchez le bouton de volume bas, et enfin maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Cela ne se produira pas instantanément, alors attendez au moins 15 secondes avant de réessayer.

Appuyez sur le bouton de volume haut, puis sur le bouton de volume bas, et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Une fois l’écran du mode de récupération affiché, vous pouvez brancher votre téléphone sur votre ordinateur à l’aide d’un câble Lightning.

Accéder au mode de récupération sur l’iPhone 7 ou l’iPhone 7 Plus

Si vous utilisez un iPhone 7, 7 Plus ou un iPod de 7e génération, commencez par éteindre votre téléphone. Maintenez ensuite simultanément le bouton de volume bas et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse. Vous verrez d’abord le logo Apple, mais ne relâchez pas le bouton à ce moment-là – c’est encore trop tôt.

Maintenez simultanément les boutons de volume bas et d’alimentation jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.

Il ressemblera beaucoup à celui-ci :

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iPhone invitant l’utilisateur à brancher le câble.

Une fois que cet écran apparaît, allez-y et connectez votre appareil à votre ordinateur via le câble Lightning.

Comment accéder au mode de récupération sur l’iPhone 6s ou antérieur

Ces instructions expliquent comment accéder au mode de récupération sur l’iPhone 6s et les modèles antérieurs, notamment :

  • iPhone
  • iPhone 3G et 3Gs
  • iPhone 4 et 4S
  • iPhone 5, 5C et 5S
  • iPhone 6, 6S, 6 Plus et 6S Plus
  • iPhone SE (première génération)

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est éteint. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de maintenir simultanément le bouton d’alimentation et le bouton Home. Maintenez les boutons jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Cela prendra quelques secondes – l’écran du mode de récupération n’est pas accessible instantanément pour éviter que les gens ne l’ouvrent accidentellement.

Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil.

Une fois l’écran du mode de récupération affiché, connectez le téléphone à votre ordinateur.

Comment accéder au mode de récupération sur les iPads dotés d’un bouton d’accueil ?

Certains iPads de la gamme actuelle d’Apple – comme l’iPad 10.2 – ont conservé leurs boutons d’accueil, et la plupart des iPads fabriqués avant 2018 avaient des boutons d’accueil.

Si votre iPad dispose d’un bouton d’accueil, tout ce que vous devez faire pour entrer en mode récupération est d’appuyer et de maintenir le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation simultanément pendant 10 à 15 secondes, tout comme les anciens iPhones.

Maintenez le bouton d’alimentation et le bouton d’accueil simultanément.

L’écran du mode de récupération s’affiche et vous êtes invité à brancher votre iPad à votre Mac ou PC Windows.

Comment accéder au mode de récupération sur les iPad sans bouton d’accueil ?

La plupart des nouveaux iPad n’ont plus de bouton d’accueil – la plupart des modèles d’iPad ont effectué une transition pour s’en passer entre 2017 et 2018. Si votre iPad n’a pas de bouton d’accueil, le processus pour entrer en mode récupération est fondamentalement le même que celui de tous les iPhones plus récents.

Appuyez et relâchez le bouton de volume le plus proche du bouton d’alimentation, puis appuyez et relâchez le bouton plus loin, et enfin appuyez et maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.

Il existe cependant quelques configurations de boutons différentes sur les iPad. Si les boutons de volume de votre iPad se trouvent sur le dessus, voici à quoi cela ressemblera pour vous :

Appuyez et relâchez le bouton de volume le plus proche du bouton d’alimentation, puis appuyez sur le bouton plus éloigné, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Les iPads dont les boutons de volume sont situés sur les côtés suivent la même procédure de base : appuyez et relâchez le bouton de volume du haut, puis le bouton de volume du bas, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé. Attendez que l’écran du mode de récupération s’affiche, puis relâchez le bouton.

Appuyez et relâchez le bouton de volume haut, puis le bouton de volume bas, et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse,

L’écran du mode de récupération affiche un câble de connexion à l’iPad – une fois que celui-ci apparaît, connectez votre iPad à votre ordinateur.

Mode de récupération de l’iPad.

Que faire une fois que vous êtes en mode de récupération ?

Maintenant que votre appareil est en mode de récupération, vous avez environ 15 minutes avant qu’il ne se ferme automatiquement. Si vous n’agissez pas assez rapidement et que votre téléphone quitte le mode de récupération, appuyez de nouveau sur les mêmes boutons que ceux expliqués ci-dessus pour y accéder à nouveau.

Une fenêtre comme celle qui suit s’affiche sur votre ordinateur une fois que vous avez réussi à entrer en mode de récupération sur votre téléphone ou votre tablette. Vous serez invité à restaurer ou à mettre à jour.

Essayez d’abord l’option « Mise à jour ». Vos problèmes peuvent très bien être résolus en mettant à jour votre iPhone ou iPad sans réinstaller complètement votre système d’exploitation. L’option « Mise à jour » préserve tous vos fichiers et réglages, ce qui vous évitera, au minimum, de perdre du temps et des efforts à tout réinstaller. Cela vous évitera également de perdre tout ce que vous avez négligé de sauvegarder.

Un avis d’iTunes informant l’utilisateur qu’une mise à jour ou une restauration est nécessaire.

Si l’option « Mise à jour » échoue, vous devrez retourner à l’écran du mode de récupération, comme vous l’avez fait auparavant. Cette fois, vous devrez cliquer sur « Restaurer ». Ce n’est pas idéal, mais cela peut très bien être le seul moyen de réparer votre iPhone ou iPad.